1. El modelo de Recursos Humanos
El modelo de Recursos Humanos del Grupo Interbank se basa principalmente en la identificación de su personal como el principal activo, elemento clave y motor de las operaciones con los clientes (considerando que ofrecen servicios) y en el proceso de creación de valor para la organización.

Así, luego de 15 años en el mercado, han logrado obtener una relación privilegiada con su capital humano y un clima laboral óptimo que fomenta la creatividad, la innovación y las buenas prácticas laborales. Asimismo, ha conseguido no solo motivar a su personal sino tener el compromiso de éste con los objetivos de la organización.

Precisamente, el Grupo Interbank se caracteriza por haber creado un ambiente de …ver más…

En ese sentido, desarrolla programas de capacitación, entrenamiento, consejería y coaching para todo su personal. Se estima que dicho Grupo invierte en promedio de 48 horas por trabajador, evidenciando la importancia que le otorga al completo desarrollo de las personas que trabajan con ellos. Entre las acciones realizadas se puede destacar:

 Oportunidades de Capacitación a más del 95% de su personal.
 Programa de Asesoría Personal y Coaching a los principales ejecutivos.
 Programa Graceland (diseñado para transmitir la cultura y los valores).
 Programa de Maestría en Administración de Negocios por Incae (socio del Grupo Interbank).
 Ascensos y movimientos de rotación interna.

Cada uno de los programas que lleva a cabo el Grupo Interbank para su personal tiene objetivos específicos que se asientan fundamentalmente en la contribución a su desarrollo completo y en la búsqueda de mejores resultados que generen mayor valor. Así, los objetivos principales son:

• Potenciar habilidades personales y gerenciales.
• Desarrollar capacidades y habilidades en distintas áreas.
• Mejorar el desempeño del personal.
• Adaptación y ambientación a la Corporación.
• Compartir y transmitir conocimientos.
• Conocer y acercarse a la cultura organizacional y los valores del Grupo.

En conclusión, se puede afirmar que el Grupo Interbank es una corporación que se encuentra en la Clase 1 y entrando a la Clase mundial de la Evolución de