1. Discuta la definición de la visión de Iberdrola. A partir de la información suministrada en el caso, plantee una formulación de misión para la empresa.
“Queremos ser la compañía preferida por nuestros compromiso con la creación de valor, la calidad de vida de las personas y el cuidado del medio ambiente. La meta para ello es ser reconocidos como una compañía energética eficiente que hace de su compromiso ético y del respeto al entorno la base del sentido de pertenencia y la confianza de todas las personas y grupos de interés relacionadas con el grupo Iberdrola.”
No podemos olvidar el principal objetivo de la compañía que es el de creación de valor para sus accionistas, es decir, todo lo relacionado con el medio ambiente, la ética …ver más…

Además, apuesta por el desarrollo profesional, la prevención de los riesgos laborales y el respeto por los derechos humanos. La cantidad de personal que realiza horas de formación se incrementa cada año. Con estas acciones Iberdrola tiene la finalidad de que sus empleados sean más productivos aumentando la calidad de vida de éstos.
Si atendemos a clientes y proveedores, Iberdrola busca satisfacer sus necesidades energéticas y su bienestar realizando actividades eficientemente y con el menos impacto medioambiental. Garantiza a los clientes la confidencialidad y seguridad de sus datos y les ofrece numerosos canales de distribución. También intentan aumentar la satisfacción de los proveedores recogiendo sus opiniones.
Por último, respecto a la acción social, Iberdrola, posee un compromiso con la sociedad. Procura aumentar el valor de la sociedad procurando con numerosas instituciones sociales como puede ser el hecho de adherirse al Pacto Mundial de la Naciones Unidas e incorporarse al Foro de Reputación Colectiva. En los últimos años, se han invertido más de 30 millones de euros, destacando programas como el de Electrificación Rural, así como proyectos en los que se tenía como finalidad la integración de personas discapacitadas nacional e internacionalmente

4. Identifique los factores de influencia sobre el nivel de responsabilidad social corporativa asumido por Iberdrola.
En primer lugar encontramos los factores legales donde Iberdrola