Holaaaa
Trabajo Práctico
Curso:
Grupo:
Fecha de entrega:
Elementos | Videoclub | Hotel 5 estrellas | Objetivos | Alquilar películasSatisfacer al cliente | La satisfacción total durante la estadía del cliente | Metas | 3 días para devolver una película12 alquileres por día2 copias de las películas mas solicitadas | 5 familias por temporada 150 clientes por negocios al mes.Como máximo dos minutos de espera para el cliente | RRHH | Clientes; dueño; dependiente; administrador; proveedor de películas y catálogos | Conserje; portero; valet; limpieza; botones; administrador; personal de servicio a la habitación; cocinero; | RRMM | Películas; estantes; escritorios; planillas, tv; DVD; …ver más…
4. Supongan que un amigo ha heredado la administración de un balneario en Pinamar. Antes de aceptar la herencia le solicita que le informen:
a) Cómo es el contexto de vinculación próxima, intermedia y general.
b) Cómo son esos contextos en cuanto a nivel de incertidumbre de las perspectivas de desarrollo. Del negocio.
a) Contexto de vinculación Próxima: * AHOGA –T S.A. (emergencias Médicas) * Proveedor de toboganes y trampolines PANZA ROJA S.A. * Proveedor de salvavidas y flota flota: Ahoga_t S.A. * Clientes : 1. Genivero Cleto, 16 años cliente preferencial 2. Estrella del mar, 5 años. Clases de natación 3. Mario Estelote, 5 años. Clases de natación 4. Susana torio, 75 años. Acuagym * Profesores y salvavidas: 1. Garquetti, Mario. DNI 21.546.657 2. Nada, Dora. DNI 30. 254. 566 * Competencia: Balneario “busquemos a Nemo”
b) contexto de vinculacion intermedia: Municipalidad de Pinamar.
C) contexto de vinculacion general:
Ambiente social: aquí la población tiene hijos pequeños, por lo cual, las personas necesitan un ambiente familiar. Generalmente desean pasar una tarde tranquila sin ruidos, ni música fuerte.
Ambiente político: este balneario, cumple con todas las reglamentaciones, ordenanzas y leyes vigentes (incluso el certificado de bomberos), para resguardar la vida de todas aquellas personas que concurran.
Ambiente cultural: