El impacto de la certificación de calidad ISO 9001 sobre los procesos de académicos a través de las Tecnologías de Información y Comunicación en la Universidad Militar Nueva Granada

Carolina Vargas Padilla

Fecha de elaboración: Agosto 11 de 2009

Resumen.

Palabras Clave:
Clasificación JEL: O33

Abstract.

Keywords:
JEL Classification: O33

Mediante la investigación sobre el impacto que ha tenido la certificación de calidad ISO 9001 sobre los procesos de matrícula a través de las TIC´S se pretende conocer el grado de mejora y satisfacción que este ha generado en la comunidad estudiantil durante el uso del sistema que proporciona la Universidad Militar Nueva Granada. Es importante conocer la percepción de los …ver más…

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[ 1 ]. Este documento hace parte de un análisis sobre la certificación otorgada por el Icontec a la Universidad Militar Nueva Granada de Bogotá en todos sus procesos misionales y de apoyo en 2001 y algunas de sus incidencias.
[ 2 ]. Estudiante de octavo semestre de Administración de Empresas de la Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de ciencias Económicas. Correo Electrónico:u2201497@umng.edu.co
[ 3 ]. Ramírez A. (2006) Un Acercamiento a las Nuevas Tecnologías de Educación. En: REMO, Revista Mexicana de Orientación Educativa, volumen IV (8):p26.
[ 4 ]. Ramírez A. (2006) Un Acercamiento a las Nuevas Tecnologías de Educación. En: REMO, Revista Mexicana de Orientación Educativa, volumen IV (8):p26.
[ 5 ]. Silvio J. (2006) Hacia una Educación Virtual de Calidad, pero con Equidad y Pertinencia. En: RU&SC Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, Universitat Oberta de Catalunya, volumen III(1):p3
[ 6 ]. Mendoza L., Pérez M, Grimán,(2005)Prototipo de Modelo Sistemico de