tresGUIA DE SALUD LABORAL 19
“ Estoy quemado”
Burnout. Síndrome del quemado en profesionales que tratan con clientes o usuarios Trabajo bajo presión III
El estrés se ha convertido en una patología que acompaña a gran parte de la población trabajadora. El síndrome de Burnout, también llamado síndrome de estar quemado o de desgaste profesional, se considera como la fase avanzada del estrés laboral, como consecuencia del estrés laboral crónico. El Burnout, se produce especialmente en organizaciones de servicios y afecta a profesionales con trato con clientes o usuarios. En este síndrome tiene un papel muy importante la presión del trabajo y el ambiente físico que envuelve al profesional. De hecho, se puede definir como un estrés laboral …ver más…

Trastornos en la salud Entre las consecuencias conocidas destacan los siguientes efectos: Psicosomático: Fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza y cuello, problemas de sueño, insomnio, úlceras y otros desordenes gastrointestinales, dolores musculares, etc. Conductuales: incapacidad para vivir de forma relajada, superficialidad en el contacto con los demás, comportamiento de alto riesgo, expresiones de hostilidad o irritabilidad, incapacidad de poder concentrarse en el trabajo, aumento de las relaciones conflictivas con el resto de compañeros. Emocionales: distanciamiento afectivo como forma de protección, aburrimiento y actitud cínica, impaciencia e irritabilidad, ansiedad, desorientación, incapacidad de concentración, sentimientos depresivos, respuestas rígidas e inflexibles. Ambiente laboral: baja capacidad de trabajo, deterioro en la calidad de los servicios que se presta a los clientes, aumento de interacciones hostiles, comunicaciones deficientes. Actuaciones. Programas de intervención a) Cambios en la legislación Como el resto de trastornos psicosociales, el hecho de que el Burnout no esté asociado a un riesgo físico objetivo ha impedido que se incluyera en la lista de enfermedades laborales reconocidas por la ley. Una contradicción si se tiene en cuenta que las enfermedades psicosociales son las que ocasionan mas días de baja. Se requiere su reconocimiento como enfermedad profesional, en el marco de un sistema abierto por el cual podría ir