GUIA PARA EL ANALISIS DE CASOS

(Extractado del libro Administración Estratégica, Textos y Casos de Thompson & Strickland y adaptado por los Ingenieros Jorge O. Toubes e Ignacio Forciniti)

Un caso plantea, a través de los hechos, los eventos y circunstancias de organización que rodean una situación administrativa particular, pone a los lectores en la escena de la acción y los familiariza con todas las circunstancias pertinentes. Un caso de administración puede consistir en el análisis de toda una actividad, una organización o parte de ella. La esencia de la función del estudiante en el análisis de casos es diagnosticar y estimar la situación descrita, para luego recomendar los pasos de acción apropiados.

¿Porqué recurrir a casos …ver más…

Lo importante que se debe entender en el análisis de casos es que el ejercicio de la identificación, el diagnóstico y la recomendación es lo que desarrolla las habilidades del alumno. Descubrir la respuesta correcta o averiguar qué sucedió realmente no es la frutilla del postre. Aun cuando se supiera que fue lo que la empresa hizo, no se puede concluir que fuera algo correcto o lo mejor; lo máximo que puede decirse es "esto es lo que ellos hicieron".

El propósito de resolver un caso no es recurrir a la biblioteca o a internet para averiguar que fue lo que hizo realmente la empresa, sino desarrollar las capacidades del alumno para evaluar situaciones y formarse un juicio acerca de lo que es necesario hacer y cómo hay que hacerlo.

La finalidad del análisis de casos es que el alumno participe activamente en el diagnóstico de temas críticos de negocios y problemas administrativos planteados en el caso, que proponga soluciones practicables y que explique y defienda sus evaluaciones.

Preparación de un caso para la discusión en clase

A diferencia de lo que ocurre en una clase de exposición de un tema, a la cual el alumno asiste sin prepararse intensamente y en las que se dispone de un margen holgado de tarea con lecturas asignadas y apuntes de lo explicado, una asignación de caso requiere