PRIMERA ENTREGA
PROYECTO GERENCIA ESTRATEGICA

“SERVIENTREGA S.A”

PRESENTADO POR:

DANILSA HERNANDEZ CERVERA CODIGO: 1121000102

NIDIA MERCEDES MOLINA PEREZ: 1311610075

TRINO RAFAEL CASTILLA ROCHA: 1021110243

PROYECTO GERENCIA ESTRATEGICA

TUTOR:
MARIO CESAR GONZALEZ

INSTITUCION UNIVERSITARIA
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA
BOGOTÁ D.C
AÑO 2014
CONTENIDO

Presentacion 1
Tabla de Contenido 2
Introducción 3
Objetivo General 4
Objetivos especificos 4
Servientrega Reseña Histórica 5
Estructura Organizacional 10
Bibliografía 12
Aportes del Grupo 13 …ver más…

-La iniciativa, la creatividad y el sentido común hacen grandes a los hombres, las Corporaciones y los países.

-Actuando con lealtad, honestidad y respeto, construiremos una sociedad en paz.

-Las diferencias raciales, sociales, políticas, económicas, culturales y religiosas no constituyen desigualdad.

-El Corazón de Servientrega es el Cliente. El garantiza nuestra estabilidad y desarrollo.

-Seguridad, oportunidad, confiabilidad y sensibilidad en el producto-servicio son nuestra razón de ser.

-La competencia nos renueva día a día y nos hace grandes, entre los grandes.

-El cumplimiento de la Constitución y las leyes de la República, garantizan la convivencia democrática.

ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOS ULTIMOS CINCO AÑOS

Estrategias de producto

Estrategias Intensivas
Desarrollo de producto
Mejorar e innovar continuamente el servicio dando alternativas para todo tipo de clientes.
Lanzar una nueva marca
Desarrollo de mercado
Crear nuevas sucursales en puntos estratégicos de la ciudad
Buscar nuevos usuarios y segmentos de mercado.
Estrategias de diferenciación
Contar con personal altamente capacitado
Tener un seguro que cubra los paquetes hasta su destino.
Precio

Estrategia de Mantenimiento
Conservar los precios establecidos en relación al mercado mediante la creación de políticas internas
Estrategia de