DEPARTAMENTO DE TECNICO

Depende directamente de: GERENCIA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION Y FACTURACION
Supervisa las tareas para el cumplimiento de las funciones asignadas a las siguientes dependencias. Nivel Departamento
1. División Soporte Servidores y Sistemas Operativos.
2. División Redes y Comunicaciones.
3. División Hardware y Software.

OBJETIVOS

Asegurar el funcionamiento óptimo de las redes internas y los equipos existentes en la Compañía.
Optimizar el desempeño de los recursos de hardware, software y brindar servicio de soporte a usuarios en la resolución de sus problemas.

FUNCIONES GENERALES 1 Organización y Coordinación
1. Organizar y Coordinar las actividades de las unidades dependientes, …ver más…

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8. Mantener la biblioteca de las documentaciones técnicas de hardware y software de la Compañía. P
9. Supervisar los cronogramas de cambios para la adecuada instalación y comprobación del nuevo hardware. E

10. Establecer planes de pruebas para el hardware y los enlaces de comunicaciones de red. E

11. Llevar a cabo la investigación de mercado para la obtención de hardware y Software. E

12. Elaborar las especificaciones técnicas de los equipos y programas a ser adquiridos. E

13. Mantener actualizados los sistemas operativos y programas aplicativos. P

14. Administrar y resguardar las licencias de software y hardware de la Compañía. P

15. Definir e implementar políticas antivirus. P

16. Asesorar en la adquisición de hardware, software y equipos de comunicaciones. E

17. Investigar las prestaciones y opciones de configuración de los equipos. P

18. Mantener actualizada la información y documentación técnica. p

19. Coordinar el traslado o reubicación de equipos. E

20. Realizar la ingeniería de transmisión de datos.

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21. Evaluación de recursos técnicos (software y hardware). P

22. Recomendar la incorporación de tecnologías innovadas. E

23. Mantener las copias de seguridad de las bases de datos y sistemas operativos. P

24. Control y gestión del mantenimiento preventivo y correctivo de procesadores y periféricos. P

25. Apoyar en el Plan de contingencia conjuntamente con la Dpto.