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En conferencia de prensa el 9 de abril de 1992, Robert L. Crandall, director, presidente y CEO de American Airlines, la mayor aerolínea de EEUU, hizo la siguiente declaración:
Tenemos un anuncio importante estratégica para hacer, que reconoce una verdad fundamental: no hay industria, y ninguna empresa puede permitirse el lujo de ignorar el cambio. . . . En el negocio de las aerolíneas, que simplemente no está funcionando como debería, el cambio es claramente necesario. . . . Hemos dicho desde hace algún tiempo que nuestros rendimientos son demasiado bajos, sin embargo, la solución convencional, cada vez más altas tarifas completas y una variedad cada vez mayor de las tarifas de descuento …ver más…
En lugar de vender asientos a precios de una docena o más diferentes en un vuelo determinado, a partir de ahora de América ofrecerá sólo cuatro tipos de tarifas: primera clase, regular de autobuses, y dos pasajes en clase económica de descuento que requieren la compra del billete, ya sea 7 o 21 días de antelación a de la salida. Estos cambios se reduciría el número total de tarifas diferentes de América mantiene en todo momento por su total de vuelo de operaciones de red de 500.000 a sólo 70.000. Además, el plan de bajar los precios tanto para viajeros de negocios como de placer. Las tarifas de primera clase se redujo un 20-50%, mientras que las tarifas regulares de autocares se redujeron un promedio de 38%, con pequeñas reducciones en las tarifas de compra avanzados de descuento.
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Después de la conferencia de prensa Crandall, la cuestión candente está pidiendo todo el sector era: ¿Cuál sería el destino de la audaz iniciativa de American?
Antecedentes de la Compañía
En 1992, American Airlines, Inc. es la mayor aerolínea de los Estados Unidos. Su flota de 622 aviones a reacción voló 2,450 vuelos diarios, sirviendo a 182 localidades en la parte continental de EE.UU. y Hawai, 14 en Europa, 38 en América Latina, además de 22 destinos en todo el mundo otros. American Airlines es la principal subsidiaria de AMR Corporation, lo que representa más del 90% de los activos de AMR, los