1. Lee el caso que se presenta, titulado Conflicto en la fábrica.

2. Identifica qué tipo de conflicto se presenta y determina las razones por las cuales se desata el conflicto.
El tipo de es conflicto dentro del grupo de personas que trabaja en la empresa, las razones por las cuales se desata el conflicto es porque es un conflicto de valores las mismas empleadas ellas acusan a su compañera de tener una relación con el capataz que es casado y eso para ellas es algo muy malo.

3. Reflexiona sobre las siguientes preguntas:
a. ¿Cómo resolverías el caso?
Primero tendría que escuchar la historia de las los partes principales del conflicto.
Después Investigar de donde salió el conflicto y quien empezó los rumores y hablar con las …ver más…

Realiza una lluvia de ideas con base en el caso y selecciona el estilo de liderazgo que adoptarías. Justifica.
Yo seleccionaría el estilo afiliativo porque necesitamos una persona que se centre en crear armonía entro los colaboradores.
Alguien que se interese en promover las relaciones amistosas entre las empleadas ya que son muy valiosas.
5. Planea un proceso de interacción con el/la/los protagonistas del conflicto, para la situación A y B. Asegúrate de especificar y describir cada una de las habilidades del proceso para el manejo de conflictos (Tabla 2, tema 14), con base en cada situación:

a. Prevenir que suceda (situación A)
.

b. Resolverlo si no pudiste prevenirlo (situación B).

6. De las dos propuestas de proceso de interacción que redactaste, menciona cuál utilizarías y por qué.
Nos quedaríamos con la primera, porque todos los trabajadores son importantes para la fábrica y si ya se generó el problema, solucionarlo generando más y mejores reglas para que el ambiente y la comunicación que es muy importante en un equipo de trabajo se lleve de la mejor manera.
7. Elabora una conclusión en la que menciones la importancia de desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación para lograr relaciones interpersonales positivas dentro de una empresa.
El liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de cualquier organización. Una organización puede tener una planeación