Evaluación formativa de la unidad 3
1 ¿Qué es negociación?
R= Es un proceso durante el cual dos o más partes con un problema en común, mediante el empleo de técnicas diversas de comunicación buscan obtener un resultado o solución que satisfaga de una manera razonable y justa sus objetivos, intereses, necesidades y aspiraciones.
2 ¿Por qué un negociador no debe aprender a mentir y a manipular para lograr los acuerdos, aun cuando se supone que debe lograr sus objetivos a toda costa?
R=Porque al momento de conseguir la negociación, después de un tiempo pude que se descubran sus mentiras y que no paso lo acordado.
3 ¿Por qué es importante el proceso de comunicación en la negociación? R=Porque sin comunicación no hay negocios. Por la …ver más…

9 Explique la diferencia entre crear valor y reclamar valor en sistema Harvard:
R= encontrar valor es encontrar valor a las diferencias, reclamar valor para ellos la negociación es un duro regateo.
10 Explica la importancia de la composición del sistema Hardvard :
R= es una de las partes más importantes ya que especifican lo que las partes harán o no harán.

Evaluación formativa unidad 4
1. ¿Porque se dice que el procedimiento de mediación es más dúctil que los otros métodos alternos?
R= porque da los mejores resultados en un mínimo de tiempo
2. ¿Cuál es el concepto de mediación según falcon?
R= es un procedimiento no adversarial en que un tercero neutral- que no tiene poder sobre las partes- ayuda a que este se encuentre en punto de armonía en forma cooperativa y solucionen su conflicto
3. ¿Qué significa la imparcialidad y la neutralidad en un mediador?
R= Imparcialidad -> el mediador no deberá externar opiniones, tendencias o inclinarse por algunas de las partes o negociadores.
Neutralidad -> alude al comportamiento y la relación entre el mediador y los contendientes
4. Escribe el concepto de mediador
R= prestador de servicios capacitados para facilitar la comunicación entre las partes que intervienen en un conflicto para que pueden generar soluciones
5. Escribe el concepto de conciliador +
R= es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual dos a más personas gestionan la