UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
Licenciatura en Administración de las Organizaciones
Análisis Comparativo de las Teorías de las Organizaciones
Unidad 1: Análisis de las Colectividades humanas.
Actividad 2- Estructura, dinámica y función de las colectividades.
Equipo 5 e) Departamento de ventas de una empresa
Asesor: Francisco Domínguez Alemán
Palomera Flores Ana Sitlali
Pichardo Villegas Fabiola Guadalupe
Pinet Macías Martha
07 de Septiembre del 2013

Departamento de Ventas
Consideraremos la estructura, funcionamiento y procesos del departamento de ventas de cualquier organización ubicándolo dentro de la organización formal, ya que en ella existen regulaciones. Este departamento es una …ver más…

• Contabilidad.- Se encarga de estudiar, medir y analizar el patrimonio y situación económica y financiera de una empresa u organización para facilitar la toma de decisiones.
• Operaciones.- Se encarga del área operativa de la empresa (funcionamiento), es la que establece las políticas, manuales, procedimientos e instrucciones de como se hacen las cosas.
• Ventas.- Como su nombre lo indica, las ventas es un intercambio de un bien o servicio por dinero.

Dentro de estas áreas, hay ciertas actividades que realiza cada una, como se mencionan a continuación:
1.- Desarrollo y Manipulación.- Consiste en introducir nuevos productos, modificar de acuerdo a los colores, modelos, envase, presentación, etc… perfeccionando los ya existentes.
2.- Distribución Física.- Esta actividad es responsabilidad del gerente de ventas, coordinando con los responsables de tráfico y envíos de los productos.
3.- Estrategia de ventas.- Coordinar las ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto, la forma de distribución, créditos y cobros, funcionamiento de sucursales y entrega de pedidos.
4.- Financiamiento de las ventas.- En este caso, el gerente de ventas debe estar ampliamente relacionado con el departamento de crédito, con el fin de determinar los planes de pago y duración del crédito.