FICHA: INVESTIGACION CUALITATIVA

1. Conceptos y Fundamentos

¿Qué es la investigación cualitativa? Es un tipo de Investigación de Mercado.
Es una investigación de tipo exploratoria, que no se propone medir, sino identificar y descubrir las distintas opiniones en relación al tema. Además es una investigación explicativa, proporciona los porqué, permite descubrir las razones de tales conductas o pensamientos.
En la investigación cualitativa se aliento a los entrevistadores a ampliar sus respuestas o ideas sobre el tema.
Apunta a la comprensión y el análisis de los hábitos, las costumbres y los modos de actuar de los hombres y las mujeres en general.
Además puede brindar información de índole psicológica y profunda. Como por ejemplo: …ver más…

Por ejemplo, cómo lava la ropa, cómo cambia los pañales, dónde y cómo guarda los productos de limpieza, etc.
En la investigación cualitativa, el entrevistador / coordinador trabaja con un listado de los temas que hay que tratar, llamada guía de pautas. Ésta debe confeccionarse para que el tema sea tratado de lo general a lo particular.
Tanto a los asistentes a los focus groups como a las entrevistas se les da un regalo o se les paga un dinero como incentivo para participar y como agradecimiento por su cooperación, ya que los mismo deben trasladarse y dedicar tiempo al participar.

Técnicas Proyectivas

En la investigación cualitativa se suelen utilizar técnicas proyectivas para romper con el lenguaje estereotipado y racional de los participantes buscando la emergencia de sentimientos u opiniones ocultas o difíciles de verbalizar.
Las técnicas proyectivas más utilizadas son: 1) El producto ideal: se le pide a los entrevistados que reinventen el producto definiendo sus características ideales diciéndoles que pueden pedir lo que quieran. Sirve para trabajar las expectativas relativas a un producto o servicio. 2) Referencia a la tercera persona: se le hace poner a los participantes en el lugar de otro y se les pide que contesten determinadas preguntas. Ejemplo: a un grupo de clientes del banco xx se les da la consigna: “los clientes del banco xx podrían irse por...”. esto facilita la emergencia de propias