La procuraduría Federal del Consumidor

P R O F E C O

En la actualidad existe un desconocimiento generalizado respecto de las funciones y facultades de este organismo al servicio de la sociedad, y a pesar de que han ido en aumento los medios publicitarios que fomentan e intentan fortalecer la cultura de la legalidad, prevalece una gran apatía social, ya que solo cuando nos hallamos en una problemática de esta índole es cuando nos surgen diversas cuestiones acerca de de esta autoridad administrativa encargada de promover y proteger los intereses de los consumidores.

¿Qué es la PROFECO?

El articulo. 20 de la Ley Federal de Protección al Consumidor menciona… “organismo descentralizado de …ver más…

Proveedor: La persona física o moral que habitual o periódicamente ofrece, distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos y servicios.
Conciliador: Es aquella persona que la ley otorga la potestad para la aplicación del derecho o en conciencia aporte alternativas de solución para resolver controversias.

¿Qué tipo de procedimientos se manejan en PROFECO?

Procedimiento Conciliatorio Procedimiento Arbitral
Procedimiento por Infracción de Ley