Introducción.

Estamos viviendo en tiempos donde están surgiendo cambios drásticos en el mundo, en tiempos atrás ni siquiera existían cosas que hoy en día existen. El mundo ha ido evolucionando. Así mismo pasa con el marketing; a medida que el entorno macroeconómico cambia también cambian las necesidades de los consumidores, en tiempos atrás el marketing empleado en las empresas estaba centrado en el producto (Marketing 1.0) luego a ver que los consumidores ya no respondían a esta estrategia decidieron enfocarse en el cliente considerándolos como personas con mente y corazón (Marketing 2.0), después observaron que el comportamiento de los consumidores fue cambiando y estos eran cada vez más exigentes y se llegó a la conclusión de que los …ver más…

Algunas de las tendencias que debe tener una empresa para ser exitosa en la actualidad son: la autenticidad deben diferenciarse de los demás y lograr que su marca tenga una personalidad propia, para esto se debe poner en función el modelo de las 3i (integridad de marca, identidad de la marca y la imagen de la marca), las empresas también deben hacer el cambio hacia un marketing basado en los valores es decir, tratar de que el mundo pueda ser un lugar mejor para todos. La misión, visión y valores de una compañía se debe fundamentar en ofrecerle a los consumidores satisfacción, rentabilidad y ser el mejor; debe lograr aspiraciones, retornabilidad y diferenciación y por ultimo poner en práctica la compasión, sostenibilidad y marcar la diferencia.

Dentro de la parte estratégica, está el saber transmitir la misión a los consumidores. Para definir una buena misión hay que implementar negocios diferentes es decir, crear negocios innovadores. Esta misión también debe tener una historia que le llegue a las personas, esta historia debe incorporar 3 elementos básicos: un personaje, un argumento y una metáfora. Otra característica que debe tener la misión es que el poder esté en las manos del consumidor. En este libro se muestra ejemplos de de lideres visionarios que lograron que sus empresas