Empresa falabella
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OBJETIVOS1
Los principales objetivos de la Empresa Falabella son:
➢ Satisfacer la demanda de los consumidores otorgando una oferta conveniente para cada necesidad.
➢ Seguir siendo la tienda número uno en retail de Sudamérica y expandirse a otros continentes.
➢ Contar con un equipo humano de alto nivel, que actúe como pilar fundamental en la elaboración de una gestión de excelencia.
➢ Parte de su compromiso es aumentar el desarrollo personal de sus trabajadores.
➢ Creer en la siguiente convicción: “Los clientes son el foco de la Empresa, por lo que se debe establecer con ellos una relación de compromiso a largo plazo”
➢ Entregar a los clientes siempre los mejores productos y servicios, a través de una …ver más…
En los años 80´, se implementa la tarjeta de crédito CMR para satisfacer la creciente demanda de crédito por parte de los clientes.
En los años 90´, ingresa al mercado de los centros comerciales, inaugurando la primera tienda del Mall Plaza Vespucio en La Florida. Posteriormente se abrirán seis nuevos Mall Plaza.
En 1993 se abre paso al extranjero con su primera tienda en Mendoza, Argentina.
En 1995 ingresa al mercado peruano con dos tiendas en Lima.
En el año 1996 se transforma en Sociedad Anónima.
En Noviembre de 1996 comienzan las transacciones en la Bolsa de Comercio.
En 1997 amplía su rumbo al comercio hogareño con la marca The Home Depot, líder mundial en el rubro del hogar.
A finales de 1997 da comienzo a su oferta de servicios de viajes y seguros Falabella.
En 1998 abre dos tiendas en Chile de The Home Depot, además de crear el Banco Falabella.
En 1999 comienza las ventas por internet en Chile. En el mismo realiza un gran salto comercial, al realizar la compra de un 20% en Farmacias Ahumada.
En el año 2001 adquiere la totalidad de The Home Depot Chile, tras lo cual nació Home Store y así comienza la expansión a provincias del Perú.
En el año 2002 se inaugura la tienda de Arequipa, Perú e incursiona