La estructura organizacional de Folder S.A presenta una serie de fallas en la gerencia de administración, puesto que en la mayoría de sus departamentos y secciones se puede notar una serie de inconvenientes como quejas de los clientes por demoras en las entrega de los pedidos. Se detectaron irregularidades con la cuenta corriente de un cliente, se encontró que era a causa de errores y omisiones en la facturación y registración de parte del departamento de contaduría. Esto es debido a que la gerencia de administración no posee un buen manejo y control de todos sus órganos encargados. La presidencia la única solución que ve es esperar a la renuncia de la gerente de administración para el encargarse de sus departamentos, pero la solución no …ver más…

El problema de comunicación e integración que se puede observar en la gerencia de administración se puede notar en el departamento de ventas, donde los vendedores tienen problemas muy distintos y el jefe del departamento de ventas no puede solventarlos todos. El mismo problema de falta de comunicación e integración se repite en el departamento de informática y en la sección de desarrollo, quien se queja que la jefa de compras continuamente solicita cambios a los programadores que dependen de el sin consultarlo.
La primera recomendación que se le daría a Folder S.A es mejorar la comunicación e integración de los miembros de la empresa. No se puede trabajar en una empresa donde no haya comunicación entre niveles jerárquicos e integración de todos los departamentos. Lo que se ve presente es que varios departamentos y secciones no están del todo claros en las tareas que tienen que cumplir, por lo tanto llegan a involucrarse en donde no deben, lo cual causa molestias e inconvenientes. Folder S.A necesita ser objetiva, tener en cuenta que las decisiones que toma cada departamento y sección afecta el trabajo del otro. Todos tienen que trabajar en conjunto y en armonía, pero hay que ser precisos y concisos en las decisiones que se vayan a tomar. En el departamento de ventas hace falta más personal, si desean expandirse deben aumentar su capacidad de empleados, para producir más