7 ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN
NEGOCIACIÓN
La negociación es un proceso mediante el cual la otra parte debe cambiar alguna de las viejas ideas por otras nuevas, provenientes de ti. El objetivo de la negociación es construir una relación sólida y duradera entre los actores, que permitirá simultáneamente un acomodo de sus intereses en conflicto y la conjugación de sus intereses compatibles.
Algunos de los elementos indispensables para una buena negociación en primera instancia es una buena comunicación, empatía para comprender los sentimientos, flexibilidad y creatividad para adaptarse a nuevas circunstancias y encontrar soluciones, escucha activa para generar respeto a la persona que esté hablando.
7 ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN
1.- …ver más…

En esta etapa no se debe anteponer la palabra “pero”, porque es una señal de que existirán contradichos, lo mejor es ponerse de su lado con frases como: Si, usted está en lo cierto. Para no crear un ambiente de conflicto y que se sepa que se está en la mejor disposición para continuar con la negociación.
5.- CLARIFICACIÓN
Esta etapa es para aclarar las dudad, no olvidar que las objeciones representan interés, dar concesiones y superar impases.
Para superar impases que son espacios perdidos, se debe pensar en las causas, debe existir un mediador, humor, enfatizar las concordancias y se debe cambiar a un asunto no conflictivo. Y para las concesiones algo que no se debe hacer es conceder demasiado y muy rápido.
6.- ACCIÓN FINAL
Este paso es solo para cerrar la negociación, ya que se identificaron los signos de aceptación y se ayudo a decidir, se deben agradecer los tiempos, espacios y colaboración, esto como un gesto de amabilidad para que la otra persona se dé cuenta de que no fue una pérdida de tiempo, y que todo lo que se negocio es porque es de nuestro total interés y que las cosas se van a llevar a cabo de acuerdo a como se acordaron, es así como se cierra la negociación.
7.- CONTROL / EVALUACIÓN
Aquí se realiza una comparación detallada de todo lo que fue la negociación para ver que las cosas se hicieron de acuerdo a lo planeado, ver si las concesiones que se dieron nos traerán algunas consecuencias,