Sumario
1. Capítulo I: Responsabilidad y sensibilidad social
1.1. Definición de Responsabilidad Social
1.1.1. Responsabilidad social en la empresa
1.1.1.1. Beneficios de la responsabilidad social empresarial
1.2. Argumentos a favor y en contra de la participación de los negocios en acciones sociales
1.2.1. En Pro
1.2.2. En contra
1.3. Importancia
1.4. Tipos de RSAC
1.5. Partes interesadas, interlocutores sociales o stakeholders
1.6. Responsabilidad social en el entorno externo.
1.6.1. Naturaleza de las políticas sociales de las empresas
1.6.2. Criterios de las empresas para la asignación de recursos.
1.6.3. Causas sociales con las que contribuyen las empresas
1.6.4. Acciones de las empresas para proteger el medio …ver más…

Finalizando la tarea emprendida hace más de 2 años, de análisis y producción de informes sobre lo social, que se materializaran en los trabajos sobre Balance Social
(2001) y Capital Social (2002), el equipo Empresa y
Sociedad de IDEA somete a la consideración de la comunidad de negocios, el empresariado y la sociedad civil, el presente trabajo sobre Responsabilidad Social Empresaria.

No es suficiente que las empresas realicen donaciones puntuales u iniciativas eventuales motivadas por el marketing y las relaciones públicas, las empresas deben implementar un conjunto de políticas y prácticas que impregnen toda su actuación.
David Solano en su artículo en su artículo " Social Corporativa: Qué se hace y qué debe hacerse”, introdujo al termino de Responsabilidad Social el ámbito Ambiental definiéndolo así:
Según el «Libro verde» difundido en la Comunidad Europea, la RSAC es la integración voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales de las empresas e instituciones, en sus operaciones comerciales y en la relación con sus interlocutores.

La pregunta que surge aquí es: ¿quiénes son los interlocutores? La publicación de la Unión Europea (2001) le da respuesta cuando menciona que la RSAC tiene dos dimensiones: la interna y la externa. La dimensión interna tiene en cuenta los recursos humanos de la organización, sus objetivos personales, sus problemas y necesidades. Por supuesto,