Derecho de norma

859 palabras 4 páginas
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UNIVERSIDAD METROPOLITANA CASTRO CARAZO

SEDE QUEPOS

ESTUDIANTES
NATHALY JIMENEZ
TATIANA CALDERON

TEMA
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

JULIO 2011

Introducción

Este trabajo nos permite identificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción de necesidades. Proporciona además, el conocimiento del proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra.

También permite adquirir herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de respuesta de consumo

Comportamiento del consumidor

Se …ver más…

Ellos se adquieren a través del aprendizaje formal, informal y técnico. La publicidad mejora el aprendizaje formal mediante el refuerzo de modelos deseables de comportamiento o de expectativas y mejora el aprendizaje informal proveyendo modelos de comportamiento. Debido a que la mente humana tiene la capacidad de absorver y procesar la comunicación simbólica, la comercialización puede promover exitosamente productos tangibles e intangibles y conceptos de productos a través de medios masivos.

Los elementos de la cultura se transmiten por tres instituciones: la familia, la iglesia, y la escuela. Una cuarta institución juega un rol mayor en la transmisión de la cultura, son los medios de comunicación, tanto a través de los contenidos editoriales como de la publicidad.

En el mercado existen diversidad de productos y servicio de una misma clase, ante esta competencia es importante medir el comportamiento del consumidor, ya que es de gran importancia a la hora de ofrecer los productos y servicios,
El estudio del comportamiento del consumidor también resulta a veces sumamente complejo a causa de la multitud de variables en cuestión y su tendencia a interactuar entre sí y a ejercer una influencia recíproca. Para hacer frente a la complejidad se han diseñado modelos del comportamiento del consumidor.
Al comportamiento del consumidor se le define como un proceso mental de decisión y también como una actividad física. La acción de la compra no

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