COMUNICACION ORGANIZACIONAL

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TIPO DE COMUNICACION

Coca Cola Company no ha cambiado su comunicación organizacional en los 125 años que ha estado en operación. Siempre ha sido una comunicación descendiente y ascendiente a la misma vez. Los departamentos que están mas arriba reportan las instrucciones a los departamentos más grandes que usualmente son los que están mas abajo. De vez en cuando, cuando información de los departamentos que están mas abajo necesita llegar a los departamentos de arriba se usa la forma ascendiente y se hace por medio de los departamentos que se relacionan. Esto también caracteriza a la Coca Cola Company, que cada departamento esta diseñado para que este interconectado con otros departamentos, y esto …ver más…

Es por eso que Coca Cola Company busque formas o mecanismos mas directos que faciliten la comunicación entre sus empleados. Como mencione antes, también existe la comunicación entre personas que están en diferentes lugares del mundo asi que la comunicación debe ser rápida y que llegue con tiempo. En pocas palabras, el principal problema que tiene Coca Cola Company es el tamaño.

RED DE COMUNICACION

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Como mencione en el primer párrafo, la comunicación dentro de la Coca Cola Company, fluye de los departamentos mas altos a los mas bajo. En la red de cadena, la información fluye por ambos lados, ascendente y descendente. En Coca Cola siempre se ha respetado lo que el libro menciona como la cadena formal de mando. En Coca Cola siempre hay alguien al que debe responder los demás. La información debe ser aprobada por los de mas arriba para que pueda llegar a los niveles inferiores. Los líderes están bien marcados en este tipo de red.

RETROALIMENTACION

La forma más común que utiliza Coca Cola para retroalimentar la comunicación son las encuestas. Con las encuestas, los empleados pueden darse el lujo de decir que esta fallando a niveles de comunicación. Con estas encuestas, es más fácil para Coca Cola de identificar los problemas que se están dando. Otro método que utiliza Coca Cola son las reuniones periódicas en los diferentes departamentos. De esta