Título: Compraventa por Internet. Comentario al fallo "Claps, Enrique M. y Otro c/Mercado Libre SA s/Daños y Perjuicios"
Autor: Vignola, Mara
Fecha: 20-03-2014
Publicación: Revista Jurídica de Daños
Cita: IJ-LXXI-48

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Compraventa por Internet
Comentario al fallo Claps, Enrique M. y Otro c/Mercado Libre SA s/Daños y Perjuicios
Mara Vignola*
La cuestión fáctica planteada en este fallo está relacionada con la compraventa realizada por internet a través del sitio web Mercado Libre entre los usuarios del sistema Enrique Martin Claps Y Alejandro Javier Claps y Patricio Andrés Claps Mercado Libre S.R.L. y un citado …ver más…

Esta generación de confianza, con herramientas especificas como la publicidad y el marketing, hacen que los consumidores y usuarios elijan determinadas marcas de bienes y servicios.
El problema surge cuando esta técnica es utilizada solo para captar clientela y el bien o servicio no reúne ni la calidad ni la eficiencia necesarias, por lo que pueden incluso provocar algún daño al consumidor que deba ser reparado integralmente.
La confianza como superación de la incertidumbre y evitación de los riesgos en el ámbito de los contratos
Generar confianza implica otorgar certeza sobre algún acontecimiento futuro, verbigracia la eficiencia y seguridad del bien o servicio, minimizando incluso situaciones de riesgo.
La confianza determina bajo qué condiciones un consumidor realizara el intercambio económico con la empresa, la confianza crea expectativas y garantiza el cumplimiento de las obligaciones, convirtiéndose en fuente de seguridad. (Económica y Jurídica)
En este sentido el nombre comercial, la marca, garantizan que este será confiable y que