Ciencia forense
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FACTORES RELACIONADOS CON EL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN TELENET. COM CAFÉ ROYAL
ANIETH JARIS TAPIAS ESCORCIA
FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VALLEDUPAR
2007
FACTORES RELACIONADOS CON EL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN TELENET. COM CAFÉ ROYAL
Proyecto presentado como requisito para obtener el titulo de: Administradora de Empresas
ANIETH JARIS TAPIAS ESCORCIA
Tutor: Pedro Nicanor Torres
FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VALLEDUPAR
2006
Nota de aceptación
__________________________________
__________________________________ …ver más…
|23 |
|6.1 ANTECEDENTES |23 |
|6.2 BASES TEORICAS |24 |
|6.2.1 Clima organizacional |24 |
|6.2.1.1 Características del clima organizacional |26 |
|6.2.1.2 Escalas del clima organizacional |28 |
|6.2.1.3 Las piedras angulares del proceso organizacional |30 |
|6.2.1.4 Motivación |32 |
|6.2.1.5 Comunicación interpersonal |33 |
|6.2.2 Cultura organizacional |35 |
|6.2.2.1 Importancia de la cultura organizacional |38 |
|6.2.2.2 Características de la cultura |39 |