TABLA DE CONTENIDO

1. ANALISIS DAFO 3
2. Modelo de Negocio de CATMUEBLE 4
3. PLAN DE OPERACIONES 5
A. Logística de Entrada 5
B. Producción 5
C. Logística de Salida 6
D. Ventas 6
E. Postventa 6
F. Organización del Trabajo 7
4. CUADRO DE MANDO OPERACIONES CON INDICADORES CLAVE 8
5. PROYECTOS PRIORITARIOS 8

1. ANALISIS DAFO

ASPECTO
Debilidades Desarrollo de Productos:
• El procedimiento de desarrollo no se planifica de una manera detallada y de vez en cuando se hacen reuniones de seguimiento de una manera improvisada entre gerencia y el responsable de oficina técnica.
Compras y Aprovisionamiento:
• CATMUEBLE no tiene ningún Acuerdo con el proveedor y no lo controla con indicadores el cumplimiento de …ver más…

Asesoría personalizada en el diseño de producto basado en perfil del cliente y dimensiones del hogar.

Piezas estándar que al combinarse generan estilos diferentes. Relación con los
Clientes

Relación personal con el cliente.
Relación vía web. Segmentos de Clientes

Recién Casados

Jóvenes Profesionales.

Familias Jóvenes con Hijos menores con hijos de rango de edades 0 a 8 años. Actividades Clave

Identificar el perfil de consumidor antes de dar asesoría sea online o personal.

Co-diseño y validación de productos antes de su producción.

Canales

Catálogos Interactivos a través de Internet.

Distribuidores de muebles.

Catálogos Impresos en Galerías de Muebles.

Puntos de Venta
Costos Principales

Costos de atención personalizada con el cliente.

Manejo de esqueletos básicos que permitan ser personalizables en: Tela, color, vidrio. Ingresos Principales

Diseño personalizado de muebles.

Servicio postventa de mantenimiento de Muebles.

3. PLAN DE OPERACIONES

A. Logística de Entrada

1. Proveedores:
Buscar proveedores adicionales de Chapas, pues es el insumo principal para la elaboración de los muebles, se debe generar un acuerdo de servicio formal con el proveedor y negociar los niveles de servicio que esté por encima del 90%. Adicional se debe negociar con el proveedor las políticas de producto devuelto. Establecer acuerdos de negociación con proveedores con plazo entre 1 y 2