AUDITORÍA. Identifique las no conformidades respecto a la norma ISO 9001:2008 que aparecenen el siguiente texto.
Usted es auditor y ha sido asignado para auditar una empresa que forma parte del Grupo de sucompañía. Como parte de esta auditoría, la gerencia le está solicitando que dé seguimiento a lasquejas que se han recibido por parte de la empresa El éxito, S.A. Las quejas corresponden a un producto que fue enviado al cliente en tres ocasiones, el cual no cumple con las especificacionescontractuales.
Reunión de apertura
La reunión de apertura es informal y no proporciona información adicional a la ya obtenida. Losgerentes de Aseguramiento de la Calidad, Producción y de Planta están presentes y estáninformados de las quejas del …ver más…

Cuando una orden de producción es recibida,se carga al sistema y automáticamente selecciona la cantidad requerida de materia prima delalmacén y se retira del inventario. Hace algún tiempo que la materia es recibida a granel, lo quehace más fácil es seguimiento de las cantidades de material. Los materiales no conformes(identificados por ensayos e inspección) son retirados cuando es posible e identificados con unatarjeta de no conformidad.De los lotes de material a granel que son almacenados en grandes cantidades y que sonalimentados directamente al flujo del proceso, algunos son examinados antes de descargarlos para su almacenaje. Otros son examinados después de descargarlos del transporte. Alfredo diceque con el último método han resultado al menos dos casos de lotes contaminados aceptados,los cuales posteriormente resultaron en productos no conformes, los cuales se tuvieron quedesechar. Cuando le pregunta cuál es el método indicado en el procedimiento, Alfredo dice queel material a granel debe ser inspeccionado y aprobado antes de ser descargado, pero dependede si hay alguien disponible para efectuar la inspección y el ensayo, y de la urgencia de lanecesidad de los materiales.En su recorrido usted se da cuenta de que hay algunos contenedores en él área de descarga y le pregunta a Alfredo acerca de ellos. Él contesta que