GANA OLLA DE RICOSTILLA

ESTUDIO INICIAL DE CASO

Tras desbordar la capacidad de respuesta de Quala, generar disturbios en puntos de canje y reacciones negativas en redes sociales, la promoción Gana Olla de Ricostilla, pasó de ser una iniciativa promocional muy atractiva, a un dolor de cabeza difícil de solucionar y cuyos costos económicos y de marca aún son inestimables para la compañía. Este informe contiene una revisión especial a este caso que sin duda genera aprendizajes importantes.

Actualizado Mayo 2011

SUMARIO

Resumen de resultados del estudio:

− Situación generada
− Errores notorios asociados al caso Descripción del caso:

− Objetivo
− Alcance − Estrategia publicitaria − Estrategia promocional − Logística − …ver más…

“Prepara todos tus platos con Ricostilla y reclama tu olla a presión”.

El comercial hace una descripción de la mecánica, la fecha, pero no los puntos de canje, así: − Abril 30 a Mayo 22 de 2011. − Fue suspendida el 1 de Mayo. − Los lugares de canje fueron anunciados en el transcurso de la promoción. Almacenes Éxito fue el lugar elegido por Ricostilla para el canje de sus ollas.

ESTRATEGIA PUBLICITARIA – GANA OLLA RICOSTILLA
Una propuesta dirigida a Amas de Casa que destaca la posibilidad de preparar todos los platos usando Ricostilla.

Se destaca que es una promoción “sin rifas, ni sorteos” La comunicación, continúa destacando un legitimador de la marca Ricostilla. La marca recurre a la recolección de empaques para entregar una olla a presión. DESCARGAR COMERCIAL

ESTRATEGIA PROMOCIONAL – GANA OLLA RICOSTILLA
EN PUNTOS DE VENTA REDES SOCIALES Y BLOGS Llamó la atención a los clientes, que el comercial no anunciara los puntos de canje, lo que provocó una serie de discusiones en Internet, principalmente en redes sociales y blogs. − La estrategia promocional de Gana Olla Ricostilla, tuvo un apoyo masivo por la publicidad realizada a nivel nacional en televisión. Los puntos de canje se divulgaron a través de un “voz a voz” y sólo por la línea de información 01800091009 como fuente oficial.

− Tuvo menos relevancia la exhibición en puntos de venta. Sin embargo, en Almacenes Éxito la actividad tuvo presencia con la exhibición del caldo Ricostilla en