CASO 1: POSICIONAMIENTO DEL BALNEARIO DE ARCHENA

1. ¿Qué tipo de estrategia de segmentación ha seguido hasta ahora el B.A.?

Hasta ahora ha planteado un marketing concentrado en un único segmento basado principalmente el segmento de salud, ya que el B.A. está considerado como un tipo de balneario de carácter tradicional, siendo todos sus servicios totalmente naturales y dedicados a eliminar dolencias de cualquier tipo en el cliente. Esta empresa se basa en la búsqueda de un público objetivo de edad avanzada cuyos ingresos sean altos o medio-altos y que estén buscando tanto relajación como curas terapéuticas.

2. Analice el atractivo de los distintos segmentos del mercado.

• El segmento de Salud (SE1). En él se buscan …ver más…

• Ventajas:

➢ Mantenimiento de la reputación labrada a lo largo de los años.

➢ Conocimiento de que se trata con un público fiel.

➢ Mayor poder adquisitivo de los individuos del mercado actual.

• Desventajas:

➢ La demanda de este tipo de servicio está estancada, incluso esta en descenso en los últimos años.

➢ Perdida de un futuro público, el cual posee una demanda de servicios distintos a los ofrecidos.

3. Creación de nuevos servicios complementarios a los actuales y que se adecue a las nuevas patologías modernas (estrés, obesidad, tabaco...) con el uso del agua como remedio.

• Ventajas:

➢ Mantenimiento del mercado actual fiel y conservación de la reputación.

➢ Ampliación de la oferta, mas servicios conlleva una ampliación de la cuota de mercado.

• Desventajas:

➢ No hace frente a la creciente demanda de ocio en la actualidad.

4. ¿Qué alternativa le parece más adecuada? ¿por qué?

La opción que yo creo más adecuada sería la tercera, basándome en seguir manteniendo todos los servicios del segmento de salud y a partir de ello ir incorporando nuevos tratamientos complementarios a los anteriores, ya que daría una ampliación del público objetivo.

Eligiendo esta opción se puede conseguir la captación de nuevos clientes más jóvenes pero se mantendría el público anterior, así ampliando así cuota de mercado. El objetivo no sería inmiscuirse en el