ENUNCIADO
La empresa comercial CARSA S.A.A. ha sido constituida el 13 de Enero del 2001, en cumplimiento a lo dispuesto por la ley General de Sociedades Anónimas Nº 26887 ante el notario Público Dra. Kelly Kuzma Alfaro, inscrita ante el registro público mediante partida electrónica Nº P121518.
La empresa Comercial CARSA S.A.A. Se dedica a la compra y venta de artefactos electrodomésticos; dicha empresa está ubicada en la ciudad de Barranca Jr. Gálvez Nº 502, Provincia de Barranca, Departamento de Lima.
El requerimiento es efectuar la auditoria operativa a la gestión administrativa y operacional así como también evaluar el control interno.
La Empresa cuenta con las siguientes políticas: 1. La compra y venta se efectúa al contado …ver más…

El Manual de Organización y Funciones que se le asigna a este departamento no se cumplen en su totalidad y no está actualizado. 2. Este departamento no cumple con uno de sus objetivos y no ejecuta un plan estratégico, con la finalidad de mantener al personal eficiente y competente. 3. Falta de capacitaciones permanentes al personal que labora en este departamento con respecto a temas de suma importancia como son: “Investigación de Mercado”, Plan de Marketing”, etc. 4. No se evalúa el rendimiento y desempeño en las labores realizadas por los empleados de este departamento. 5. No se cuenta con los recursos económicos necesarios para realizar propagandas publicitarias en los espacios televisivos. 6. No se cuenta con estrategias de estudio de mercado que ayudarán a conocer sus clientes actuales y a los potenciales y por consecuencia no se tomarán buenas decisiones por parte de la gerencia. 7. El personal del área de ventas tiene poca comunicación con el personal de este departamento, siendo esto un punto crítico muy importante ya que este departamento tiene información de la cantidad de clientes que tiene la empresa, dato que podría servir al departamento de estudio de mercado para tomar decisiones de publicidad. 8. Realizan pocas veces encuestas a los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas. 9. No realizan Investigaciones de la apertura de nuevos mercados, precios, calidad y servicios