CASO PRÁCTICO

1. ¿Qué actitud global piensa que caracterizaba a SAP antes de 2002? ¿Cómo lo sabe? ¿Qué actitud global piensa que la caracteriza actualmente? Explique su respuesta.

Antes de 2002 la actitud global de SAP era una postura etnocéntrica, donde la casa matriz era la única que podía dirigir a todos, mantenía los principios de alto nivel de SAP, per sin expandirse a otros lugares del mundo. Esta actitud se sabe que es así porque no permitieron que entren ciertos cambios globales a SAP por varios años, a demás la perspectiva global no estaba muy fundamentada o no era fácilmente aceptada por todos los que forman SAP, también les era muy complicado el poder asignar trabajos específicos en otras partes del mundo y de igual …ver más…

Lo que les diferencia a estas culturas es el trato con los demás ya que los norteamericanos son muy informales, a diferencia de los alemanes que son muy formales en la atención hacia el personal, a demás es importante notar que Estados Unidos tiende a ser exportador de cultura, y además absorbe otras tradiciones culturales con relativa facilidad, a diferencia de Alemania que mantiene una cultura establecida.

Las similitudes entre Alemania e India, radica en que tienen los entornos político, legales y económicos muy estables, también que no permiten el ingreso de culturas diferentes porque sus costumbres y cultura están bien establecidas.

Las diferencias culturales afectan directamente a los empleados, debido a que ellos ya están acostumbrados a que la empresa se maneje de cierta manera, quizá los empleados perdieron su autonomía ante cierta cultura que se integra a SAP y ven como cada día la empresa va cambiando rápidamente por la influencia de ciertas culturas que lo que desean es mejorar y hacer que SAP sea una empresa globalizada. De la misma forma las diferencias culturales influenciarían en lo que es Políticas de Aplicación y Comerciales de SAP y finalmente el integrar un nuevo idioma de cierta cultura; idioma al cual los empleados de SAP deben ir acostumbrándose para seguir trabajando en bien de la empresa, a pesar que en la actualidad el idioma oficial de SAP es el inglés.

3. ¿Qué podría