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CASO PRÁCTICO: LLADRÓ: UNA ESTRATEGIA GLOBAL PARA UN PRODUCTO “MADE IN SPAIN”
Caso preparado por: Haydée Calderón García, Juan Mir Piqueras y Alejandro Mollá
Marketing Internacional. Casos y ejercicios prácticos (1997). Madrid. Ediciones Pirámide 1. -------------------------------------------------
INTRODUCCIÓN

Lladró, S.A., empresa líder en el mundo de la porcelana de arte, es una de las empresas españolas más internacionalizada, con más prestigio e imagen de marca, y con más conocimiento y reconocimiento entre los consumidores de gran número de países. Fue fundada a mediados de la década de los cincuenta en Almácera (Valencia) por los hermanos Lladró, José, Vicente y …ver más…

El marketing-mix que desarrolla la empresa Lladró está condicionado por la calidad, exclusividad y prestigio con que la empresa ha dotado a todos sus productos, así como por la gran imagen a nivel mundial que la empresa ha conseguido a lo largo de los años.

Lladró pretende un posicionamiento global y único, basado en un producto de extrema calidad, y una adecuada imagen de exclusividad y prestigio, utilizando para ello tres aspectos del producto: artículo de decoración, de regalo y coleccionable.

Con el fin de conseguir ese posicionamiento global de empresa, Lladró ha unificado tanto la dirección comercial como la de comunicación para cada uno de los tres canales en los que actúa.

El segmento de mercado internacional al que se dirige Lladró está constituido fundamentalmente por mujeres de una edad media entre 30 y 55 años, con un nivel cultural elevado, de un nivel social medio-alto y alto, y amantes del arte y con gustos estéticos clásicos.

PRODUCTO

El método empleado por Lladró para elaborar sus creaciones recoge desde la tradición secular de los grandes fabricantes de porcelana china hasta las más conocidas firmas europeas del siglo XVIII. Los hermanos Lladró crearon su propia