Hechos:
-Pat Lancaster fundó junto con su hermano la Empresa Lantech en 1972 cuando él tenía 26 años al inventar una nueva forma de empaquetar productos de embarque en tarimas.
-La innovación de Lancaster consistía en envolver por tensión las tarimas con artículos con una mesa giratoria contra el método tradicional de contracción del plástico por calor con lo cual se eliminaba tiempo, esfuerzo y energía cubriendo 7.5 más veces que el tradicional.
-Lancaster obtuvo las patentes de su invento a principios de los 70’s con lo que podía defenderse de sus competidores por muchos años, el alto costo de la luz le generó una ventaja y para 1972 vendía 13.4 millones de dólares y tenía 158 empleados.
-Lantech nació esbelto bajo un flujo continuo …ver más…

-La primera fase del plan de Hicks consistió en disolver los departamentos reduciendo y reagrupando la maquinaria, para que estuviera contigua en celdas separadas para que los productos fluyan continuos de principio a fin (fase kaikaku) la primera celda fue la “Q” y en menos de una semana comenzó a trabajar con la nueva configuración, con lo cual tomaba 14 horas la fabricación de una maquina completa.
-Se trabajaba sin inventario de partes en proceso con trabajos directamente eslabonados y estandarizados y solo se fabricaban máquinas cuando había pedido usando el concepto “takt time” lo cual permitía ajustar los tiempos de producción en base a la demanda aplicando el “kaizen” refinando y optimizando tareas y personal.
-Algunos empleados de experiencia estaban un tanto desconcertados por el nuevo sistema estandarizado y el “takt time” y pensaban que no iba a funcionar y de hecho arrancó con muchos problemas pero Zabaneh se encargó de resolver los problemas con los trabajadores por medio de “energía emocional” lo que permitió que comenzara a fluir el valor.
-En el otoño de 1992 Lantech había convertido su sistema de producción manteniendo la misma