Caso de estudio “Al amparo”

1.- Identificación y definición de la problemática
Actores clave
María Elena Pérez, Directora General de Circuitos Impresos S.A de C.V. (CISA), empresa mexicana fabricante de tabletas de circuitos impresos y subsidiaria de la empresa EEI.
John Smith, líder de proyecto en Ensambladora de Equipo Internacional (EEI), empresa multinacional ensambladora de productos electrónicos para la industria de la salud, consumo y agricultura.
Empresa Singapur Electronics (SE), fabricante de circuitos impresos.
Empresa European Circuits, fabricante de circuitos impresos.
Intereses de los actores
CISA, mantener la manufactura y proveeduría exclusiva de tabletas de circuitos impresos a las plantas de EEI en los Estados …ver más…

CISA siempre había cumplido en los tiempos y forma de entrega pactados con EEI.
Los criterios de costo (precio para EEI) debían considerar el mejor precio libre a bordo, claridad en el desglose solicitado de los costos de producción y un análisis comparativo de la industria en dónde la calificación más alta sería si el proveedor mantenía un constante proceso de investigación de sus competencias de mercado.
Los criterios relativos al tiempo de entrega se referían a la entrega física del embarque, la experiencia de la empresa CISA había sido muy positiva en este aspecto ya que respondía y cumplía con oportunidad y de manera excelente ante cambios en la demanda de producción, la información para seguimiento del embarque y la complejidad de la ruta del envío del primer embarque.
El proceso de evaluación se realizó y la empresa EEI decidió contratar a Singapur Electronics como nuevo proveedor de sus tabletas de circuitos impresos que provocó a partir de ese momento la crisis de la empresa CISA.
2.- Uso eficiente de la información
El contenido propuesto por Juan Manuel me parece muy bien documentado y considero que su respuesta aporta conceptos muy completos para este enunciado.
3.-Generación de posibles alternativas
Al momento del proceso de evaluación de parte