COLEGIO GARCIA FAURE
5º AÑO GESTIÓN
GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

TRABAJO PRÁCTICO:
ENFOQUE DE SISTEMAS Y RELACIONES HUMANAS

RELACIONES HUMANAS

ESCUELA DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO: LA ORGANIZACIÓN SON LAS PERSONAS

Nació porque los administradores comprobaron que la teoría clásica no lograba una eficiencia completa en la producción ni la armonía en el lugar de trabajo. La gente no siempre observaba los patrones predichos o racionales del comportamiento. Y así creció el “aspecto humano” de su organización. Intentaron fortalecer la teoría clásica de la organización con los conceptos de la sociología y la psicología.

EL MOVIMIENTO DE LOS RELACIONES HUMANAS

El …ver más…

Era evidente que alguna otra cosa además de la iluminación estaba influyendo en el desempeño de los trabajadores. Un pequeño grupo de trabajadores fue puesto en un cuarto separado y algunas variables fueron alteradas: se aumentaron los sueldos, se introdujeron periodos de descanso de diversa duración, la jornada y la semana laborable fueron acortadas. Los investigadores, que ahora fungían como supervisores, también permitieron a los grupos escoger sus periodos de descanso y opinar en otros cambios propuestos. Finalmente el desempeño tendía a aumentar con el tiempo, pero crecía y disminuía de manera no uniforme. Estos experimentos decidieron que los incentivos financieros, cuando se ofrecían, no eran la causa del incremento de la productividad. Pensaban que una compleja cadena de actitudes había afectado esos aumentos. Como habían sido seleccionados para recibir atención especial, los grupos experimentales y de control adquirieron un orgullo de grupo que los motivaba para mejorar su desempeño en el trabajo. Los investigadores sacaron la conclusión de que los empleados pondrían mas desempeño en el trabajo si piensan que la gerencia se interesa por su bienestar y los supervisores les prestan atención especial.

APORTACIONES DEL ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS

Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejoro la perspectiva clásica que consideraba la productividad casi