LLANTESA

Historia

Somos una empresa de servicios fundada en 1986 por el Sr. Arturo Hernandez y su esposa Teresa Portilla propietarios y gerentes de la misma, en la ciudad de Xalapa, Veracruz, México. Fue a principios de este año que se decidió establecer esta organización con el objetivo principal de atender con la más alta calidad a nuestros clientes empezando solo como una vulcanizadora. Nuestro negocio es la comercialización de llantas y la prestación de servicios para el mantenimiento del automóvil en alineación, balanceo, montaje, amortiguadores, suspensión, lubricación, afinación y frenos.

Empezando como una vulcanizadora permanecimos casi 3 años en la Av Lázaro Cárdenas, para posteriormente reubicarnos en nuestra aun …ver más…

Transportistas.- se les da crédito a algunos.
Bodegón de semillas.- tienen varios camiones y se les da los servicios directamente en su bodega (a domicilio) ya que por prohibiciones de reglamento de tránsito sus camiones no pueden transitar en las avenidas en donde se encuentran establecidas las sucursales, también se les da crédito y algunos descuentos.
Gamesa.- se les ofrece todo tipo de servicios ya que cuentan con varios tipos de transporte y también son clientes frecuentes a los cuales se les da precios especiales.
Marinela.- al igual que Gamesa se les ofrece todo tipo de servicios ya que cuentan con varios tipos de transporte y también son clientes frecuentes a los cuales se les da precios especiales.
Policías.- algunos miembros del poder judicial se han vuelto clientes constantes debido a que su ruta de trabajo coincide con la ubicación de las sucursales.
Personas físicas.- algunas personas son clientes por la ubicación de las sucursales, por la calidad del servicio, por los buenos precios que se ofrecen.
MODELO DE LA CADENA DE VALOR DE PORTER

MATRIZ DE FACTORES (FEC)

Económico
Crecimiento
Calidad
Producto
Productividad
Imagen
Competitividad
Rec. Humanos
Impacto Social
Clientes
Atributos de la Información x x x x

x

Protección x Eficiencia

x x x

x
Políticas

x x x

x
Empleo de Recursos x x

Soporte Tecnológico

x x x x x

x
Cultura

x

x