manual para querellarse contra las multitiendas
13 de marzo de 2006 por atravirfortis

bueno pa los que quieran exigir sus derechos sin tener que recurrir al sernac y pasar directamente al juzgado de policia local, y no saben como hacerlo aqui les presento la forma de hacerlo con un ejemplo de una demanda real. lo unico que deben cambiar es el hecho por el cual reclaman ,el resto es basicamente lo mismo de lo que esta aqui (la denuncia debe presentarse en duplicado en el juzgado pa q las timbren y tu t kedas con una copia) acompañar todas las pruebas y dar el mayor detalle posible. recuerda q no nesecitas abogado en estos juicios.

En lo principal: Querella por infracción a la Ley 19.496
En el Primer Otrosí: Deduce demanda civil …ver más…

II.- Antecedentes de Derecho

1.- El artículo 12 de la Ley 19.496 señala que “todo proveedor de bienes o servicios estará obligado a respetar los términos, condiciones o modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido con consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio.”

En el caso sub lite, la denunciada y demandada no ha cumplido en forma categórica con los términos y condiciones bajo las cuales fue ofrecido el producto, todo según da cuenta lo expresado en los antecedentes de hecho.

2.- Artículo 20 letra e.- Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente,

POR TANTO
A S.S RUEGO: En conformidad a los antecedentes de hecho y derecho presentados, se sirva tener por presentada denuncia infraccional en contra del proveedor ya individualizado, admitirla