Unidad 4.
Informe de Auditoría
Actividad: Realización del informe y procedimiento de auditoría
Aprendiz: María Angélica Villamizar V.
Fecha: 23/08/2013
Con base en los resultados obtenidos en la auditoría realizada al proceso organizacional seleccionado en la actividad de la unidad 3, realice un informe de auditoría teniendo en cuenta los puntos descritos en esta actividad.
1. Diseñe y diligencie un informe de auditoría que contenga los siguientes criterios:
a. Objetivos de la auditoría.
b. Alcance de la auditoría.
c. Identificación del cliente de auditoría.
d. Identificación del equipo auditor.
e. Fechas y lugares donde se realizaron las actividades de auditoría.
f. Criterios de auditoría.
g. Hallazgos de la auditoría y la …ver más…

ACCIÓN PREVENTIVA: acción que se propone o adopta para evitar que algo ocurra.
ACCIÓN CORRECTIVA: acción planificada o tomada para impedir la recurrencia de errores identificados en la auditoria.
COMPETENCIA: habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
CONCLUSIONES DE LA AUDITORIA: resultado de una auditoria que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditoria y todos los hallazgos de la auditoria.
DEBERÁ: una disposición que es obligatoria que se realice para mejorar el sistema de calidad
DEBERÍA: una disposición que es opcional, pero que es necesaria tenerla en cuenta para mejorar los registros o los procedimientos de trabajo.
EVIDENCIA OBJETIVA: datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.
NO CONFORMIDAD MAYOR: la ausencia o el incumplimiento total de las disposiciones o requerimientos de una cláusula del sistema de gestión de calidad de la empresa.
NO CONFORMIDAD MENOR: un fallo al cumplir un requerimiento de una cláusula del estándar, o un lapso observado en el cumplimiento de los registros de una cláusula del sistema de calidad.
PROCESO: una secuencia de tareas que combina la utilización de personas, máquinas, métodos de trabajo, herramientas, entorno, instrumentación y materiales para convertir las entradas dadas o planificadas en salidas con valor agregado para la empresa y la satisfacción plena de los clientes.
PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS: procedimientos que se establecen