“Análisis del comportamiento del consumidor”
TRABAJO FINAL

CURSO:
Comportamiento del consumidor- AM33

INTEGRANTES:

Portal, Silvya
Monge, Jimena
Romero Arbaiza, María Claudia
Pardo- Figueroa, Denisse
Hermoza, Jimena

PROFESOR:

Javier Córdova Cuba

2014– 1
El trabajo que se presentará a continuación corresponde a una investigación y un análisis sobre la marca de productos para el cabello TRESemmé. Este trabajo se centrará en el análisis del shampoo KeratinSmooth de la marca TRESemmé, y desarrollará el conocimiento de dicho producto en profundidad, así como su postura, su entorno, competencia y consumo. También, se dará a conocer cómo es que ha logrado alcanzar un posicionamiento en …ver más…

Estas personas están más que satisfechas con el precio, pues les da más calidad y mejores resultados que la competencia, incluso a un menor precio. Casualmente, estas 2 personas dicen que no cambiarían TRESemmé por ningún otro producto.
6. ¿Qué los motiva a comprar productos de la marca Tresemmé?

Los entrevistados dijeron que lo que los motivaba a comprar esta marca era que luego de su primera compra comprobaron que realmente era un buen producto y dejaba su cabello en muy buen estado, sobre todo las chicas que tenían laceado brasilero, este era un producto ideal para ellas pues la competencia no tiene productos específicos para personas con este laceado. Además que el precio es accesible y aceptado para muchos.

7. ¿Dónde compró su acondicionador KeratinSmooth? ¿Por qué en ese lugar?

Todos los entrevistados nos contaron que compraban el producto en supermercados de garantía como Metro, Wong, Tottus, Plaza Vea, pues les daba garantía y confianza además algunos mencionaban que en estos puntos de venta encontraban señoritas representantes de la marca que los ayudaban a con información de la marca, además que en una bodega casi no se encuentra esta marca.

8. ¿Algo que le disguste o quisiera mejorar del producto?

La mayoría de entrevistados mencionaron de que usan el producto de una forma esporádica y en muchos casos diaria, la cual les provoco un