Análisis de "el burgués gentilhombre"

1931 palabras 8 páginas
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MERCADEO Y

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Analizar el mercado

Analizar la competencia

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1-Detección de necesidades del cliente

2-Estudio y análisis de esas necesidades

3-Diseño de productos y servicios

4-Producto o
Servicio

5-Estrategias para interesar al cliente en el servicio

6-Concretar venta

7-Ventas

8-Fase de seguimiento

9-Garantías y servicio post-venta

10- Mantenimiento y fidelizacion

11-Confianza y lealtad del cliente hacia la empresa.

TECNICOS

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