1. Descripción General de la Empresa
1.1 Descripción, datos históricos y generalidades.

MITSUBA es una empresa reconocida de confecciones creada por Marcos Makada, un cruceño de padres japoneses, que sin experiencia alguna y casi por azar, hace 20 años(en agosto de 1992) decidió probar suerte en la confección con un taller por tres funcionarios bajo el sello de Mitsuba que significa Trébol en japonés.

Al empezar el mercado principal fueron los colegios y el mercado informal, con solo 20 empleados, con los años se amplió el mercado con ropa de trabajo atendiendo a la industria y área petrolera.

En el año 2002 nació el Maquicentro. Creado para abaratar los costos administrativos y ampliar la exportación a Estados Unidos,en junio …ver más…

En el personal de la empresa.- Mitsuba motiva a su personal constantemente mediante promociones y bonos exclusivos para el personal, lo cual genera un agradable ambiente de trabajo. También cuenta con comisiones de venta para los trabajadores que realicen más ventas en el día. Además realiza talleres de atención al cliente una vez cada meses.

4. Descripción por procesos de la empresa (Mapa de Procesos y descripción de Procesos Críticos o Claves)

La Dirección General.- Se encarga de formular planes, estrategias y programas de desarrollo para la empresa.
El jefe de producción: Encargado y responsable de todos los sectores de producción. El ingeniero en Diseño.- Debe conocer