- Tipos de discurso, ventajas y
desventajas. - Preparación de un
discurso. - Uso adecuado de la
abstracción. Comunicación
personal. - La construcción del
guión. Exactitud, originalidad, claridad,
concisión.
Expresión escrita. Características de la redacción.
Mejorar la
comunicación verbal.
Expresión oral.
Comunicación eficaz.
Expresión corporal. Mejorar la comprensión
verbal.
1-. Entretener. 2-. Informar. 3-. Convencer. 4-.
Persuadir.
Entretener. Busca en el auditorio una respuesta
de agrado, diversión y complacencia, con el
propósito predominante de hacer olvidar la vida cotidiana
con sus pequeños sucesos y sus apremios basados en el
humor.
Ofrece grandes ventajas, tanto al emisor como a los
receptores, debido a la narración y a la expresión
cultural que se utilice.
Informar. Persigue la clara compresión de
un asunto, tema o idea que resuelve una incertidumbre. Su
principal objetivo es de
ayudar a los miembros del auditorio para que estos pretendan
ampliar su campo de conocimiento.
Su característica principal de este discurso es llevar a
cabo la objetividad.
Convencer. Argumentar.
Sentimientos.
Persuadir. Manipular.
Emociones.
Convencer. Es influir sobre los
oyentes acerca de verdades claras e indiscutibles que de poder ser
probadas y comprobadas.
Argumentar. Lo que constituye una operación
lógica
que emplea elementos cognoscitivos y racionales; creando una
actitud libre
y reflexiva, con la ausencia de elemento positivo.
Persuasión. Aspira una respuesta de
adhesión o acción; en donde se define como un medio
de influenciar la conducta a
través de llamamientos dirigidos primariamente a emociones,
constituye en la comunicación verbal un elemento clave ya
que es la característica que se vale de las tres
anteriormente mencionadas. Donde se manipula al individuo
según sea su conveniencia.
Propósitos del discurso. Se considera a la
respuesta precisa que el orador o el emisor desea obtener del
auditorio, que desea que se le cumplan sus necesidades, por lo
que el orador trata de obtener la comprensión de sus
receptores para que haga, comprenda y disfrute del mensaje que le
ha proporcionado el emisor.
Discurrere. Correr en todos los
sentidos.
- Habilidades de un comunicologo.
- Aumento de vocabulario.
- Conocimiento técnico.
- Comunicación verbal, uso
favorable.
Tipos de discurso,
ventajas y desventajas.
Tipos de discurso. Leído, improvisado,
memorizado, extempore.
Leído. Se redacta por escrito y el orador
pronuncia directamente su mensaje. En donde sus ventajas son: se
pueden remarcar palabras clave, ya sea en mayúsculas o en
negritas, para darle énfasis.
El orador se concentra en su lectura.
No hay equivocación en lo que realmente se quiere
decir.
Desventajas. El lenguaje es
artificial.
El orador puede que tenga fallas de
dicción.
Que pierda la atención de su público, por no
dirigir la mirada a este.
Que si es tedioso el mensaje, se convierta en foco de
desinterés y se haga más denso.
Memorizado. Es aquella redacción que se
queda en la mente del emisor.
Desventajas. Inflexión de la voz (poca variedad),
fallo de la memoria,
olvido de una palabra y por esta se rompe la secuencia de las
oraciones.
Podemos caer en la recitación. Alguna
intervención conlleva a reacciones inesperadas del emisor,
al grado de perder el hilo del mensaje.
Discurso improvisado. La improvisación
consiste en "realizar" algo que hacemos todos los días sin
darnos cuenta, es decir, explicar o exponer un hecho, pensamiento o
idea cualquiera que conozcamos y vestirlo con las palabras de
nuestro léxico habitual.
Ventajas. No tiene una estructura
real (redacción, memorización). Se utiliza un
lenguaje muy
cotidiano. Se valoriza los conocimientos que se tienen y se
transmiten.
Desventajas. Se puede caer en la redundancia. Exceso de
muletillas y falta de vocabulario, incoherencia, ilógica
entre una oración y otra.
Discurso extempore. Se trata en realidad de un
procedimiento
combinado, pues este tipo de discurso está situado entre
el leído y el improvisado, sus ventajas son:
- la estructura la realiza el orador con total libertad.
- Existe libertad de
expresión en cuanto a la información que se vaya a
transmitir. - Se utiliza un lenguaje cotidiano o bien, un argot,
dependiendo del conocimiento del orador. - No hay necesidad de memorizar pero si de entender,
comprender y practicar el mensaje que se va a transmitir.
Dentro del mensaje pueden darse ejemplos de la vida cotidiana
para reforzar el mensaje y ser aun más entendible para
los receptores.
Desventajas.
- Que el orador no canalice los nervios.
- Que no haya un estudio del tema.
- Que no haya relajación por parte del
emisor
- Mejorar la comunicación verbal.
- Selección del un tema.
- Acopio de información.
- Selección de materiales.
- Ordenamiento de materiales.
- Construcción del mensaje
(guión). - Conclusión.
- Habilidades de un comunicador.
- Conocimientos técnicos de un
comunicador.
Mejorar la comunicación verbal: 1-. Saber
escuchar eficazmente. 2-. Dar y recibir retroalimentación. 3-. Uso adecuado de la
abstracción.
Entretener.
Informar.
Saber escuchar eficazmente.
Evaluar.
Empatizar/crear confianza.
Dar y recibir información.
- Fijarse en la disponibilidad del
receptor. - Describir, no interpretar.
- Dar retroalimentación
inmediatamente. - Dar retroalimentación en el momento, tiempo y lugar
apropiado. - Dar retroalimentación que aporte nuevas
ideas. - Dar retroalimentación sobre qué o
qué se puede cambiar. - No exigir el cambio.
- No exagerar.
- Fijarnos un motivo.
- Compartir experiencias, sentimientos e
ideas.
Recibir retroalimentación.
- Expresar sobre que es lo que quiero de
retroalimentación. - Comprobar que has escuchado.
- Compartir tus reacciones con la
retroalimentación.
Uso adecuado de la
abstracción. Comunicación personal.
- Intrapersonal. Relación de
temas. - Intepersonal.
- Hechos / acontecimientos. Desarrollo
del tema.
Declaraciones de hecho. Son aquellas que se
llevan a cabo única y exclusivamente por la observación, en donde el receptor puede
hacer comentarios volviéndose emisor de lo que se ha
observado, sus aportaciones pueden ser falsas o verdaderas, se
limita a lo que se ha observado, se sujeta a los
estándares de verificación y puede hacer
referencias al pasado o presente.
Declaraciones de inferencia. El individuo
(emisor, receptor) puede hacer comentarios de lo que no se ha
observado, se involucra en varios niveles de probabilidad del
hecho pasado y no se sujeta a los estándares de
verificación, pueden hablar en presente, pasado y
futuro.
Elección de un tema (para realizar un
discurso). Impuesto, libre,
uso adecuado de la abstracción. Delimitación del
tema. Enfoque del tema.
El contenido del mensaje que se ha de comunicar a
través de un discurso puede ser impuesto o elegido por el
orador. De las dos maneras es necesario delimitar un tema
utilizando la abstracción, la que por medio de ella nos
dará optativamente el enfoque que se quiera expresar, de
esta manera el mensaje se transmite según lo que el emisor
quiere decir, lo que piensa, lo que siente y lo que dice;
otorgando de esta manera seguridad
psicológica o intelectual al orador.
Acopio de información. Es la
búsqueda de todos los datos referentes
al tema, los cuales se compilan mediante las siguientes herramientas:
bibliografía,
teoría
de autores especializados, comentarios o testimonios de gente que
haya estudiado dicho tema o bien que tenga una declaración
de hecho: revistas, vídeo, uso del Internet, etc.
Selección de material. La
información obtenida se debe limitar según el
criterio del orador. Puede seleccionar una vez que se tenga la
información requerida el apoyo didáctico por el
cual quiera este desarrollar su tema, apoyándose en las
siguientes herramientas de trabajo: pizarrón, proyector de
acetatos, diapositivas, rotafolio, vídeo, reportajes,
documentales, cápsulas informativas, programas de
la
computadora, etc.
Ordenamiento de materiales. El orador tiene la
libertad de estructurar como va ir desenvolviendo el tema, en
donde debe ser preciso el uso de las herramientas de apoyo, etc y
pone en riguroso criterio la capacidad intelectual que tenga este
ante un púbº lico receptivo.
La construcción del guión. Exactitud,
originalidad, claridad, concisión.
Vicios de redacción. Cacofonía,
barbarismo, solecismo, pleonasmo, anfibología.
Sintaxis figurada: silepsis, elipsis, traslación,
hipérbaton.
Concisión. Es una declaración larga
y compleja del tema a redactar, en donde la idea reside en las
acciones
principales que el orador realiza y manifiesta el
propósito de que el receptor o los receptores puedan crear
preguntas en su mente, elaborar un pensamiento desde la
perspectiva de estos, en donde al finalizar el discurso, los
oyentes puedan intervenir en el discurso extempore.
Exactitud. Es aquella donde debemos preocuparnos
en cada una de las palabras que expresamos, en los puntos
principales que acciona el emisor y estos a su vez, produzcan una
impresión entre los receptores, en la redacción se
debe evitar palabras innecesarias, procurar mantener una voz
activa que entremezcle afirmaciones y preguntas.
Claridad. Es la exposición
de puntos a base de palabras y frases que llamen la
atención por su vivacidad y el de procurar que las
palabras manifiesten una función
clave en la conclusión o término de un
discurso.
Originalidad. La expresión de cada
individuo, de manera que desenvuelve un tema de su preferencia o
impuesto; el cual integra la información que crea
conveniente y de alguna manera, esto nos dirá que
profesionalismo y compromiso a la hora de
desarrollarlo.
Introducción.
presentación.
Esqueleto de un guión. Contenido.
Conclusión.
Para concluir debemos tomar en cuenta los siguientes
puntos:
- Fijar la idea central mediante un objetivo concreto y
preciso del mensaje, preguntándonos que es lo que el
orador quiere decir al público. - Resolver la idea que sea presentada utilizando
criterios cronológicos, lógicos, tácticos
o estratégicos que se utilicen para que sea entendible
el tema. - Descansar la idea en donde existan puntos principales
que el orador pueda incluir frases fáciles de entender y
recordar (3 o 4 ideas bases).
Introducción.
Lo que no se debe hacer. Tomemos en cuenta que el
objetivo de la introducción es captar la atención
de la audiencia por medio del planteamiento de un tema en forma
clara y atractiva. Por lo tanto, lo que no se debe hacer se
resume en los siguientes puntos.
- Preámbulos excesivamente largos, comenzar con
circunloquios embarazosos o excusas vanales, iniciar con un
cuento
humorístico, ya que no todos somos capaces de narrar una
anécdota, dedicar a los oyentes cumplidos efusivamente
excesivos que puedan mezclarse con lo fingido.
Lo que se debe hacer.
- Referirse al tema siendo breves, explícitos y
prácticos. - Referirse a la persona o a
nuestra propia persona, si es que se va a hablar de estos, de
una manera que refleje modestia y sinceridad. - Formular una interrogante. Ya que este puede ser uno
de los métodos
más seguros y
sencillos para abrir la mente de los oyentes y
capturarla. - Enunciar un aserto sorprendente llamado "choque
técnico", el cual consiste en expresar un comentario
aventurado acerca de determinados hechos y
opiniones. - Emplear una cita de un autor o bien
anónimas.
Conclusión. Es el punto estratégico
de un discurso, pues lo que se diga al final, las últimas
palabras que se expresen quedan sonando en la memoria del
auditorio por un largo tiempo, ya sea de manera acertada o de
reflexión. Por lo que es recomendable que contenga los
siguientes aspectos:
- El recuerdo breve de las diversas etapas
recorridas. - Formular el punto de vista del orador y valorar los
méritos que este dé ante una
solución. - Si la naturaleza del
tema requiere concluir con un reto o consejo es
válido. - Usar como broche final una frase vigorosa, una
fórmula valiente, una cita elocuente, una pregunta en
donde tu auditorio piense en la solución, reflexione o
analice lo que se le está pidiendo o bien hacer una
exhortación.
Datos del autor
Antonio Olivar Zuñiga
Lic. Ciencias de la
Comunicación.