Turismo
Las tecnologías de información en la industria del turismo han tenido un impacto en los últimos años los cuales han sido cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Con las TI se han
(Publicado: February 24, 2017 | Visitas: 667)
El objetivo es proporcionar un panorama general del impacto que han tenido las tecnologías de información en la industria del turismo en los últimos años, generando cambios significativos en la forma en que se ofrecen los servicios, la interacción con los clientes y la manera en que operan las empresas
(Publicado: February 22, 2017 | Visitas: 631)
Las tecnologías de información en la industria del turismo han tenido un impacto en los últimos años los cuales han sido cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Con las TI se han
(Publicado: February 20, 2017 | Visitas: 822)
El nuevo contexto económico mundial, modifica los modos de gestionar los servicios, por lo que nuevas técnicas irrumpen en los escenarios cambiando la filosofía de gestión, existiendo la necesidad de desarrollar una novedosa metodología para costear (ABC) los nuevos servicios. Muchos de ellos se abren nuevos camino
(Publicado: February 8, 2017 | Visitas: 429)
En los últimos años se pudo observar un cambio significativo en el pensamiento empresarial sobre el rol que las personas desempeñan en las organizaciones. De considerar al individuo como un factor de producción se ha pasado a reconocerlo como un factor de diferenciación y fuente de ventajas competitivas. Esta nueva
(Publicado: January 26, 2017 | Visitas: 817)
El presente trabajo hace referencias al sistema de valores que debe caracterizar al profesional del turismo así como los retos a asumir para lograr un servicio de excelencia atendiendo a las nuevas exigencias del cliente del siglo XXI Realiza una caracterización y presenta el modelo del deber ser del valor servicio
(Publicado: January 25, 2017 | Visitas: 826)
La realidad competitiva exige a las organizaciones y empresas del mundo, nuevas maneras de pensar acerca de cómo actuar en los negocios y cómo el comercio tradicional puede poner en marcha algunas acciones que favorezcan este salto y lograr mejores resultados relacionándose con otras empresas en zonas turísticas y diversos
(Publicado: January 12, 2017 | Visitas: 498)
El presente proyecto de factibilidad tiene como objetivo evaluar la viabilidad técnica, económica y financiera de un estudio de pre-factibilidad para la implementación de un hospedaje ecoturístico denominado “Laquipampa Resort” para turistas que experimentaran turismo vivencial, en el departamento de Lambayeque y en especial en la localidad de Laquipampa.
(Publicado: January 10, 2017 | Visitas: 534)
La presente tesis La conciencia turística del personal de contacto que laboran en las empresas prestadoras de transportes acuáticos turísticos y la satisfacción de turistas nacionales que arriban a la bahía de Puerto Pizarro es de naturaleza cualitativa y de acuerdo a la técnica de contrastación, no experimental/ descriptiva. En la
(Publicado: December 26, 2016 | Visitas: 704)
El objetivo del trabajo es diseñar un procedimiento para la implementación del Sistema de Gestión Ambiental, que permita la elevación del desempeño ambiental y la certificación del cumplimiento de la legislación ambiental vigente. Como resultados se encuentran el procedimiento estructurado en fases, la elevación del desempeño ambiental aplicando buenas
(Publicado: December 22, 2016 | Visitas: 564)
Posibilidades que ofrecen los programas de Inglés de la Carrera Licenciatura en Turismo para dar cumplimiento a las Estrategias Curriculares para la Educación Superior en Cuba.
(Publicado: December 22, 2016 | Visitas: 489)
El turismo en el contexto actual requiere de profesionales más comprometidos con su misión y para ello deberán estar preparados para afrontar retos que exigen de entrega y amor constantes. En este trabajo intentaremos llamar la atención sobre algunos de esos desafíos.
(Publicado: December 19, 2016 | Visitas: 521)
La persona encargada de inspeccionar y controlar el trabajo de sus subordinados, con el objetivo de corregir, mejorar y elevar la calidad de su labor y a la vez brindar un servicio de excelencia, es el Supervisor o Camarero de habitaciones. Jefe de Brigada, el mismo debe ser una persona
(Publicado: December 15, 2016 | Visitas: 981)
Además tener habilidad para expresarse oralmente es un hecho que trasciende en cualquier actividad del hombre en las diferentes situaciones de la vida. En el ámbito turístico la comunicación o competencia comunicativa en las diversas áreas de trabajo, asume un papel protagónico ya que influye y determina en
(Publicado: December 1, 2016 | Visitas: 396)
Este trabajo es el resultado de una investigación realizada en el Restaurante Mallorca, asociado al hotel Cuatro Palmas y perteneciente a la Sucursal Palmares Matanzas, que tiene como objetivo general: Determinar los procesos que deben ser objeto de mejora priorizada en el Restaurante Mallorca y exponer la forma de hacerlo,
(Publicado: December 1, 2016 | Visitas: 528)
El presente trabajo realiza un análisis de la importancia que posee la formación y capacitación del personal de la especialidad de Animación Turística para lograr calidad en el servicio que se presta , así como los nuevos retos que posee esta atendiendo a las competencias profesionales que
(Publicado: November 24, 2016 | Visitas: 281)
La publicación hace referencia a los nuevos retos que posee la formación en animación turística tanto para los profesionales del turismo como para aquellos que cursan la especialidad en los centros de capacitación. Hace énfasis en la importancia de vincular la práctica para este tipo de formación atendiendo a las
(Publicado: November 23, 2016 | Visitas: 468)
La utilización de las TICs en la formación continua de los animadores turísticos exige de un correcto aprovechamiento en la creación de situaciones de enseñanza y aprendizaje nuevas, que respondan a metodologías más eficientes y que redunden en una educación de más calidad. El aporte de estos medios permite a
(Publicado: November 23, 2016 | Visitas: 425)
En la elaboración y solución del estudio de Caso se ha tenido en cuenta los componentes básicos que distinguen la Metodología Assessment Center (AC), distinguiéndose: el uso de múltiples técnicas destacándose dentro de ellas las simulaciones, el uso de varios asesores que realizan la observación de comportamientos,
(Publicado: November 23, 2016 | Visitas: 514)
El auge del turismo mundial ha propiciado el surgimiento de nuevas realidades y conceptos en el desarrollo de este fenómeno moderno. Dentro de esto se encuentran los destinos turísticos como lugares de acogida, contentivos de atractivos y servicios demandados por los
(Publicado: November 22, 2016 | Visitas: 731)
Se presenta una aplicación de un procedimiento que permite establecer estrategias para la logística inversa de los principales residuos sólidos generados en las pequeñas y medianas instalaciones turísticas hoteleras cubanas a partir del diagnóstico del comportamiento medioambiental que incluye la determinación de un indicador de evaluación.Los métodos utilizados partieron de
(Publicado: November 15, 2016 | Visitas: 522)
Los estudios internacionales y nacionales conducen a reconocer la extraordinaria importancia de la gestión logística como el proceso de soporte necesario para garantizar el flujo continuo de abastecimientos a toda la organización. Sin embargo, la práctica empresarial cubana en general y hotelera en particular, demuestra la necesidad de evaluar correctamente
(Publicado: November 15, 2016 | Visitas: 893)
En la actividad turística actual, los operadores turísticos se ven cautivados por los productos turísticos que motivan mayor atracción en la demanda, además, que también estos destinos posean dentro de sus características un factor de diversificación de la oferta obtenida por las poblaciones donde la cultura y la biodiversidad
(Publicado: November 11, 2016 | Visitas: 721)
La playa de Varadero es el soporte de la actividad turística, por lo que fue necesario el diseño e implementación de un programa de Manejo Integrado en Zonas Costeras para mantener la conservación de su imagen. Se conformó un equipo multidisciplinario, se delimitó el territorio por sectores y se realizó
(Publicado: November 10, 2016 | Visitas: 431)
El agroturismo es una modalidad de turismo rural, que ofrece al visitante la posibilidad de tener un intercambio directo con la naturaleza, el entorno físico y humano de la zona rural, de sus tradiciones y cultura, realizando actividades propias del campo. En los lugares donde el visitante se instala
(Publicado: November 10, 2016 | Visitas: 505)
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