"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva" EN ESTA ÉPOCA MODA SIETE HÁBITOS DE LA
GENTE ALTAMENTE EFECTIVA ESCRITOS POR STEPHEN R. COVEY
SEGÚN EL NEW YORK TIMES HA VENDIDO MÁS DE 12
MILLONES DE COPIAS EN 32 IDIOMAS EN 75 PAÍSES ALREDEDOR
DEL MUNDO.
Es co-fundador y Co-Presidente de FranklinCovey
Company, la organización de desarrollo gerencial y de
liderazgo más grande del mundo. El Dr. Covey tal vez sea
más conocido por ser el autor de "Los 7 Hábitos de
las Personas Altamente Efectivas", que es el best-seller
más vendido, de acuerdo al New York Times, por vender
más de 12 millones de copias en 32 idiomas en 75
países alrededor del mundo. El mensaje del libro ha creado
un alto impacto, manteniéndose en numerosas listas de
best-sellers por más de 5 años. Dr. Stephen R.
Covey
Dr. Stephen R. Covey Una encuesta reciente de Chief
Executive Magazine catalogó Los 7 Hábitos de las
Personas Altamente Efectivas como uno de los dos libros de
negocios de mayor influencia en el Siglo 20. El Dr. Covey
también es autor del libro, Liderazgo Centrado en
Principios. El audiolibro de Los 7 Hábitos de las Personas
Altamente Efectivas fue el primer audio libro de no
ficción en vender más de un millón de copias
en los Estados Unidos. Primero Lo Primero, escrito en
colaboración con Roger y Rebecca R. Merrill,
duplicó en su primer año las ventas que Los 7
Hábitos de las Personas Altamente Efectivas logró
en ese mismo período de tiempo.
Dr. Stephen R. Covey El Dr. Covey ha sido honrado
con el Thomas More College Medallion por su continuo servicio a
la humanidad y cuatro doctorados honorarios. Además, ha
recibido otros reconocimientos, tales como: Premio Sikh
Internacional 1998 al Hombre de Paz . El Premio al Emprendedor
Internacional 1994. En 1996 Premio Nacional al Emprendedor
Nacional del Año por sus Logros Vitalicios en Liderazgo
Empresarial.
Dr. Stephen R. Covey Premio Inc Magazine's al
Emprendedor de Servicios . En 1996 Premio Nacional al Emprendedor
Nacional del Año por sus Logros Vitalicios en Liderazgo
Empresarial. Ha sido reconocido por Time Magazine como uno de los
25 norteamericanos de mayor influencia.
Dr. Stephen R. Covey El. Dr. Covey obtuvo su
licenciatura en University of Utah, su post-grado en Gerencia en
Harvard y completó su doctorado en Brigham Young
University. Durante su estadía en Brigham Young
University, fue asistente del presidente y profesor de desarrollo
organizacional y gerencia. El legado organizacional del Dr. Covey
al mundo fue Covey Leadership Center. El 30 de mayo de 1997, esta
empresa se fusionó con Franklin Quest, creando la nueva
FranklinCovey Company. La visión del Dr. Covey de facultar
las organizaciones a través de la implementación
del liderazgo centrado en principios en sus respectivas culturas
ha sido un foco importante de FranklinCovey
Company.
Los 7 hábitos se aplican a individuos como
Ud., a parejas, familias, negocios y organizaciones privadas y
públicas. Para adquirir e internalizar los 7
hábitos, Ud. tiene que estar decidido a hacer tres cosas:
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Aprenderlos
Enseñarlos Practicarlos Ud. aprende mejor cuando
enseña a alguien. Enseñar crea un compromiso que da
nuevo significado al rol de aprender.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva" Vemos al mundo no como es, sino como somos. Es la forma
como vemos al mundo, de cómo lo interpretamos, de
cómo entendemos nuestro rol. Nuestras actitudes y nuestra
conducta son el resultante de nuestros paradigmas. Si aprendemos
a tener un mejor paradigma, un mejor nivel de pensamiento,
estaremos en la ruta a un mejoramiento significativo. PARADIGMA
Para cambiar la conducta de la gente, cambie la forma en que la
gente visualiza su Rol.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva" Valorar al cliente es un Principio. Si lo internalizo,
si sé como hacerlo, si quiero hacerlo, si se qué es
lo que tengo que hacer … eso es un Hábito. Un
Hábito es un principio que se internaliza. Es el
solapamiento y la integración de tres elementos:
Conocimiento, Experticia/Pericia, y Actitud.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva" Es crear el clima donde cada quien hace lo que debe
hacer, con alegría y dedicación, sin necesidad de
supervisión externa, balanceando lo que deseamos obtener
con la salud y el bienestar de lo que genera los recursos. Es
balancear el corto plazo con el largo plazo, buscar consenso,
cooperación y sinergía. La naturaleza y la sociedad
son interdependientes: Los 7 Hábitos son
interdependientes. EFECTIVIDAD
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva" Dependencia es la actitud de TU: Tú me cuidas,
tú eres el culpable, tú me debes ayudar, tú
no me ayudaste. Estas personas necesitan a otros para lograr lo
que quieren. Independencia es la actitud de YO: Yo lo
haré, yo lo puedo hacer, es ser autosuficiente. Se
necesita gran confianza en sí mismo para ser
autosuficiente. Estas personas logran lo que desean por su propio
esfuerzo. Interdependencia es la actitud de NOSOTROS: Nosotros
cooperaremos, nosotros lo lograremos. Estas personas requieren
del esfuerzo personal y de la ayuda y la cooperación de
otras personas para lograr lo que desean. Para lograr la
interdependencia, primero hay que ser independiente.
Interdependencia requiere un grado de maduración emocional
superior.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva" Carácter es lo que somos.. Personalidad es la
expresión externa de nuestro carácter, lo que
dejamos ver. En la Etica del Carácter, profundizamos los
hábitos fundamentales: Trabajo, Integridad, Modestia,
Consideración, Amor, Servicio. Con la Etica de la
Personalidad, desarrollamos técnicas y tecnología:
Cómo influenciar a la gente, técnicas mentales,
adecuar nuestra vida para influenciar a otros. La Etica de la
Personalidad es positiva sólo cuando nace en forma natural
y congruente, del carácter. Los Siete Hábitos nos
permiten movernos de: Dependencia a Independencia a
Interdependencia.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva" Los tres primeros hábitos son Hábitos de
Carácter; le dan la posibilidad de moverse de la
Dependencia a la Independencia. Los tres segundos son
Hábitos de personalidad, la expresión externa de
este carácter.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva" Una personalidad que no esté fundamentada en el
Carácter viola principios fundamentales y revela fallas
que se manifestarán tarde o temprano. La Personalidad es
la punta del témpano, el Carácter es la parte
sumergida. Un vida fundamentada sobre técnicas de
personalidad, patrones de manipulación, agendas
escondidas, y formas de salirse con la suya ahora, logran
resultados en el corto plazo. Pero un análisis de
cualquier relación de largo plazo expone los principios
naturales que son violados, y la debilidad de ese enfoque
fundamentado en técnicas de
personalidad.
Hábito No: 1 Es el Hábito de su
Visión Personal “PROACTIVOS” MUCHOS LA
CATALOGAN COMO SER AUDAZ RESPONSABLE CREATIVO ANTICIPADO NO DEJAR
QUE ALGUIEN HAGA POR MI LO QUE PUEDO YO HACER AYUDAR A QUIENES LO
NECESITAN
La conducta Proactiva es el producto de nuestras
propias decisiones, basadas en valores. La conducta Reactiva nos
lleva a culpar a otros, o las circunstancias de nuestros propios
males. Hábito No: 1 Es el Hábito de su
Visión Personal Analicemos la palabra Respons_abilidad:
Habilidad para escoger nuestra respuesta; la gente efectiva es
proactiva, su actitud es el producto de sus propias decisiones,
basadas en valores; en lugar de producto de su condicionamiento
en la vida o en sus sentimientos. Mientras más proactivo,
menor es la tendencia a culpar a otros por lo que nos pasa.
Libertad es una condición derivada del ambiente: Ud. tiene
varias opciones de las cuales escoger. Liberación es una
condición de la persona: significa que Ud. tiene la fuerza
interior para ejercer esas opciones. Esa es la base de la
Proactividad.
Hábito No: 1 Es el Hábito de su
Visión Personal El espíritu del lenguaje reactivo
es transferir a otros nuestras responsabilidades y a eludir
nuestro compromiso, llevándonos a enfrentar los problemas
bajo perspectivas equivocadas. Nuestra naturaleza básica
es actuar, no que actúen sobre nosotros. El lenguaje de la
gente reactiva es sentirse manipulada por el ambiente, por las
condiciones externas, o por su propio condicionamiento. ¡No
puedo hacerlo, yo soy así!, ¡No tengo tiempo!
Determinismo es sentirse víctima de condiciones externas,
“mi vida está determinada por condiciones fuera de
mi control”.
Hábito No: 1 Es el Hábito de su
Visión Personal Nuestra efectividad está
condicionada por “nosotros”, no por “los
otros”. Una persona proactiva no niega los efectos que los
aspectos genéticos, familiares, o ambientales tienen en
nuestra vida; los acepta como una influencia, pero ejercita la
libertad de escoger la respuesta a esos estímulos. En la
Proactividad, nuestra efectividad y nuestra felicidad está
condicionada por nosotros, no por “los
otros”.
Hábito No: 1 Es el Hábito de su
Visión Personal
Hábito No: 1 Es el Hábito de su
Visión Personal
#2 HÁBITO DE SU LIDERAZGO PERSONAL COMIENCE
CON EL FINAL EN MENTE Si no se está involucrado, no hay
compromiso Este hábito lo lleva a focalizarse, a centrarse
sobre una serie de valores, propósitos y principios que
determinan cómo y a quién se contrata, se entrena ,
se recompensa y como los compromete con su
futuro.
#2 HÁBITO DE SU LIDERAZGO PERSONAL Es
comenzar con una clara comprensión de hacia dónde
queremos ir Este hábito lo motiva a comenzar con una clara
comprensión de su destino y se basa en el principio que
todas las cosas son creadas dos veces.
#2 HÁBITO DE SU LIDERAZGO PERSONAL
Amárrese a su potencial, no se amarre a su historia Decida
lo que es su verdadero sistema de valores, su propia
misión, su filosofía, sus creencias y su
visión personal LIDERAZGO GERENCIA
#2 HÁBITO DE SU LIDERAZGO PERSONAL Una
visión no se escribe sobre el papel, se escribe en los
corazones “ GERENCIAMOS COSAS, LIDERIZAMOS GENTE “
Liderazgo es la visión de largo plazo, la
orientación hacia el futuro, el análisis profundo
de los problemas, la captación de
oportunidades
#3 HÁBITO DE SU GERNCIA PERSONAL PONGA LO
PRIMERO, PRIMERO No es como organice el tiempo, sino como se
administre Este hábito determina cómo ud. utiliza
su tiempo. Lo IMPORTANTE es lo que ud. Debe hacer. Lo URGENTE es
aquello que lo presione a ud. Lo importante es lo que relaciona
con su visión, su rol y sus metas. Lo urgente es lo que lo
lleva a actuar gerenciando las cosas equivocadas en la forma
correcta
#3 HÁBITO DE SU GERNCIA PERSONAL Cuadrante 1
:PROBLEMAS E INCENDIOS Es lo importante y también urgente.
Normalmente los llamados problemas, crisis, y deben ser atendidos
o ud. no sobrevive Cuadrante 2 :NO TIENE EL SENTIDO DE ¡ YA
! Es lo importante pero no urgente ;está relacionado con
su misión, su rol, sus metas, pero sin tener ese sentido
de ¡ ya !
#3 HÁBITO DE SU GERNCIA PERSONAL Cuadrante 3
: COSAS IMPORTANTES PARA OTROS , QUE LO DISTRAEN Es urgente pero
no importante. Es presionante, y además está
próximo Cuadrante 4 :PÉRDIDAS DE TIEMPO Ni urgente
ni importante : mucho tiempo perdido, reuniones innecesarias,
interrupciones que consumen todo el día,
etc..
¿Cuál es el más importante?
CUADRANTE 2 Este cuadrante es crucial para la gerencia,
Importante pero no urgente, si lo descuida : 1 3
4
¡ NO ! Cuadrantes 3 y 4 ¡ SI ! Cuadrante
2 Cuadrante 1
Actuar sobre el cuadrante 2 : Educación
continua Profundizar lo aprendido Crear relaciones profundas y
perdurables Ejercicios Enseñar Planificar y organizar
Desarrollo profesional
Los tres primeros hábitos : autocontrol
autodisciplina INDEPENDENCIA HÁBITOS
LOS HÀBITOS 4, 5 Y 6 : HÀBITO 4 :
Ganar/Ganar Es la aptitud de buscar soluciones en la que todo el
mundo gane, a través de la comunicación, es una
filosofía para la interacción entre las personas
HABITO 5 :Trata de comprender primero y después que lo
comprendan a ud. Comuníquese oyendo primero y expresando
después. HABITO 6 : Sinergìa, cuando dos partes en
disputa se unen para alcanzar una solución mejor que la
propuesta inicialmente por cualquiera de las partes Es cuando ud.
Se hace creativo, buscando nuevas y mejores formas para hacer las
cosas
MATRIZ DE MANEJO, ORGANIZACIÒN Y
DISTRIBUCIÒN DEL TIEMPO
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una
Filosofía en la Interacción Humana CORAJE
CONSIDERACIÓN El equilibrio entre el respeto por nosotros
y el respeto por los demás REALISTA
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una
Filosofía en la Interacción Humana CLIENTE USTED
PERDERÁ
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una
Filosofía en la Interacción Humana CÓMO NO
SOLAMENTE SIENDO BUENA GENTE BUENO CORAJE EMPATÍA
CONFIANZA CONSIDERADO Y SENSITIVO VALIENTE
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una
Filosofía en la Interacción Humana Ese balance es
fruto de los hábitos 1,2 y 3. Es la naturaleza secuencial
de cómo estos hábitos están organizados,
para llegar al convencimiento profundo de que primero se tiene
que trabajar sobre el carácter antes de comenzar a
trabajar en las técnicas y su
personalidad.
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una
Filosofía en la Interacción Humana MATRIZ DE
INTERACCIÓN DE GANAR / GANAR Yo PIERDO Tú GANAS Yo
PIERDO Tú PIERDES Yo GANO Tú GANAS Yo GANO
Tú PIERDES BAJA ALTA BAJO ALTO CONSIDERACIÓN
CORAJE
Hábito No 5: BUSQUE COMPRENDER PRIMERO Y SER
COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de oír con
profundidad La dinámica se basa en que si Ud. responde a
la necesidad humana de ser comprendido, también satisface
la necesidad humana de ser apreciado. RELAJAN ABREN BAJAN SUS
DEFENSAS REQUIERE DE GRAN ENERGÍA
Hábito No 5: BUSQUE COMPRENDER PRIMERO Y SER
COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de oír con
profundidad OÍR CON PROFUNDIDAD U OÍR
EMPACTICAMENTE PUEDE PARECER… Hábito 1: SEA
PROACTIVO Hábito 2: COMIENCE CON EL FINAL EN MENTE
Hábito 3: PONGA LO PRIMERO, PRIMERO
Hábito No 5: BUSQUE COMPRENDER PRIMERO Y SER
COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de oír con
profundidad SUSPENDA TODAS SUS TÉCNICAS Y MANIPULACIONES,
TODOS SUS SUPUESTOS, COMPRENDA LA POSICIÓN DE LA OTRA
PERSONA
Hábito No 5: BUSQUE COMPRENDER PRIMERO Y SER
COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de oír con
profundidad NIVELES DE COMUNICACIÓN Defensiva Ganar/Perder
Respetuosa Compromiso Sinergia Ganar/Ganar CONFIANZA
COOPERACIÓN
Hábito No 6: SINERGIA Es el hábito de
cooperación creativa Sinergía es cuando la gente Se
comunica con respeto Y creatividad, para aprender e internalizar.
Primero tenemos que comprender y cambiar los Paradigmas de donde
Fluyen los hábitos, actitudes y acciones que están
produciendo esos resultados. La sinergía se alcanza cuando
dos partes en disputa utilizan su capacidad creativa para buscar
una solución mejor que las propuestas por cada uno
individualmente. Hábito 4: Piense Ganar/Ganar
Hábito 5: Busque primero comprender y luego ser
comprendido
Hábito No 6: SINERGIA Es el hábito de
cooperación creativa SINERGIA ACUERDO 1 + 1 = 1,5 1 + 1 =
3, 4 o 5 EL TODO ES MAYOR QUE LA SUMA DE SUS
PARTES
Hábito No 6: SINERGIA Es el hábito de
cooperación creativa COMUNICÁCIÓN CON
RESPETO Y CREATIVIDAD APRENDE MEJORA SU CONOCIMIENTO INTERNALIZA
PROPONE SOLUCIONES
Hábito No 7: AMOLANDO EL SERRUCHO Es el
hábito de la renovación y el mantenimiento personal
Es preservar el activo más importante… En lo
FÍSICO En lo MENTAL En lo ESPIRITUAL En lo SOCIAL
Ud.
Hábito No 7: AMOLANDO EL SERRUCHO Es el
hábito de la renovación y el mantenimiento personal
O controlamos nuestro apetito y nuestras pasiones y reforzamos
nuestra auto disciplina; o ellas nos controlan a
nosotros
CONCLUSIONES Ud. aprende mejor cuando enseña
a alguien. Enseñar crea un compromiso que da nuevo
significado al rol de aprender. Para cambiar la conducta de la
gente, cambie la forma en que la gente visualiza su Rol. Una
Visión no se escribe sobre el papel, se escribe en los
corazones. Gerenciamos cosas, liderizamos Gente.
Comuniquémonos. Hagamos un esfuerzo por escuchar, no por
preparar nuestra respuesta. Trabajemos para lograr la mejor
solución para ambos Para cambiar los resultados que
estamos obteniendo, primero tenemos que comprender y cambiar los
Paradigmas de donde fluyen los hábitos, actitudes y
acciones que están produciendo esos
resultados.