Órdenes del Puesto de Servicio – Vigilancia y Seguridad – Venezuela

Seguridad física de
instalaciones

ÓRDENES DEL PUESTO DE
SERVICIO

Dirección de la Empresa:
……………………………………………………………….

• Descripción del
  Puesto:

• Control de entrada y salida de
  productos terminados, materia prima, personal y
  vehículos autorizados, limita con las siguientes
  áreas: A,B,C…

• Fecha / Horarios del
  Servicio:

• 24 horas al día, 365 días
  al año.

• Horario de trabajo interno de la
  empresa contratante:

• Toda la semana (Lunes, Martes, Miércoles,
  Jueves, Viernes, Sábado y Domingo).

• Funciones del Vigilante, Operador de
  Protección y Seguridad, Guardia de Seguridad, Oficial
  de Seguridad, entre otros…

• Custodia y resguardo de los bienes de la
  empresa.

• Revisión y chequeo de todos los
  vehículos autorizados que salen por el Portón
  Nº 01 (Maletera, Cabina, Cajas de Herramientas,
  otros).

• Constatar que el Producto Terminado que sale de
  Planta este conforme con la Factura Guía de salida,
  que convalida el Facturador de la empresa.

• La entrada y salida de personas / vehículos
  por el Portón 01 está restringida, solo para
  Personal y Vehículos autorizados.

• Realizar recorridos constantes por el Puesto de
  Servicio.

• Verificar condición de la cerca
  perimétrica delantera y trasera.

• Chequear que el Portón Principal y otros
  asignados estén completamente cerrado.

• Vigilar que nuestro producto no sea
  sustraídos y mucho menos consumido.

• Reportar puertas y ventanas abiertas, revisar
  baños, así como equipos y herramientas que no
  estén en su lugar de origen.

• Conformar que en su puesto de servicio se encuentren
  personas que justifiquen su presencia.

• Las revisiones las harán en las partes
  externas del Puesto de Servicio y en las áreas de
  procesos debidamente autorizados por el Personal de
  Seguridad.

• No ocultarse e identificarse cuando se presente el
  Personal de Seguridad, reportándoles
  novedades.

• No pasar el límite de su Puesto de Servicio,
  sin previa autorización del Personal de
  Seguridad.

• Personal de la Empresa que tiene relación
  con este Puesto de Servicio:

• Jefe de Seguridad, Supervisor de Seguridad, Jefe de
  Operaciones, Gerente de Planta.

• Equipos del Puesto: Teléfonos, Radio,
  Extintor, Sistemas Eléctricos de Seguridad, Reloj,
  Filtro de Agua, Mobiliario de Oficina, Detector de metales
  manual).

• Tipos de Identificación:

• Personal de la empresa (Carnet/Uniforme).

• Personal Contratista (Carnet/Uniforme).

• Visitantes (Carnet de Visitantes).

• Emergencia:

• Participar inmediatamente al personal de Seguridad
  de la empresa, para activar el Protocolo y los pasos a seguir
  para cada emergencia.

• Observaciones:

• No se aceptan bolsos o paquetes en los Puestos de
  Servicio como son: Radio, Revista, Periódicos u
  otros.

• Es obligatorio mantener el orden y la limpieza en su
  Puesto de Servicio.

• Prohibido el abandono del Puesto de Servicio sin
  plena autorización del Supervisor de
  Seguridad.

• Prohibido consumir productos de la
  empresa.

• Se prohíbe el mantenimiento de armamento en
  el Puesto de Servicio.

• No está permitido inspeccionar la parte
  interna de la Planta sin la debida autorización del
  Personal de Seguridad.

• Teléfono de Emergencia: Ext. XXXX.

• El Vigilante destacado en este Puesto, debe ser
  estrictamente celoso de no permitir la salida y mucho menos
  la entrada del Personal (Dueños de Empresas de
  Transportes para Personal, entre otros).

ÓRDENES DEL PUESTO DE
SERVICIO

Dirección de la Empresa:
……………………………………………………………….

• Descripción del Puesto:

• Atención al Público y Personal de la
  Empresa, Control de entrada y salida del personal,
  Visitantes, Contratistas y Personal Nómina,
  vehículos de Empleados y Gerencias.

• Fecha / Horarios del
  Servicio:

• 24 horas al día, 365 días
  al año.

• Horario de trabajo interno de la
  empresa contratante:

• Toda la semana (Lunes, Martes,
  Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado y
  Domingo).

• Funciones del Vigilante, Operador de
  Protección y Seguridad, Guardia de Seguridad, Oficial
  de Seguridad, entre otros…

• Custodia y resguardo de los Bienes de la
  Empresa.

• Apoyar en los Controles de acceso a visitantes en
  los horarios de Atención de Clientes.

• No permitir acceso a la Planta, luego que finalicen
  el Horario de Atención al Público.

• Recorridos por el Puesto de Servicio cuando no
  exista actividad en el Portón
  Nº…..

• Ejercer Control del Personal que realiza Visitas
  guiadas a Planta.

• Revisar que el Producto Terminado que retiren este
  conforma con la guía y/o Autorización de salida
  de Equipos, Materiales y/o Herramientas.

• Ser Atento y Cordial con el Personal que nos visita
  mostrando Normas de Buenas Costumbres y
  Cortesía.

• Apoyar al Personal de Seguridad en el Control
  (Revisión/Chequeo) del Personal que sale de la Planta,
  luego de culminar sus labores (Nómina de la Empresa,
  Contratista, entre otros…)

• Atender llamadas telefónicas con buenos
  modales.

• Mantener informado constantemente de las novedades
  que ocurren al Personal de Seguridad Interna.

• Servir de apoyo y prestar atención a las
  indicaciones que realice la Recepcionista.

• Operar Controles de los Portones y Paso Peatonal
  permitiendo el acceso al Personal únicamente
  autorizado e identificado.

• Prohibir la salida de materiales o herramienta sin
  la consulta del Personal de Seguridad Interna.

• Mantener los Portones cerrados.

• No permitir que obstaculicen la salida de los
  estacionamientos.

• Conservar los Puestos para los Taxis, sin permitir
  que estacionen otros vehículos.

• Estar atento en la entrega de documentos y cuando el
  Servicio del Transporte de encomienda los retire.

• Apoyar al Personal de Seguridad en el Control de
  Acceso de los Trabajadores de Nómina y Contratista,
  manteniéndose activo y prestando atención para
  que no violen las normas de seguridad
  establecidas.

• Sólo se debe permitir el uso del
  portón gerencial (Entrada/Salida) al Gerente General y
  al Personal autorizado cuando exista excepciones.

• Las actividades en este puesto son de Lunes a
  Viernes en Horario de Oficina.

• No se deben permitir la entrada a la planta de
  herramientas o equipos sin la autorización del
  Personal de Seguridad Interna.

• Personal de la empresa que tiene relación
  con este Puesto de Servicio:

• Jefe de Seguridad, Supervisor de Seguridad,
  Recepcionista.

• Equipos del Puesto:

• Teléfonos, Radio, Extintor, Sistemas
  Eléctricos de Seguridad, Filtro de agua, detectores de
  metales, Sistema computarizado de Acceso a la Planta,
  Computadoras, Mobiliario de Oficina.

• Tipos de Identificación:

• Personal de la Empresa (Carnet/Uniforme).

• Personal Contratista (Carnet/Uniforme).

• Visitantes (Carnet de Visitantes).

• Emergencia:

• Participar inmediatamente al Personal de Seguridad y
  seguir las normas establecidas. Teléfonos de
  emergencia XXXX.

• Observaciones:

• El Personal debe llegar correctamente uniformado y
  entrara por el Portón Principal.

• No se aceptan bolsos o paquetes en los Puestos de
  Servicio como son: Radio, Revista, Periódicos u
  otros.

• Es obligatorio mantener el orden y la limpieza en su
  Puesto de Trabajo.

• Prohibido el abandono del Puesto de Servicio, sin
  plena autorización del Supervisor de
  Seguridad.

• Prohibido ingerir o consumir productos de la
  empresa.

• Se prohíbe el mantenimiento del armamento en
  el Puesto de Servicio.

• Cuando vaya a salir un material o equipo fuera de la
  Planta, debe ser revisado y verificado solo por el Personal
  de Seguridad.

ÓRDENES DEL PUESTO DE
SERVICIO

Dirección de la Empresa:
……………………………………………………………….

• Descripción del
  Puesto:

• Control de entrada y salida de
  productos terminados, materia prima, personal y
  vehículos (Chequeo, Revisión y
  Conformación).

• Fecha / Horarios del
  Servicio:

• 24 horas al día, 365 días
  al año.

• Horario de trabajo interno de la
  empresa contratante:

• Toda la semana (Lunes, Martes,
  Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado y
  Domingo).

• Funciones del Vigilante:

• Custodia y resguardo de los Bienes de la
  Empresa.

• Revisión y chequeo de todas las personas y
  vehículos que salen por el Portón (Bolsos,
  maleteras, cajas de herramientas, parte interna de
  vehículos, entre otros…).

• Permitir estrictamente el acceso y salida de
  personas y vehículos autorizados, según los
  horarios establecidos.

• Vigilar que el producto terminado que sale de la
  Planta, este conforme con la Factura Guía de salida,
  chequeada por el Personal de Seguridad.

• Estar atento y vigilante en el control establecido
  para Transportistas de Contratistas en la entrada y
  salida.

• Mantenerse atento y contestar la Central
  Telefónica con buenos modales.

• Comparte funciones en compañía de
  Personal de Seguridad según
  autorización.

• Mantenerse activo y vigilante, previniendo que
  personas / vehículos viole las normas de
  seguridad.

• Prevenir la sustracción de bienes, materia
  prima y producto terminado de la empresa.

• Está expuesto a comunicarse y prestar
  atención a visitantes, personal nómina,
  contratistas, entre otros…

• Debe mantener constante comunicación e
  informar al Personal de Seguridad de toda irregularidad
  observada.

• Mantenerse activo y prestar atención en el
  uso de los controles del paso peatonal y portones.

• Seguir instrucción establecida por el
  Personal de Seguridad, cuando ingresa el Transporte de
  Valores.

• Tomar las medidas preventivas de seguridad,
  identificando al Personal que ingresa a la Planta en horarios
  extraordinarios (Sábado, Domingo, Días de
  Asueto, Horas Nocturnas, entre otros…).

• Custodiar el buen uso del baño,
  manteniéndolo cerrado.

• Conformar que en su puesto de servicio se encuentren
  personas que justifiquen su presencia y plenamente
  autorizadas por el Personal de Seguridad.

• Personal de la Empresas que tiene relación
  con este Puesto de Servicio:

• Jefe de Seguridad, Supervisor e Inspector de
  Seguridad.

• Equipos del Puesto:

• Dos (02) teléfonos, una (01) computadora con
  su regulador de voltaje, un (01) Archivador, Un (01) Filtro
  de Agua Potable, (01) Radio transmisor y (01)
  Extintor.

• Tipos de identificación:

• Personal de la empresa (Carnet/Uniforme).

• Personal Contratista (Carnet/Uniforme).

• Visitantes (Carnet de Visitantes).

• Caleteros (Autorizados con nombres y apellidos,
  notificados en Pauta).

• Emergencia:

• Participar inmediatamente y seguir normas
  establecidas por el Personal de Seguridad.

• Observaciones:

• No se aceptan bolsos o paquetes en los Puestos de
  Servicio como son: Radio, Revista, Periódicos u
  otros.

• Es Obligatorio mantener el orden y la limpieza en su
  puesto de trabajo.

• Prohibido el abandono del Puesto de Servicio sin
  plena autorización del Supervisor de
  Seguridad.

• Prohibido ingerir productos de la
  empresa.

• Se prohíbe el mantenimiento del armamento en
  el Puesto de Servicio.

• En el momento de producirse una salida de material u
  equipo fuera de planta, verificar que el Pase esté
  debidamente autorizado con la firma del Gerente de su
  Área.

• Debe apoyar en todo momento al Personal de Seguridad
  en las funciones del Portón X.

ÓRDENES DEL PUESTO DE
SERVICIO

Dirección de la Empresa:
……………………………………………………………….

• Descripción del
  Puesto:

• Control del Personal (Contratistas, Nómina y
  Visitantes) y vehículos (Transporte de la empresa,
  Proveedores, Montacargas, otros…). Vigilar la
  existencia del Producto Terminado en el
  Depósito.

• Fecha / Horarios del
  Servicio:

• 24 horas al día, 365 días
  al año.

• Horario de trabajo interno de la
  empresa contratante:

• Toda la semana (Lunes, Martes,
  Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado y
  Domingo).

• Funciones del
  Vigilante:

• Custodia y resguardo de los Bienes de
  la empresa.

• Control de caleteros y lavadores de
  vehículos gandolas en los horarios
  permitidos.

• Control de los vehículos
  (Gandolas) estacionadas en el Puesto de Servicio.

• Mantenerse atento y observador para
  detectar cualquier irregularidad en la carga del Producto
  Terminado y Desechos (Cartón, Latas, Vidrios,
  Plástico, otros). Chequeando el material contra
  Factura o Pase de Salida.

• No permitir personas ajenas al lugar, incluyendo
  Personal de la propia empresa de Vigilancia
  (Outsourcing).

• Vigilar la carga y descarga en el área de las
  tolvas de basura.

• Vigilar que el producto no sea sustraído y
  mucho menos consumido.

• Realizar recorridos constantes por el área
  incluyendo la cerca perimétrica, reportando
  daños, fallas u otra situación que amerite
  irregularidad, riesgo o peligro.

• Revisar los baños y áreas
  verdes.

• Una vez finalizadas las labores en ese lugar
  conformar junto con el Personal de Seguridad Interna, la
  existencia total del sobrante de Productos Terminados,
  resguardando así el referido producto hasta que
  culmine su guardia de servicio.

• Las áreas de proceso (Interno) serán
  revisadas solo con la autorización del Personal de
  Seguridad Interna, sus recorridos serán netamente
  externos.

• No ocultarse e identificarse con el Personal de
  Seguridad, reportándoles novedades.

• Mantenerse activo y vigilante en lo que respecta a
  los Conductores de Transporte, Personal de Limpieza,
  Jardineros y otros.

• No pasar el límite de su Puesto de Servicio,
  sin previa autorización del Personal de Seguridad
  Interna.

• Personal de la Empresa que tiene relación
  con este Puesto de Servicio:

• Jefe de Seguridad, Supervisor de Seguridad, Jefe de
  Logística, Gerente de Logística.

• Equipos del Puesto de Servicio:

• Teléfonos, Extintor, Computadoras, Mobiliario
  de Oficina, Montacargas, Equipos de Taller Mecánico,
  otros.

• Tipos de Identificación:

• Personal Nómina (Carnet/Uniforme).

• Personal Contratista (Carnet/Uniforme).

• Caleteros (Autorizado según
  Pauta).

• Visitantes (Carnet de Visitantes).

• Emergencia:

• En caso de surgir cualquier novedad esta debe
  reportarse inmediatamente al Personal de Seguridad
  Interno.

• Observaciones:

• No se aceptan bolsos o paquetes en los Puestos de
  Servicio como son: Radio, Revista, Periódicos u
  otros.

• Es obligatorio mantener el orden y la limpieza en su
  puesto de trabajo.

• Prohibido el abandono del Puesto de Servicio sin
  plena autorización del Supervisor de
  Seguridad.

• Prohibido consumir productos de la
  empresa.

• Se prohíbe el mantenimiento del armamento en
  el Puesto de Servicio.

• Revisar que las puertas y ventanas queden
  cerradas.

• El uso del baño y filtro de agua debe ser
  estrictamente para el Personal destacado en este Puesto de
  Servicio.

• Las luces del Puesto de Servicio deben quedar
  completamente apagadas, en caso contrario reportar al
  Personal de Seguridad Interno.

ÓRDENES DEL PUESTO DE
SERVICIO

Dirección de la Empresa:
……………………………………………………………….

• Descripción del Puesto:
  XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

• Fecha / Horarios del
  Servicio:

• 24 horas al día, 365 días
  al año.

• Horario de trabajo interno de la
  empresa contratante:

• Toda la semana (Lunes, Martes,
  Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado y
  Domingo).

• Funciones del Vigilante, Operador de
  Protección y Seguridad, Guardia de Seguridad, Oficial
  de Seguridad, entre otros…

• Custodia y resguardo de los Bienes de la
  Empresa.

• Evitar el acceso de personas intrusas y/o ajenas a
  la empresa, a través de la cerca
  perimétrica.

• Proteger los equipos y herramientas dejados en la
  intemperie.

• Realizar recorridas constantes por el área,
  incluyendo la cerca perimétrica.

• Conformar que en su área de trabajo se
  encuentren personas autorizadas y que justifiquen su
  presencia en el lugar.

• No permitir la sustracción de ningún
  equipo, herramientas y/o materiales.

• Revisar y reportar cualquier daño en la cerca
  perimétrica, incluyendo las bombas,
  Sub-Estación Eléctrica, Alumbrado u otra
  situación que amerite fallas, riesgo o
  peligro.

• No ocultarse e identificarse con el Personal de
  Seguridad cuando supervise los Puestos de
  Servicios.

• No pasar el límite de su Puesto de Servicio,
  sin previa autorización del Personal de Seguridad
  Interno.

• Custodia de los vehículos en los eventos
  deportivos.

• Reportar daños a equipos u otros.

• No permitir personas ajenas en el lugar

• Revisar puertas y ventanas de las oficinas que
  estén correctamente cerradas.

• Estar atento a la cerca eléctrica, en caso de
  señal de alarma, informar al Personal de Seguridad
  Interno.

• Realizar recorridos constantes por la cerca y
  reportar cualquier daño a la misma.

• Encender y apagar luces del lugar, identificar al
  personal que visite esa área.

• Mantenerse activo y atento en caso que personas
  desconocidas merodeen el lugar.

• No permitir la sustracción y consumo de
  productos terminados por el área asignada.

• El Oficial de Seguridad destacado en este puesto,
  debe ser estrictamente celoso de no permitir la
  estadía en el lugar de personas sin invitación
  en los eventos deportivos de la empresa (Contratistas,
  visitantes, entre otros…).

• Personal de la Empresa que tiene relación
  con este Puesto de Servicio:

• Jefe de Seguridad, Supervisor de Seguridad, Jefe
  Recursos Humanos, y Gerentes.

• Equipos del Puesto de Servicio:

• Teléfonos, Extintor, Mangueras Contra
  Incendios, Implementos Deportivos, Computadoras, Mobiliario
  de Oficina, otros.

• Tipos de Identificación:

• Personal Nómina (Carnet/Uniforme).

• Personal Contratista (Carnet/Uniforme).

• Visitantes (Carnet de Visitantes).

• Emergencia:

• En caso de surgir cualquier novedad esta debe
  reportarse inmediatamente al Personal de Seguridad
  Interno.

• Observaciones:

• No se aceptan bolsos o paquetes en los Puestos de
  Servicio como son: Radio, Revista, Periódicos u
  otros.

• Es obligatorio mantener el orden y la limpieza en su
  puesto de trabajo.

• Prohibido el abandono del Puesto de Servicio sin
  plena autorización del Supervisor de
  Seguridad.

• Prohibido consumir productos de la
  empresa.

• Se prohíbe el mantenimiento del armamento en
  el Puesto de Servicio.

• Revisar que las puertas y ventanas queden
  cerradas.

• El uso del baño y filtro de agua debe ser
  estrictamente para el Personal destacado en este Puesto de
  Servicio.

• Las luces del Puesto de Servicio deben quedar
  completamente apagadas, en caso contrario reportar al
  Personal de Seguridad Interno.

Autor:

Edgar Tovar