Las redes sociales como estrategia de los negocios (página 2)

Partes: 1, 2

Algunas empresas han descuidado puntos relevantes que el
lector puede tomar a su favor, varias personas sienten
desconfianza e inseguridad en efectuar pagos o bien compras
online por miedo a que los estafen u otros asuntos, aquí
es donde su empresa debe actuar y ganar la confianza del cliente
ofreciendo seguridad transaccional en la web para proteger la
información personal del ciudadano o empresario, el otro
factor es que aun no se puede manejar al 100% las quejas, ante
esto se puede formular estrategias dirigidas al consumidor
posterior a la compra con el fin de logra la fidelización
y mayor comunicación entre oferente y demanda, que fijo
más adelante se verán los resultados positivos.
Para finalizar se puede decir que no basta con tener presencia en
las redes sociales, es relevante tomar en consideración
cinco ejes que conlleva planificar una estrategia,
independientemente si es una empresa privada o pública,
debe tomar nota iniciando con la creación del perfil del
segmento de mercado, el siguiente es verificar las redes sociales
que más usa el mercado de interés, tambien hay que
escuchar la conversación en este medio de
comunicación, definir los objetivos claros, y establecer
la estrategia para el logro de los objetivos.

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