Psicología Industrial (página 5)

Enviado por Elizabeth charles Ramirez

Partes: 1, 2, 3, 4, 5

El puesto de trabajo es el lugar que un
trabajador ocupa cuando desempeña una tarea. Puede estar
ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que se
efectúa el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo
son las cabinas o mesas de trabajo desde las que se manejan
máquinas, se ensamblan piezas o se efectúan
inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un
ordenador; una consola de control; etc.

Es importante que el puesto de trabajo
esté bien diseñado para evitar enfermedades
relacionadas con condiciones laborales deficientes, así
como para asegurar que el trabajo sea productivo. Hay que
diseñar todo puesto de trabajo teniendo en cuenta al
trabajador y la tarea que va a realizar a fin de que ésta
se lleve a cabo cómodamente, sin problemas y
eficientemente.

El tamano, se define en metros cuadrados
por empleado. Tradicionalmente se determinaba por la posicion
jerarquica, cuanto mas arriba se estaba en la jerarquia de la
organización, mas amplia era la oficina. A medida que las
organizaciones tratan de ser mas igualitarias, se destaca la
tendencia a reducir el espacio asignado a ciertos trabajadores, a
suprimir o aminorar la distribucion basada en la jerarquia y a
abrir mas espacios para que se reunan grupos y
equipos.

La distribucion, se refiere a la distancia
entre las personas y las instalaciones. La disposicion del centro
de trabajo es importante porque ejerce una gran influencia en la
interaccion social, se respalda la idea de que uno tiene mas
probabilidades de relacionarse con las personas que tienen
cerca.

La privacidad, en parte esta depende del
espacio por persona y de la organización de ese espacio.
Pero tambien influyen muros, divisiones y otras barreras fisicas.
La tendencia mas difundida en el diseno del espacio del trabajo
ha sido la supresion paulatina de las oficinas cerradas
sustituyendolas por los planos de oficinas abiertas con pocasa
paredes y puertas, si las hay. La tendencia apunta a reducir la
privacidad en el centro de trabajo a excepcion de aquellos que
requieran de concentracion, lo que se consigue mejor en un
espacio cerrado. Si el puesto de trabajo está
diseñado adecuadamente, el trabajador podrá
mantener una postura corporal correcta y cómoda, lo cual
es importante porque una postura laboral incómoda puede
ocasionar múltiples problemas, entre otros:

Lesiones en la espalda;

Aparición o agravación de una
LER;

Problemas de circulación en las
piernas.

Las principales causas de esos problemas
son:

Asientos mal diseñados;

Permanecer en pie durante mucho
tiempo;

Tener que alargar demasiado los brazos para
alcanzar los objetos;

Una iluminación insuficiente que
obliga al trabajador a acercarse demasiado a las
piezas.

A continuación figuran algunos
principios básicos de ergonomía para el
diseño de los puestos de trabajo. Una norma general es
considerar la información que se tenga acerca del cuerpo
del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar los
lugares de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de
trabajo para que el trabajador esté
cómodo.

Monografias.com

Altura de la cabeza

Debe haber espacio suficiente para que
quepan los trabajadores más altos.

Los objetos que haya que contemplar deben
estar a la altura de los ojos o un poco más abajo porque
la gente tiende a mirar algo hacia abajo.

Altura de los hombros

Los paneles de control deben estar situados
entre los hombros y la cintura.

Hay que evitar colocar por encima de los
hombros objetos o controles que se utilicen a menudo.

Alcance de los brazos

Los objetos deben estar situados lo
más cerca posible al alcance del brazo para evitar tener
que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o
sacarlos.

Hay que colocar los objetos necesarios para
trabajar de manera que el trabajador más alto no tenga que
encorvarse para alcanzarlos.

Hay que mantener los materiales y
herramientas de uso frecuente cerca del cuerpo y frente a
él.

Altura del codo

Hay que ajustar la superficie de trabajo
para que esté a la altura del codo o algo inferior para la
mayoría de las tareas generales.

Altura de la mano

Hay que cuidar de que los objetos que haya
que levantar estén a una altura situada entre la mano y
los hombros.

Longitud de las piernas

Hay que ajustar la altura del asiento a la
longitud de las piernas y a la altura de la superficie de
trabajo.

Hay que dejar espacio para poder estirar
las piernas, con sitio suficiente para unas piernas
largas.

Hay que facilitar un escabel ajustable para
los pies, para que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda
cambiar de posición el cuerpo.

Tamaño de las manos

Las asas, las agarraderas y los mangos
deben ajustarse a las manos. Hacen falta asas pequeñas
para manos pequeñas y mayores para manos
mayores.

Hay que dejar espacio de trabajo bastante
para las manos más grandes.

9.4. Presentacion de la
Informacion

Las nuevas tecnologias de la informacion
que son ahora utilizadas en la mayoria de las empresas para el
uso cotidiano del trabajo y comunicación entre los jefes,
empleados y companeros, ha provocado que la organizaciones
cambien las reglas de comunicación, hoy en día las
redes de la informacion no restringen la comunicación
entre los diferentes niveles jerarquicos,mas bien alientan a los
individuos para que se comuniquen directamente sin recorrer los
canales.

Conclusión

Lo que distingue claramente a la
psicología en el campo de aplicación a laindustria
y a las organizaciones son sus objetivos a lograr:
Obtención de recursos humanos idóneos. Cumplir las
metas de productividad. Alcanzar niveles de optimismo y
satisfacción humana en el cumplimiento de las
responsabilidades asignadas al cargo.En la medida en que
más avanzamos en el conocimiento de la psicología
industrial y sus aplicaciones, mas se percibe la necesidad de un
trabajo multiprofesional. No es posible hoy hacer
psicología en la industria sin la estrecha
colaboración del ingeniero, del medico, del
mercadólogo, del sociólogo, del estadígrafo,
etc. Trabajo en equipo es la primera idea clave para un ejercicio
del profesional en las organizaciones.

Recordemos que cualquier tipo de
evaluación es de suma importancia en nuestra vida. Algunas
veces evaluamos cómo nos desempeñamos frente a los
compañeros, la familia, etc., y sacamos conclusiones que
nos sirven para tratar de mejorar nuestras actitudes. Cuando
somos evaluados en nuestro sitio de estudio o trabajo, nuestros
superiores conocen qué y cómo estamos haciendo
determinada labor, así mismo nosotros sabemos si nuestro
esfuerzo es el indicado o si por el contrario debemos
mejorar.

Así mismo, para los subordinados, a
quienes se les realiza la evaluación, ésta es de
gran ayuda ya que conocen los aspectos de comportamiento y
desempeño que la empresa valora más en ellos,
conoce cuáles son las expectativas de su superior en
cuanto a fortalezas y debilidades en el desempeño de su
trabajo, sabe qué medidas está tomando el
supervisor para mejorar el desempeño y lo más
importante, sirve para adquirir un sistema de
autoevaluación y autocrítica para mejorar su
desarrollo en la labor que se esté realizando

La propuesta de un programa de
entrenamiento para directivos utilizando las herramientas de la
metodología de la investigación en la
gestión empresarial permitirá a estos utilizar una
forma novedosa de investigar y solucionar los problemas
empresariales dándole utilización práctica a
dichas herramientas, así como también que una vez
entrenados en la aplicación de estas herramientas le den
un enfoque científico a la solución de dichos
problemas.

En la aplicación de acciones de
capacitación, el programa de entrenamiento para directivos
permite que ejerciten no solo los conocimientos adquiridos, sino
también para poner en práctica las técnicas
y métodos de trabajo en grupo, de consenso, junto con las
proporcionadas por la metodología de la
investigación.

Podríamos concluir con el comentario
hecho por Sashkin y Lassey (1983) acerca de la gran variedad de
investigaciones realizadas sobre liderazgo, en su revisión
de literatura de "investigaciones útiles" relacionadas con
liderazgo: la integración del conocimiento logrado en los
últimos cincuenta años de investigación
queda aun sin ser terminada. Sin embargo, los esfuerzos que
actualmente se hacen para el desarrollo gerencial y el
entrenamiento en liderazgo pueden usar ventajosamente los
hallazgos de muchas investigaciones. A medida que aprendemos
más sobre liderazgo, las "teorías" empiezan a
semejarse más a la "realidad". El tan valioso comentario,
aunque expresado hace más de 25 años, sigue en
voga.

A la fecha no parece haber acuerdo en la
definición de liderazgo. Sin embargo, las definiciones han
servido para identificar el objeto que sería observado o
la forma de práctica llevada a cabo, satisfacer una
orientación particular, evitar alguna orientación
particular o bien proporcionar una base para el desarrollo de la
teoría.

La generalidad de las teorías
propone la existencia de un estilo de liderazgo ideal, pero es
desarrollo de una teoria unificadora, universal todavía
está por empezar. Las teorías actuales han sido un
gran esfuerzo para entender el significado del proceso llamado
liderazgo, determinar cómo contribuye un líder a
una organización, conocer lo que el líder hace para
aumentar la productividad y efectividad del grupo, determinar
como un líder genera mejor desempeño en cada
miembro del grupo y para identificar que características
hacen que un líder sea efectivo.

Las organizaciones actuales encaran una
crisis de desempeño la cual es de creciente
preocupación para aquellos interesados en el
desempeño humano y su productividad en un medio ambiente
laboral. Estudios continuos sobre satisfacción en el
trabajo son necesarios para que los líderes puedan tomar
decisiones tendientes a mejorar el desempeño.

Con los grandes cambios ocasionados por la
globalización, hoy más que nunca se requiere de
buenos líderes, preparados no solo para enfrentar los
cambios sino para generar cambios que permitan a sus
organizaciones competir exitosamente.

El líder de este nuevo siglo, debe
anticiparse a los cambios y aceptar de forma positiva cada cambio
que se le presenta. Debe estar preparado para visualizar y
percibir cada cambio como una oportunidad y un reto.

Un aspecto importante a considerar es la
tendencia natural de las personas de resistirse al cambio. Hay
que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los
cambios, una cultura, que permita acoger las buenas iniciativas,
así como desechar las malas.Los cambios organizacionales
no deben dejarse al azar, ni a la inercia de la costumbre, menos
a la improvisación, deben planificarse adecuadamente.Para
concluir, podemos decir que el proceso de cambio juega un papel
importante en las organizaciones. La estrategia de progreso
consiste en ejercer un dominio sobre el cambio. Aparece el
concepto Desarrollo Organizacional, que se preocupa de conocer y
sistematizar las conductas de las personas para afrontar y
dirigir en mejor forma los cambios y vencer la resistencia que
provoca en las personas y en los grupos coexistentes. Es evidente
y claro el aporte mutuo, trabajador y empresa, ambos
responsables, comprometidos y verdaderos agentes de cambio que
permitirán una efectiva y renovada gestión en la
organización.Nuestro trabajo se centra en esto
último, la resistencia al cambio y el cambio
organizacional, sostenido en claros principios de igualdad,
interés reciproco, participativo y un compromiso
recompensado, nos asegurará una gestión de calidad,
con alto grado de productividad, finalmente un trabajo
seguro.

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Cuestionario

1. _______________es la ciencia
que estudia la conducta humana y animal.

La Conducta humana
La Sociedad
La Psicologia

2. _______________ suele dividir a
las personas según sean trabajadores, administradores
o consumidores.

Conducta humana
La antropologia
La Psicologia

3. _______________fue el precursor
de la Psicologia del trabajo.

Walter Dill Scott
W.L.Bryan
Henry Fayol

4. Entre las propiedades
típicas del alma humana, se señalan la unidad
la _______________ y la inmortabilidad.

Espiritualidad
Animal
Cognositiva

5. Significado del comportamiento
humano.

La forma en que pensamos cómo
percibimos el mundo que nos rodea, las actitudes que
tenemos,
Es la que provee en gran medida la
satisfacción de los empleados
Es el conjunto de actos, exhibidos por
el ser humano y determinados por la cultura, las actitudes,
las emociones, los valores de la persona y los valores
culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la
relación, la hipnosis, la persuasión, la
coerción y/o la genética.

6. Fue persuadido de ofrecer una
plática a algunos líderes de negocios en
Chicago sobre la necesidad de aplicar la psicología a
la publicidad.

Frederick W.Taylor
Lillian Moller Gilbreth
Walter Hill Scott

7. _______________ fue una
influencia considerable en el aumento de la conciencia
pública y la credibilidad de la psicología
industrial.

Taylor
Scott
Hugo

8. _______________reconocio, los
efectos del estrés y la fatiga en los
trabajadores.

Hugo Munsterberg
Frederick W.Taylor
Lillian Moller Gilbreth

9. Padre de la psicología
industrial____________________________

Hugo Munsteberg
Frederick W.Taylor
Lillian Moller Gilbreth

10. La industria encontró
que los psicólogos eran útiles en
_______________, _______________, ______________
,_____________

Capacitacion , diseno ,actitud,
ausentismo.
Capacitacion, diseno de maquinas,
metodo para medir la moral, actitud
Diseno de maquinas ,medir la
moral,entrenar,actitud

11. La Psicología tiene
más de _________ años de haberse iniciado como
ciencia independiente.

12. Padres fundadores de la
Psicología del trabajo.

Walter Dill Scott
Frederick W.Taylor
Las dos anteriores

13. Conocida también como
Ingeniería Humana o Ingeniería de Factores
Humanos.

Psicologia de la ingenieria
Humana
Psicologia Industrial
Ninguna de las anteriores

14. Es un concepto ambiguo,
susceptible de ser definido de muchas maneras su significado
ha variado mucho con el tiempo.

Concepcion Tradicional
Concepcion Moderna
Concepto de Trabajo

15. ________________está
relacionado con lo no, natural de la existencia del
hombre,creando un mundo artificial; es algo puramente
humano.

Labor
Empleo
Trabajo

16. _________________se interesa
en el desarrollo de metodos de evaluacion

Concepcion Tradicional
Seleccion y Colocacion
Concepcion Moderna

17. El trabajo es voluntad de dios
y la acumulación de riquezas, es una
virtud.

Concepcion Tradicional
Concepcion Judeocristiana
Concepcion Moderna

18. Realidad extremadamente
frecuente en nuestra sociedad contemporánea y que
presenta formas muy variadas.

Concepcion Actual
Conceptos de Industria
Concepto de Organizacion

19. _________________es una
caracteristica que al ser medida en diferentes individuos es
susceptible de adoptar diferentes valores.

Una Variable
Realidad social
Concepto De Organizacion

20. organización, que se
define como, una unidad social coordinada deliberadamente y
compuesta por______________________

Tres Personas
Dos o mas personas
Una persona

21. Que estudia la
psicologia?

El diseño del lugar de trabajo
tal como la distribución del espacio que los empleados
tienen disponible y el grado de privacidad tiene efecto en el
comportamiento de los mismos.
Es una modificación en el
entorno, la estructura, la tecnología o el personal de
la organización.
El cuándo y cómo el ser
humano adquiere conocimiento del mundo que lo rodea, como
aprende, memoriza y piensa.

22. La psicología, es la
ciencia de la ______________________

Conducta
Tecnologia
Psicologia

23. Cual de los siguientes
método son lo mas usuales
psicología.

Metodo correlacional
Pruebas Psicologicas
Las dos anteriores

24. ¿Cuál es el
verdadero motivo por el cual los trabajadores no se
esfuerzan?

La única manera de averiguarlo
es llevando a cabo una investigación, o un estudio
sistemático de los fenómenos según
principios científicos.
Problemas personales
Falta de interes en el
trabajo

25. ____________________es
representada por un símbolo que puede asumir un rango
de valores numéricos.

Un diseno de investigacion
Procedimiento estadistico
Una variable

26 La principal herramienta para
evaluar la oferta actual de empleados
es__________________

Inventario de habilidades
Factor humano
Referencias personales

27 ___________________es una lista
de nombres, características y habilidades de las
personas que trabajan para la organización.

Referencias personales
Inventario de habilidades
Factor Humano

28 Que funciones tiene La
planeación de recursos humanos?

Es la base de los sentimientos de
comprensión compartida que tienen los miembros en
cuanto a la organización, de cómo se hacen las
cosas y de cómo se supone los integrantes deben
comportarse
No es una ciencia exacta como lo son
las matemáticas, la física o la química.
Los seres humanos somos muy complejos.
Es un proceso utilizado para establecer
los objetivos de la función de personal y desarrollar
las estrategias adecuadas para alcanzarlos.

29 La elaboración de planes
de acción puede abarcar aspectos tales
como:

Principales actividades o programas a
emprender.
La dirección para el resto de la
tarea de programación.
Acción que incluyan innovaciones
tecnológicas.

30 _______________es el proceso
que tiene por objeto elegir, entre las personas reclutadas,
aquellas que son idóneas para cubrir las vacantes que
surgen en una organización.

Seleccion
Reclutamiento
Proceso de seleccion

31 _______________es el proceso de
identificar e interesar a candidatos Adopta objetivos
medibles especificos para cada empleado y despues se comenta
su progreso

32 ¿Que es un plan de
accion?

se define como el proceso de atraer
individuos oportunamente en suficiente número y con
los debidos atributos y estimularlos para que soliciten
empleo en la organización
Tiene el propósito de investigar
las modificaciones que se producen en el transcurso del
desarrollo
es un documento oficial en el que los
responsables de una organización reflejan cual
será la estrategia a seguir por su
compañía en el mediano plazo.

33 ____________________ se define
como el proceso de atraer individuos oportunamente en
suficiente número y con los debidos atributos y
estimularlos para que soliciten empleo en la
organización.

Planes de Accion
El Reclutamiento
Seleccion de Personal

34 ______________________ es aquel
en el que se decide si se contratara o no a los candidatos
encontrados en la busqueda realizada previamente.

Teoria de la Equidad
Condiciones de Trabajo
Definicion de seleccion

35 ¿Que es Medicion de
Desempeno?

Se puede decir que la medicion de
desempeño, en terminos generales, es un esfuerzo
sistematico aplicado a una organizacion para evaluar su
gestion orientada al cumplimiento de su mision. A partir de
la organizacion de sus procesos.
Asesorar a los responsables de las
diversas áreas en el desarrollo de acciones e
instrumentos para el proceso de selección de
personal.
Consiste en recoger información
a través de la vista y el oído,
fundamentalmente. Tiene el propósito de investigar las
modificaciones que se producen en el transcurso del
desarrollo.

36 Adopta objetivos medibles
especificos para cada empleado y despues se comenta su
progreso.

Planes de Accion
El Método De La
Administración Por Objetivos (APO)
Seleccion de Personal

37 ¿Que Significa
Capacitacion?

Es la base de los sentimientos de
comprensión compartida que tienen los miembros en
cuanto a la organización, de cómo se hacen las
cosas y de cómo se supone los integrantes deben
comportarse
No es una ciencia exacta como lo son
las matemáticas, la física o la química.
Los seres humanos somos muy complejos.
Es toda actividad realizada en una
organización, respondiendo a sus necesidades, que
busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o
conductas de su personal.

38 _______________Son las acciones
realizadas por la organización para aprovechar al
personal en su desarrollo en el marco de la educacion
escolarizada.

Desarrollo Social
Ascenso por antiguedad
Auditoria Personal

39 ______________ Es la inclinacion, la
preferencia para recibir una recompensa. Tiene para cada
recompensa en un momento dado un valor de valencia unica aunque
esta puede variar con el tiempo en dependencia de la satisfaccion
de las necesidades y con el surgimiento de otras.

Expectativa
Valencia
Motivacion

40________________ Es aquel que ocurre
momentáneamente, es un estrés que no se posterga
por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve
desaparecen todos los síntomas que lo originaron; un
ejemplo de este tipo de estrés es el que se presenta
cuando un trabajador es despedido de su empleo.

Estrés laboral
El cronico
El episodico

41__________________ se define como: la
capacidad de adaptación de las organizaciones a las
diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o
externo, mediante el aprendizaje.

Planes de Accion
Cambio Organizacional
Seleccion de Personal

42__________________ Los individuos pueden
estar simplemente en desacuerdo en cuanto a las premisas o los
razonamientos sobre los que se sustenta el cambio.

La Incertidumbre
La Perdida de Identidad
El Desacuerdo

43 _________________Pretende tratar los
problemas de la máquina proyectada para un uso humano
optimo ha desbordado a la propia ingeniería para uso
humano optimo y a la psicología experimental. Puesto que
ahora ya estamos familiarizados.

Psicologia Clinica
Psicología en la
Ingeniería
Psicologia Industrial

44___________________ se interesa en los
procesos mentales, tales como percepción, memoria,
razonamiento, y respuesta motora, en la medida qué,
éstas, afectan las interacciones entre los seres humanos y
los otros elementos componentes de un sistema. Tales como la
triada ergonómica
(persona,ambiente,máquina).