- Características
cualitativas de las PYMEs - Dos casos
particulares - El
MERCOSUR, historia y esperanza - La
estructura negociadora del MERCOSUR - La
edificación del MERCOSUR social
Características cualitativas de las
PYMEs
Características
generales
Los rasgos o características comunes a la
mayoría de las PyME
son:
1) El tamaño reducido de estas organizaciones.
- La forma jurídica adoptada no desdibuja su
carácter, ya que, tratándose de
sociedades
de personas o de capital
accionario anónimo, la propiedad es
de grupos
familiares o de socios vinculados por intereses
comunes. - Las tensiones y conflictos
que la amenazan están a menudo signados por las
personalidades de su dueños y por sus interacciones, no
sólo económicas sino también afectivas,
tanto entre sí como con el personal. - La predominancia de las decisiones personales por
sobre los "acuerdos" (poco frecuentes y a veces
inexistentes). - Mayor capacidad innovadora -a veces ligada a la edad
de su dueño o dueños-, al precio de
una menor racionalidad pues la conducta del
empresario
PyME está muy influída por una elevada necesidad
de logro personal (Schlemenson). - Importancia de la autoridad de
tipo carismático (la que descansa en la persona
individual, a la cual se le reconocen cualidades excepcionales,
un carácter ejemplar), que deriva muchas veces en un
fuerte autoritarismo paternalista. - Escasa formalización -por lo general en
relación directa con su tamaño-: estructura
inestable, ambigua, o no que es tenida en cuenta si se
formalizó; sistemas de
información y control por
contacto directo de sus dueños. - Escasa y errática delegación de
autoridad.
Dos
casos particulares
Sin perjuicio de poseer en general los rasgos descriptos
más arriba, las empresas
unipersonales y las empresas familiares tienen
particularidades que pasamos a enumerar
Las empresas unipersonales
- La empresa
unipersonal se caracteriza por haber sido creada para dar
satisfacción a un proyecto
personal de un "emprendedor" genuino, al calor de
cuya habilidad o conocimiento
especializado tuvieron comienzo. - El que dirige ocupa el lugar central, ofreciendo la
imagen del
"héroe fundador". - La empresa, a su vez, ofrece al empresario
dueño una plataforma para proyectarse a la comunidad y
desplegar un liderazgo, y
lleva así la impronta de su creador. - El tamaño aludido permite al empresario la
"conducción directa" y la plena vigencia de lo que E.
Jaques llama el "factor de mutuo reconocimiento"…. una
orientación definida en las relaciones interpersonales
que son directas y personalizadas, en contraposición a
la distancia, separación entre la persona y el rol, el
anonimato, propios de las organizaciones burocráticas de
gran tamaño. - El dueño concentra la suma del poder y toda
la racionalidad del sistema
descansa en su propio juicio. Es la
personalidad del empresario la que da la tónica de
la dinámica y de la
organización interna del sistema. - Las empresas unipersonales son entonces "sistemas
organizativos de comando directo". La dependencia y marcada
centralización intensifican el
carácter de hombre
orquesta del empresario. - La clientela juega un rol protagónico.
El trabajo
es ofrecido a la manera de un servicio
hecho a medida. Este enfoque es opuesto a la relación
anónima, impersonal, masiva, propia de los sistemas
burocráticos… en los cuales la ritualización
fagocita la personalización. - Dada la marcada importancia que en este sistema tiene
la personalidad
del empresario, las condiciones positivas pueden verse
alteradas o distorsionadas por un estilo de conducción
demasiado autoritario o egocéntrico, y porque
aquél al auto-sobreestimarse no vea con realismo su
empresa y sus propios límites.
Puede pasar así fácilmente del éxito
al fracaso.
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