Síndrome de desgaste profesional en médicos internos y residentes. Hospital Universitario del Valle, Cali, 2002
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RESUMEN: INTRODUCCIÓN: El
síndrome de desgaste profesional (SDP) es un transtorno
adaptativo crónico que altera la calidad de
vida de la persona y produce
un efecto negativo en la calidad de la
prestación de servicios de
salud.
OBJETIVOS: Determinar la prevalencia e intensidad del
SDP, sus características y su asociación con
alteraciones en la dinámica familiar en médicos
internos y residentes del Hospital Universitario del Valle en
Cali, Colombia.
METODOLOGÍA: Estudio descriptivo transversal;
mediante encuesta
anónima autodiligenciada se evaluaron aspectos
sociodemográficos, de funcionalidad familiar y la
presencia e intensidad del SDP.
RESULTADOS: Se evaluaron 150 médicos (63 internos
y 87 residentes) sin diferencias sociodemográficas entre
internos, residente clínicos y residentes
quirúrgicos; 128 (85.3%) presentaban SDP entre moderado y
severo, siendo el componente de desgaste emocional el más
afectado y sin diferencias entre los grupos
médicos; 102 (68%) presentaban disfunción familiar
(APGAR familiar <18) siendo más frecuente la
disfunción familiar sobre todo en los internos (p=0.01);
90% de los médicos con desgaste profesional presentaban
disfunción familiar. El número de turnos semanales
se asociaron con el desgaste profesional (p=0.002) y con la
disfunción familiar (p=0.01).
CONCLUSIONES: El SDP en médicos internos y
residentes del Hospital Universitario del Valle es bastante alto
asociándolo con el número de turnos y con la
disfunción familiar.
Palabras clave: Síndrome de desgaste profesional;
Burnout;
Disfunción familiar; Estrés;
Internos; Residentes.
SUMMARY: INTRODUCTION: The professional burn out
syndrome is a chronic and adaptive disorder that affects
professional lives and has become a threat to the health
service
OBJETIVE: To determine the prevalence of this
professional burnout syndrome at moderate and severe levels, its
characteristics and the association with family dysfunction in
interns and residents of the Hospital Universitario del Valle,
Cali, Colombia.
METHODS: Descriptive and sectional cross study, a
self-completion survey was conducted with assessment of
sociodemographic variables,
family APGAR and Maslach Burnout Inventory.
RESULTS: Were recruited 150 physicians (63 interns and
87 residents) without statistical sociodemographic differences;
128 (85.3%) showed moderate to severe burnout syndrome, the
emotional burnout being the most important. 102 (68%) showed
family dysfunction (family APGAR <18, range 0-20) more
frequent in interns (p 0.01); 90% of physicians with family
dysfunction had moderate to severe professional burnout syndrome.
The number of night and weekend turns was associated with family
dysfunction (p=0.01) and burnout syndrome (p=0.002).
CONCLUSIONS: The burnout syndrome in interns and
residents of Hospital Universitario del Valle, Cali, Colombia is
very high associated to a number of night and weekend turns and
family dysfunction.
Key words: Burnout syndrome; Family dysfunction;
Stress;
Interns; Residents.
El síndrome de desgaste profesional (SDP)
es un trastorno adaptativo crónico asociado con el
inadecuado afrontamiento de las demandas psicológicas del
trabajo que
altera la calidad de vida de la persona que lo padece y produce
un efecto negativo en la calidad de la prestación de los
servicios médicos asistenciales1,2. La prueba
de desgaste profesional de Maslach (MBI)3 se
describió para evaluar los diferentes componentes del
síndrome:
1. Agotamiento emocional caracterizado por una
disminución y pérdida de los recursos
emocionales.
2.Despersonalización o deshumanización,
caracterizado por el desarrollo de
actitudes
negativas, de insensibilidad hacia los receptores del servicio
prestado.
3. Falta de realización personal
caracterizado por la percepción
del trabajo en forma negativa; los afectados se reprochan no
haber alcanzado los objetivos
propuestos, con vivencias de insuficiencia personal y baja
autoestima
profesional (Cuadro 1). En la actualidad se acepta que el SDP es
un síndrome de agotamiento profesional,
despersonalización y baja realización personal que
puede ocurrir entre los individuos que trabajan con seres
humanos1.
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