Modelo de administracion para empresas constructoras MAC4DV

LA PROPUESTA "EL MODELO MAC4DV"
EMPRESA DE ELITE SECTORIAL

EL MODELO MAC4DV

• Descripción

El modelo MAC4DV es el conjunto de herramientas y
conocimientos extraídos de los sistemas de
administración por valores y de empresas de alto
rendimiento, además, de las experiencias de empresas
constructoras mexicanas para la formación de nuevas
estructuras, procesos, políticas, normas y procedimientos
organizativos, apoyados en procesos de reingeniería y
mejora constante para la creación de la empresa de elite
sectorial

El proyecto de cambio organizacional con base en el
modelo MAC4DV, nace como una necesidad a la problemática
actual de la empresa constructora en México, por lo que
hace de este proyecto una opción resolutiva, alternativa,
de cambio y de constante desarrollo.

En este marco, el modelo MAC4DV es un modelo de valores
como regidor de la conducta y procedimientos de los recursos
humanos en los procesos y sistemas de la organización, que
deberá operar estructuralmente bajo el régimen de 4
direcciones, además, podrá integrar procesos y
sistemas de trabajo entre sus áreas y puestos, propone el
trabajo en equipos horizontal y verticalmente de áreas
especializadas, que tienden al aprendizaje de nuevos
conocimientos por sus relaciones interdisciplinarias. Es un
modelo que define el proceso administrativo (dirección,
planeación, organización, integración,
control y ejecución) en su aplicación de acuerdo a
sus tramos de control, por lo anterior, este modelo se debe
caracterizar por estar en constante mejora por el origen,
definición y características de sus equipos de
trabajo, que buscan la excelencia en calidad, atención y
servicio enfocado al cliente, busca ante todo ser un modelo de
organización.

Este tipo de empresa deberá estar integrada por
ejecutivos que están en constante crecimiento profesional,
lideres que son generadores de oportunidades de negocios,
caracterizándolos por una mentalidad ganadora, no limitan
sus capacidades, hacen de sus logros particulares un triunfo
organizacional, trabajan en equipo, lo manejan y lo desarrollan,
además generan por consecuencia una organización
innovadora, desarrolladora, visionaria, líder y ganadora,
con altos índices de productividad y competitividad, su
lema es "ser el mejor"

Se pretende que sean organizaciones que se preguntan
constantemente en donde van a estar las oportunidades, no donde
están en ese momento. Deberán ser empresas en
constante competencia y acostumbradas a ganar. Quizá su
particularidad máxima es que trabajan en equipos, con
objetivos y metas bien definidas, equipos con alto grado de
interacción entre sus elementos y entre otros equipos de
la organización, de tal manera que se vuelven ínter
funcionales y auto dirigibles.

• Características de la
  organización MAC4DV

En base a las características individuales de sus
apartados de mayor importancia la organización conforma
sus propias características:

• Trabajo de equipos

• Objetivos y metas bien definidas

• Integradora de procesos y sistemas

• Innovadora, desarrolladora, visionaria y
  emprendedora.

• Mejora constante

• Creadora de ejecutivos especialistas

• Tiende a la excelencia

• Imagen y posicionamiento

• Calidad total

• Logros compartidos

• Productividad en constante crecimiento

• Flexible

• Objetivo principal: ser empresa de elite sectorial
  (alto rendimiento)

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACION MAC4DV
ANTE EL ENTORNO

• Imagen

• Calidad

• Certidumbre

• Posicionamiento

• Respeto

• Ejemplo de diseño

Las características de la organización se
fundamentan en base a los propósitos de la misma. Los
cuales se describen a continuación.

• Propósitos de la
  organización MAC3DV

• Incremento de los ingresos

• Rentabilidad y productividad
  (competitividad)

• Satisfacción del cliente

• Liderazgo

• Responsabilidad social

• Ser el mejor

• El
  planteamiento organizacional para una empresa
  MAC4DV

El planteamiento de una empresa MAC4DV debe partir de
una coherencia de procesos, los cuales indican la razón de
existir, lo que se quiere llegar a ser, como se puede lograr y de
que formas y maneras, todo esto para lograr el éxito del
proyecto organizacional, que se puede lograr mediante el perfecto
alineamiento de los elementos del planteamiento, los cuales se
describen a continuación

ELEMENTOS DEL PLANTEAMIENTO ORGANIZACIONAL
MAC4DV

LA MISION

Es nuestra razón de existir y determina que es lo
que hay que hacer estratégicamente para lograrlo, la
misión del modelo MAC4DV no difiere mucho de los conceptos
tradicionales, pero si se deben considerar características
como son; que sea clara, contundente, motivadora, pero sobre todo
creíble, realista y alcanzable, acorde a nuestra
visión y valores que sea generadora de
objetivos.

Elementos que componen la misión
MAC4DV

• Identidad – quienes somos

• Enfoque – a que quiero llegar, como y para
  que

• Producto (obra) – lo que ofrecemos
  (obra)

• Procesos y tecnologías – como hacemos
  lo que ofrecemos

• Amplitud de mercados – mercado que
  pretendemos

• Creatividad – desarrollo, oportunidad e
  innovación

• Ideales, valores y principios – responsabilidad
  social y organizacional

Características de la misión articulada
MAC4DV

• Diseño de producto con altos

• Estándares de calidad para la

• Satisfacción del cliente por estar
  en

• Constante crecimiento tecnológico y humano
  logrando la

• Satisfacción de la organización y sus
  integrantes además

• Comprometidos socialmente posicionándonos
  como un

• Líder organizacional por lograr altos
  índices de

• Productividad y competitividad logrando el
  deseado

• Exito

Ejemplo de misión:

"somos una empresa constructora ubicada
estratégicamente en San Luis Potosí, que nos
dedicamos a la construcción de vivienda, mediante
tecnología y procesos de punta, con alto sentido de
responsabilidad social para satisfacer las necesidades del
cliente y contribuir a su bienestar y mejorar su calidad de vida,
manteniendo nuestro espíritu creativo día a
día, y consolidarnos en el mercado nacional como una
empresa de elite sectorial"

LA VISION

Es indicadora de que es lo que deseamos o que queremos
llegar a ser en el futuro, cuales son mis deseos como
organización, como nos visualizamos a determinados plazos,
y decimos determinados plazos, porque una empresa en constante
crecimiento y desarrollo cumple con sus ideales, y vuelve a
trazar nuevos pero más ambiciosos.

Esto es, si como empresa constructora declaramos una
visión a largo plazo como la siguiente

"Ser el proveedor oficial de vivienda para los
mexicanos"

Llegara el momento en que nuestro objetivo y deseo se
cumpla, entonces tendremos que modificar nuestro ideal
(visión) de acuerdo a nuevas estrategias , entonces ya no
atacaremos el mercado nacional (Mexicano) si no estaremos
enfocados a cubrir, por ejemplo, también el mercado
Centroamericano.

Características de la visión.

• Planteamiento de metas ambiciosas pero
  posibles

• Búsqueda del éxito
  permanente

• Trascendental

• Definidora de integración organizacional de
  todas las áreas hacia un mismo objetivo e
  ideal

• Ser el mejor

LOS VALORES

Tienen su origen primordial en el respeto a la
organización, a su entorno comercial y social

• Respeto a la organización.

Respeto a los intereses del propietario y accionistas,
respeto a los intereses de los empleados.

• Respeto por el entorno comercial.

Respeto por los intereses de los clientes, de los
proveedores y de la sociedad.

• Respeto por el entorno ambiental

Respeto del medio ambiente (ecología)

Características de los valores

• Éticos

• trascendentales

Por lo tanto nuestros valores deben estar representados
en su definición de la siguiente manera
(ejemplos)

Accionistas o propietario

Respeto a sus intereses cumpliendo con lo prometido
(objetivos, rentabilidad, utilidades etc., etc.) por las
vías éticas, profesionales honestas e integras y
las cuales son la base para el desarrollo de nuestra labor
organizacional y para el posicionamiento en el entorno comercial
como una empresa modelo de elite sectorial.

Empleados

Respeto a sus intereses, brindando un trato justo y
equitativo, contribuyendo a su bienestar socio económico y
desarrollo profesional con herramientas altamente motivacionales,
en un clima de armonía e igualdad y sobre todo con respeto
a sus derechos humanos.

Clientes

Respeto a sus intereses, brindando atención y
servicio en un marco de armonía comercial basado en
ética, honestidad y profesionalismo, con actitud positiva
en el trato, ofreciéndoles excelentes estándares de
calidad en su obra, que esta soportada en tecnología de
punta y mano de obra altamente capacitada, pero sobre todo,
satisfaciendo sus necesidades y expectativas contribuyendo a su
bienestar.

Proveedores

Respeto a sus intereses en nuestras relaciones
comerciales en un marco de cordialidad y trato justo, que se
deberán apegar a los valores, códigos y
políticas de la organización para el cumplimiento
de toda negociación, para así contribuir al
crecimiento reciproco de negocios, y estrechar los lazos
comerciales que firmaran sus bases en sus comportamientos
éticos, honestos y profesionales.

La sociedad

Respetar sus intereses, en los cuales estamos
conscientes de las necesidades sociales, por eso en cada proyecto
de nuestra organización contemplamos mejoras urbanas para
el crecimiento e imagen de la comunidad, además siendo una
empresa comprometida con el crecimiento y desarrollo constante,
lo cual nos permite generar empleos dignos y justos para sus
habitantes, creando la cultura de la generosidad, conciencia y
justicia en el entorno social.

LOS OBJETIVOS

Los objetivos que se plantea el modelo MAC4DV deben
primordialmente radicar en lo siguiente: que es lo que quiero,
cuando lo quiero y la cantidad que quiero

Que buscan los objetivos generales del modelo
MAC4DV

• Rentabilidad (rendimiento de utilidades)

• Productividad (optimo manejo integral de
  recursos)

• Posicionamiento e imagen (ser el mejor)

• Desarrollo (creativos, visionarios y
  emprendedores)

• Responsabilidad social.

La empresa MAC4DV debe de contar con diferentes tipos de
objetivos estructuralmente.

• Generales – Organización

• Funcionales – Áreas

• Individuales – Personales (empleados)

• De desarrollo – Equipos

Características de los objetivos
MAC4DV

• Realistas

• Alcanzables

• Medibles y verificables (no absolutos)

• Trascendentales

• Enfocados al incremento de los ingresos
  (utilidades)

• Enfocados a la rentabilidad y productividad (mejora
  de recursos y procesos)

• Enfocados a la competencia y liderazgo (ser el
  mejor)

• Satisfacción del cliente (calidad, servicio y
  atención)

• Sociedad (contribución al
  desarrollo)

Por lo tanto los objetivos son los que marcan el camino
hacia donde se deben de dirigir todos los esfuerzos de la
organización para el logro de los mismos.

LA ESTRATEGIA

Es el diseño de las formas que la empresa MAC4DV
utilizara para alcanzar los objetivos, mediante programas,
procesos y políticas y deberán estar totalmente
alineados con los ideales, valores y objetivos.

Que busca la estrategia organizacional MAC4DV

• Crecimiento de la organización

• Atraer y satisfacer clientes

• Competir con éxito

• Rentabilidad y productividad

La estrategia deberá estar alineada al igual que
los elementos anteriores con los objetivos de la
organización, ahora bien, para el éxito de la
estrategia deberá estar bien planeada, organizada,
dirigida y controlada ya que cualquier desestabilización
en estos conceptos nos puede llevar al fracaso del cambio, por
eso es importante la gestión de proyectos que es uno de
los principales actores en este proceso.

Características principales de las estrategias
MAC4DV

• Clara y bien definida

• Enfocada hacia los objetivos

• Incluyente (organizacional)

• Flexible (riesgos)

• Lógica (procesos)

• Componentes
  relevantes del modelo MAC4D

LA ESTRUCTURA

La organización MAC4DV en su base como estructura
funcional está organizada en áreas independientes
de acuerdo a su función, conocimientos y labores, acordes
a los principios de división del trabajo, y posiciona al
personal en la estructura de acuerdo a sus habilidades y
experiencias profesionales para el logro de su mejor rendimiento.
Ahora bien, si la estructura no muestra grandes cambios en su
origen y naturaleza, si muestra cambios en su división del
trabajo tradicional, como herramienta para abatir una
problemática ya arraigada en la mayoría de las
empresas constructoras, que es el comportamiento impropio de las
áreas técnicas y son las de mayor impacto en este
aspecto, sin dejar a un lado las áreas administrativas,
financieras y de ventas, que en menor incidencia también
aplican estas prácticas (sin generalizar). Como
consecuencia al menos en el ramo de la construcción se
modifica lo tradicional, que si bien, no es obsoleto, tampoco es
funcional y es parte de la problemática. (Ver figura
1)

Características de una estructura
MAC4DV

• Funcional y vertical

• Compacta

• Descentralizada (sin ser absoluta)

• Definidora de procesos

• Comprensible

• Interdependiente

• Alto grado de interacción de
  procesos

• Integradora de equipos

• Jerarquía, autoridad y responsabilidades bien
  definidas

• Delegacional

• Definidora de estrategias

• Responsabilidad asignada a equipos
  (casos)

• Liderazgo por equipos

Ejemplificación de un modelo de
organigrama del modelo MAC4DV

Figura 1

Ventajas de la estructura MAC4DV

• Facilita la comunicación

• Logra una coordinación interdepartamental de
  excelentes niveles

• Clara asignación de funciones , autoridad y
  responsabilidad

• Comulga con los procesos organizacionales

• Permite el trabajo en equipos

• Todas las áreas tienden hablar el mismo
  lenguaje (técnico-administrativo)

• Flexibilidad a los cambios

• Permite la integración de una comisión
  de proyectos o gerencia de proyectos, con la ventaja que da
  tener integrados los aspectos económicos, financieros,
  técnicos y administrativos

• Define las actividades del proceso administrativo en
  la aplicación de proyectos estructuralmente

• Se retroalimenta y se auto corrige en plazos
  inmediatos en sus procesos de trabajo

• Especialización de habilidades (aumento de
  capacidades por su interacción en equipos)

• Fomenta el debate y voto especializado

• Elimina vicios tradicionales en porcentajes elevados
  del área técnica (comportamiento
  impropio)

• Los procesos susceptibles de actos impropios ahora
  son sometidos a evaluación compartida

• El trabajo en equipos permite la competición
  de funciones y experiencias

• Capacidad de cubrir otras funciones parcialmente
  entre los miembros de equipos

Desventajas

• Tiende a que algunas áreas no sean
  susceptibles de promoción de altos mandos

• Se corre el riesgo de que los actos impropios del
  área técnica se trasladen a otras
  áreas

• Tiende a estancarse la productividad en tiempos y
  plazos si no existe dinámica de proyectos y
  actividades en los equipos.

• Necesita altos grados de especialización de
  funciones

LOS PROCESOS DE TRABAJO

La clave para el éxito de los procesos de trabajo
de una empresa MAC4DV radica en la supervisión a todos los
niveles, con el objeto de que las funciones de
organización, control y ejecución se lleven a cabo
correctamente y cumplan con los objetivos establecidos,
además que mantengan las herramientas de medición
trabajando correctamente o en su defecto correr los procesos de
corrección del proyecto.

La supervisión en un proyecto MAC4DV tiene su
origen en la gerencia de proyectos, apoyado en cascada por las
cuatro direcciones que a su vez despliegan grados de
supervisión en sus tramos de control, de tal manera que
esta permite un control total de lo que pasa en el circuito del
los procesos de trabajo en el proyecto, y nos da un panorama si
se está cumpliendo con lo programado

La supervisión genera unidades de medición
para saber el estatus real del proyecto (control)

Unidades de medición.

• Calidad

• Costos y gastos

• Tiempos

• Procesos

Por lo tanto, los procesos de trabajo a nivel
organizacional deberán estar enfocados a la
producción de obra de calidad, a bajos costos, con los
mínimos gastos y en el menor tiempo, de esta manera, el
proceso se vuelve en un valor agregado para el
cliente.

Características de los procesos de trabajo
MAC4DV

• Interactivos

• Concretos y precisos

• Integradores de actividades

• Interdependientes

• Retroalimentables

• Fácil comprensión

• Motivacionales

• Definidores

LOS SISTEMAS INFORMATICOS

Los sistemas informáticos en una
organización son medios o instrumentos para conseguir un
fin, por lo tanto forman parte de la estrategia para el logro de
los objetivos generales. Un sistema informático funcional
integra áreas y procesos, y es parte fundamental de la
gestión empresarial, e incrementa la productividad y el
rendimiento de la organización, contribuyendo con mucho a
la competitividad.

Bajo este modelo MAC4DV que es integrador de procesos,
áreas, puestos y equipos, es fundamental que estos
elementos se vean complementados con sistemas
informáticos, capaces de adaptarse a las necesidades
presentes y futuras de la organización, sistemas que al
igual que el modelo MAC4DV este en constante crecimiento, que
sean parte del plus o valor agregado, pero sobre todo que
actué como agente de cambio ya que estará integrado
a una entidad que busca la mejora constante, y ninguno de sus
elementos puede quedar relegado, mucho menos en el aspecto
tecnológico, que en la actualidad puede limitar el
desarrollo de la empresa.

En México actualmente muchas pequeñas y
medianas empresas recurren a varios sistemas informáticos
(software) para la integración de sus procesos y esto
contribuye al aislamiento de algunas áreas, por ejemplo,
se adquieren programas para diseño (planos) para la
integración de costos (precios unitarios), y para
cuestiones administrativas (compras, inventarios, cuentas por
pagar, cuentas por cobrar, contabilidad, bancos, nominas, ventas
etc., etc.), creando tareas de interfase de procesos inoperantes,
ya sea por tiempos, exceso de personal, información no
alineada a criterios, y que puede ser tergiversada al momento de
interactuar.

La empresa constructora requiere de un sistema
informático (software) que sea:

• Integrador de actividades

• Uniformador de criterios que coadyuven a la
  creación de un solo lenguaje en la
  organización

• Simplificador de procesos y operaciones

• Controlador de actividades y procesos

• Contribuyente para toma de decisiones

• Funcional de principio a fin, uno para todos y todos
  para uno

• Lógico y de fácil manejo

• Compatible con sistemas de enlace
  comercial

• De red total (accesos remotos)

• Versátil (funciones del sistema con un gran
  número de opciones para cada modulo)

El sistema a implantar en la empresa constructora
deberá contar con los siguientes módulos para su
operación.

• Módulos técnicos: Precios
  unitarios

• Módulos técnicos-administrativos:
  compras, subcontratos, destajos y control de
  inventarios

• Módulos de administración: Cuentas por
  pagar, bancos, contabilidad y nominas

• Módulos de ventas: ventas y cuentas por
  pagar

• El modulo de diseño (planos) se sugiere un
  software independiente a elección del titular del
  área. (incompatibilidad en el funcionamiento de
  actividad informática administrativa en la
  actualidad)

LOS EQUIPOS DE TRABAJO (EQ. DE ALTO
RENDIMIENTO)

La creación de equipos dentro de la
organización MAC4DV tiene un fin, dar un producto de valor
para el cliente, mediante la creatividad de cada individuo que
aportan ideas, innovaciones, visiones y desarrollan nuevos
procesos, diseños, políticas y estrategias, siempre
manteniendo los estándares de productividad y rentabilidad
con miras a su crecimiento constante. Una nota importante, es que
la creación de equipos en la organización elimina
las barreras organizativas entre departamentos.

En México muchos corporativos constructores
tienden a aislar a su área de ventas al ubicarlas dentro
de las inmobiliarias de su misma propiedad, lo que hace a la
constructora estar un poco lejos del cliente, por eso es
necesario al momento de la creación de equipos integrar al
área de ventas (corporativismo funcional) ya que es la que
está más cercana al cliente, sabe que es lo que
quiere, cuáles son sus necesidades y sus expectativas, de
hecho si esta área se encuentra fuera de la
integración de equipos el proyecto tiende a errar al menos
en el ámbito "equipos" porque la mayoría de las
ideas surgen de ahí para la generación de
proyectos.

Los equipos que busca la empresa MAC4DV son de
reacción inmediata a las condiciones cambiantes de
mercado, a la integración de la organización en la
globalización, e inclusive en los cambios culturales,
políticos, económicos y ambientales de nuestro
entorno, equipos que preferentemente no luchen contra esos
cambios, sino, antes de que se dé el cambio, estos ya
estén instalados en ese cambio (visión).

Los equipos de trabajo no solo miran estructuralmente de
forma vertical, también miran en forma horizontal, que es
parte de su esencia (ínterfuncionales), por lo tanto los
equipos se conforman por diferentes áreas de la
organización, y su principal objetivo como equipos son el
desarrollo organizacional, es por eso que se les da el nombre de
equipos de alto rendimiento, porque están en constante
desarrollo, siempre están en la búsqueda de nuevos
objetivos y metas cada vez más ambiciosos, al igual que la
estructura, los equipos también deben de ser
especializados de acuerdo al objetivo establecido.

Hay que saber escoger a las personas ideales para la
conformación de equipos, que además deberán
estar alineados con los ideales, objetivos generales y
estrategias de la organización, por lo mismo están
sujetos a funcionar como una micro estructura, con
políticas y procesos gestionables, capaces de construir
sus propios proyectos consientes de que el beneficio que
dará el éxito será organizacional y
personal

Características de las personas que integren
equipos dentro de la organización:

• Lideres

• Emprendedores, visionarios y creativos

• Estudiosos, analíticos y
  evaluadores

• Gestores

• Motivadores

• Relaciones humanas

• Especialistas

• Habilidades y experiencias

• Conocedores de la organización

Características de los equipos de trabajo de una
empresa MAC4DV

• Producción

• Trabajan por objetivos y metas en
  conjunto

• Estructura

• Especializados

• Integradores e incluyentes

• Energía

• Participativos y colaboradores

• Comunicación abierta.

• Responsabilidades y funciones bien
  definidas

• Atmósfera

Estos integrantes deberán contar con habilidades
(conocimientos y experiencias) y roles (formas de comportamiento
entre las personas, contribución y relaciones con los
mismos). Un equipo debe ser equilibrado en el aspecto de
contribución de conocimientos por los especialistas que lo
conforman, para el logro de los objetivos en conjunto.

• Tipos
  generales de equipos

*EQUIPOS DE TRABAJO

Sus funciones son de investigación, desarrollo,
diseño servicios al cliente, procesos de ventas entre
otros, está integrada por los titulares de las direcciones
de finanzas y de administración,
técnica-administrativa, construcción, ventas y
gerencia de proyectos, la integración de dirección
general dependerá de las políticas que establezcan
al respecto.

Son equipos permanentes por naturaleza

Ejemplo. "La creación de proyectos de desarrollos
habitacionales para áreas rurales que integren la
actividad económica, social y recreativa de la
región con la participación del gobierno federal,
estatal, municipal y la comunidad"

Actividades de los integrantes.

• Ventas.- elaboración de estudios de
  mercados

• Dirección técnica administrativa.-
  estudios de impacto ambiental e integración de
  costos

• Dirección de construcción.- estudio
  técnico (diseño y presupuestos
  técnicos)

• Dirección de finanzas y
  administración,- estudios económicos y
  financieros

• Gerencia de proyectos.- integración,
  presupuestos y gestión de proyecto (planeación,
  organización, dirección, ejecución y
  control)

• Gestoría (comunicación abierta).-
  gestión de la integración de entidades
  gubernamentales y la comunidad al proyecto

*EQUIPOS PRODUCTIVOS

Sus funciones radican en la propuesta e
implantación de cambios o mejoras constantes de la
organización, sus tareas se enfocan a procesos de calidad,
tecnologías, costos, sistemas de producción,
desarrollo de recursos y logística entre otros.

Este es un equipo temporal por naturaleza.

Ejemplo. "Proyecto para la creación de nuevos
sistemas de evaluación y selección de proveedores y
subcontratistas"

Sus integrantes son áreas de la
organización que están ligadas estrechamente a este
proceso y que aportan conocimientos y herramientas relevantes de
acuerdo a sus especialidades que son requeridas por el
proyecto.

Actividades de los integrantes

• Diseño.- Sugiere y establece la calidad y
  especificaciones técnicas de materiales y servicios
  (subcontratos)

• Presupuestos.- Sugiere y establece los niveles y
  criterios de un costo de adquisición y los tiempos
  record requeridos en la ejecución del
  trabajo.

• Compras y subcontratista.- Sugieren y establecen
  criterios y procesos de evaluación y selección
  de proveedores y subcontratistas, por ejemplo, concursos o
  licitaciones, criterios de evaluación, sistemas de
  medición, contratos, requisitos de
  contratación, entre otros, pero sobre todo su
  gestión.

• Finanzas.- Sugiere y establece políticas de
  compras, plazos (flexibilidad crediticia) espacios de gracia
  por situaciones de contingencia, cartas compromiso,
  garantías etc., etc.

• Recursos Humanos.- Sugiere y establece las
  políticas en materia de seguridad, higiene y salud a
  los cuales se deberán sujetar los proveedores y
  contratistas, además de gestionar reglamentos y
  códigos organizacionales con los
  interesados.

*EQUIPOS NATURALES

Sus funciones están definidas por sus tramos de
control, sus tareas son la mejora de procesos y sistemas de
trabajo de sus respectivas áreas y la relación
entre ellas, además de contribuir con las tareas para el
desarrollo organizacional con los equipos para mejoras constantes
integrales (equipos productivos).

Equipos permanentes por su naturaleza.

Ejemplo.- "Proyecto para la investigación y
aplicación de materiales alternativos o sustitutos, para
abatir costos en los sistemas de construcción sin afectar
la calidad de obra"

Actividades de los integrantes

• Diseño.- Sugiere la opción, su impacto
  en el diseño y los procesos.

• Presupuestos.- Sugiere y establece el costo optimo
  de adquisición además de los tiempos record por
  su manejo y aplicación en obra

• Residencias.- Sugiere y establece procesos para el
  manejo y aplicación de las innovaciones que miden el
  rendimiento de los recursos humanos, materiales y
  tecnológicos de forma integral

• Dirección de construcción.- Gestor del
  proyecto

• Todo el tramo de control.- Interacción
  múltiple de actividades establecidas

• EQUIPOS DE INTEGRACION

Sus funciones son coordinar el trabajo de la
organización (equipos, áreas y puestos) y por lo
regular está integrada por miembros líderes de
equipos naturales que conocen sus tramos de control y procesos
perfectamente.

Son equipos temporales por naturaleza

Ejemplo. "Coordinar los procesos entre las áreas
técnicas y Recursos Humanos para la contratación de
personal especializado"

Ejemplo. Vacante de Residente de obra

Actividades de los integrantes

• Dirección de construcción.- sugiere y
  establece el perfil técnico y propone entrevistas
  personalizadas para dar su fallo.

• Recursos Humanos.- sugiere y establece las
  políticas y los procesos para la solicitud de
  personal, las formas de trabajo entre ambas áreas para
  cubrir la vacante, e integra resultados de acuerdo a fallos
  compartidos.

*EQUIPOS DE COMBINACION
EMPRESARIAL

Se integran en forma temporal y lo conforman una o
varias áreas de la organización con agentes
externos como son proveedores, contratistas o prestadores de
servicios e inclusive, la competencia, su objetivo es el
mejoramiento de las actividades comerciales, enfocadas a
servicio, calidad, costos, capacitación, incluyendo la
creación de alianzas estratégicas comerciales, con
la participación de equipos especializados de la
organización, su periodo de existencia son relativamente
cortos, excepto cuando se dé un proyecto de alianzas
estratégicas.

Aportes a la organización como equipos
(todos).

• Reducción de tiempos de procesos

• Mejoran la capacidad de la organización para
  solventar problemas complejos

• Incrementan la capacidad creativa de la
  organización

• Dirigen los recursos de la organización a
  satisfacer las necesidades del cliente

• Desarrollo de nuevas habilidades, técnicas y
  creativas

• Desarrollo integral

• Código
  de conducta y ética empresarial

El código de conducta siempre deberá
apegarse a los principios éticos para el logro de un buen
ambiente de trabajo en armonía y de cordialidad, en un
marco de respeto, honestidad e integridad, debe estar totalmente
alineado a nuestros valores y con leyes y ordenamientos del
estado.

El código de conducta y ética empresarial
debe tener como objetivo su difusión entre todos los
actores de la organización, y su entorno comercial,
además, crear conciencia de su correcta aplicación
y de sus sanciones a quien lo infringe, también
deberá señalar sus alcances internos y externos por
lo que deberá considerar normas éticas generales y
normas éticas específicas.

Las normas éticas generales son las que tienen un
alcance interno con instrucciones específicas hacia el
dueño, accionistas, directivos y empleados de la
organización y gira en torno a los siguientes
conceptos.

• Respeto a los ordenamientos de la
  organización

• Derechos humanos

• El cumplimiento de leyes, regulaciones,
  ordenamientos, normas y procedimientos generales

• Conductas

• Confidencialidad

• Abusos de poder

• Igualdad

Las normas éticas especificas son las que regulan
la conducta y el proceder de los actores de la
organización (dueño, accionistas, directivos y
empleados) y su relación con terceros (externos)
además de los aspectos de trabajo que requieren la
observancia particular (relevantes) y abarcan las siguientes
instancias

• Relación con clientes

• Proveedores

• Subcontratistas

• Autoridades

• Entidades gubernamentales

• Entidades financieras

• Medio ambiente

• Competencia

• Publicidad y mercadotecnia

• Salud higiene y seguridad

• Intereses particulares

• Manejo de información

• Regalos.

El código de conducta deberá asignar
responsabilidades en materia a propietario, accionistas,
directivos, como elaborar, aprobar, autorizar, difundir y aplicar
el código de conducta y ética empresarial, y
deberá contar con un sistema de denuncia y sus respectivas
sanciones

• Áreas
  relevantes del modelo MAC4DV

LOS RECURSOS HUMANOS

La gestión de Recursos Humanos en términos
concretos es la que se encarga de la obtención de personas
para dotarlas a la organización, coordinarlas y
desarrollarlas, que trabajan conjuntamente de acuerdo a
estrategias establecidas para el logro de los objetivos de la
organización

Es importante crear una área de Recursos humanos
que esté totalmente integrada a la organización,
que se adapte a los sistemas de trabajo de la empresa
constructora, y que entiendan que este sector es muy diferente a
otros sectores productivos, que propongan nuevos procesos,
sistemas, programas y políticas, que reflejen una
gestión de los recursos humanos adaptados al sector. Para
el entendimiento de la empresa en que se va a operar un proyecto
de Recursos humanos, es necesario primeramente analizar la
problemática que enfrenta este tipo de organización
en México, sus formas tradicionales de gestión y
sus resultados, lo anterior es muy importante porque el
área de Recursos humanos en la empresa constructora, es
una área que se le da poca importancia, es un puesto
considerado no relevante para el logro de los objetivos
organizacionales, e incluso hay empresas que si le dan
importancia, pero como área meramente estructural y lo
limitan o se auto limita a ejercer solo funciones rutinarias con
poca relevancia (por sus formas), como la contratación y
supervisión, ignorando totalmente el aspecto más
importante para llegar a ser una empresa altamente competitiva,
como lo es el desarrollo de los Recursos humano, al igual que el
aspecto de salud, higiene y seguridad.

El director de la organización debe estar
consciente que esta área es muy importante para llevar a
cabo el proyecto de cambio que se pretende, un modelo nuevo, que
lo que busca es ser el mejor competidor, con aspiración de
llegar a ser una empresa de elite en el sector, por lo tanto, la
organización no se puede dar el lujo de relegar a ninguna
área y mucho menos a esta, que será quien dote de
personal altamente capaz para contribuir al logro de los
objetivos de la organización. Hay que entender que el
recurso humano, es el recurso más importante de una
organización, ya que este será el encargado de
manejar el resto de los recursos, como son los financieros, los
tecnológicos y materiales.

Funciones de los Recursos Humanos de acuerdo al modelo
MAC4DV (tradicional)

• Análisis de puestos de trabajo

• Dotar a la organización de
  personal

• Desarrollo de personal (crecimiento potencial del
  recurso)

• Evaluación del personal

• Gestión de salud, higiene y seguridad en el
  trabajo

• Sistemas de retribuciones

• Investigación y constante búsqueda de
  nuevos procesos para el desarrollo del recurso humano de la
  organización

• Apoyo a unidades de negocios corporativos

Las funciones anteriores reflejan un sistema tradicional
de gestión de Recursos humanos, pero que en la
aplicación de los mismos lleva una esencia de cambio, de
acuerdo al desarrollo por sus innovaciones en políticas,
procesos, programas, que estratégicamente se crean de
acuerdo a la situación actual que vive este tipo de
organizaciones, con sus problemáticas y los cambios que
experimenta de todo tipo en su entorno el sector de la
construcción, sobre todo la
globalización.