La comunicación de los entrenadores de fútbol con sus jugadores durante el partido

Resumen

El artículo, se basa en el Anteproyecto de
investigación presentado en el Instituto Universitario
Asociación Cristiana de Jóvenes (Montevideo,
Uruguay), como requisito del Curso de Metodología de la
Investigación para docentes de la
Institución.

En él, se pretende analizar la conducta de los
entrenadores de fútbol con sus jugadores durante un
partido. La carencia de trabajos sobre el área en el
Uruguay, nos llevó a la necesidad de profundizar en la
búsqueda de respuestas referentes al comportamiento de
nuestros entrenadores de fútbol en su quehacer
deportivo.

El trabajo transita por una breve historia del
desarrollo del proceso de comunicación en la que se
muestra los esquemas iniciales más simples hasta los
más complejos. Se presentan autores que trabajan el
término comunicación dentro del ámbito
deportivo. Por último se muestra la dimensión que
tiene el fenómeno de la comunicación como
herramienta del entrenador de futbol durante la práctica
profesional y los alcances de esta
investigación.

Palabras Claves

Comunicación – Fútbol profesional –
Entrenadores – Jugadores

Summary

The article is based on the Preliminary research project
presented in the Institute "Universitario Asociación
Cristiana de Jóvenes" (Montevideo, Uruguay), as a
requirement for the approval of the Course of "Investigation
Methods for teachers of the Institution.

The aim of it is to analyze the football trainers
behavior with his players during a match.

The lack of works on this area in Uruguay, led us to the
need to search for answers relating to the behavior of our
football trainers on their daily sport duties.

The paper presents a brief history of the development of
the communication process from the more simple schemes to the
more complex ones. There are authors presented who work on the
term "communication in the sport area"

Finally the article shows the dimension of the
communication phenomenon as a tool for the football trainers
during the professional practice as well as the scopes of this
research.

Key words

Communication – Professional football –
football trainers – players

Introducción

En la actualidad, los medios de comunicación –
como la televisión – nos muestran en forma permanente
imágenes de los técnicos de fútbol en
diferentes gestos, gritos, insultos, indicaciones, protestas,
mientras se desarrolla el juego. Sin duda, este tipo de actitudes
de los entrenadores que son recogidas por los medios televisivos,
demuestra el interés que representa en el público
ver cómo actúa el conductor del equipo. Dentro de
este contexto muchos se preguntan y opinan de cómo
repercute en sus jugadores, adversarios y hasta en los
árbitros, este tipo de conductas. En tanto para otros
quien no gesticula o grita "no siente el partido", para
otros el descontrol de algunos entrenadores perjudica a los
propios intereses del Club.

Como resultado de la experiencia docente en la
formación de entrenadores y durante la práctica
profesional como Psicólogo del Deporte, hemos
redimensionado la importancia de la comunicación en el
ámbito deportivo en general y lo que significa en
particular, para el técnico deportivo de
fútbol[1]Dentro de las habilidades que
caracterizan el rol del entrenador entendemos a la capacidad de
comunicar como una de las destrezas principales para asegurar su
competencia profesional y lo relevante que implica tener un buen
dominio de la misma.

La carencia de trabajos sobre el área en el
Uruguay, nos estimuló a profundizar en la búsqueda
de respuestas referentes al comportamiento de nuestros
entrenadores de fútbol en su quehacer deportivo. En otros
países, son varios los trabajos realizados desde la
Psicología de la Actividad Física y el Deporte
sobre el tema. Ya hace unos años Martens (1989), Tutko y
Richards (1984) estudian este fenómeno y proponen
orientaciones al entrenador sobre cómo realizar la "charla
previa" en la competencia, orientar en el descanso cuando van
perdiendo o ganando, así también cómo
comunicarse con deportistas "problema".

Otros autores como Buceta (2004), Giesenow (2007) y
Becker (2008), en la misma línea de estudio, presentan
desde la transferencia de los conceptos básicos de la
comunicación, a su aplicación al entorno deportivo.
Desarrollan aportes de cómo el entrenador debe utilizar
esta herramienta; la importancia de saber manejar tanto la
comunicación verbal como la no verbal y su relación
con el contexto (entrenamiento, competencia, etc.). Asimismo
reconocen la importancia de los conceptos de "escucha activa"
como parte de la llamada "comunicación
efectiva".

Según García Ucha (2000) en observaciones
realizadas se pudo constatar que un 50% al 70% de la tarea del
entrenador con el deportista se ejecuta por medio de la
comunicación, el mismo autor mencionando un estudio de
Frester (1995) con 120 deportistas de alto rendimiento en las
habilidades de los entrenadores para comunicar calcula que un 70%
de los conflictos que aparecen entre entrenadores y deportistas
se relacionan con las incorrecciones y carencias de la
comunicación.

La comunicación es un fenómeno que
permanentemente acompaña al entrenador deportivo, se
manifiesta en el entrenamiento y en el partido (antes, durante y
después). En ese período, el entrenador establece
formas de comunicación con la hinchada, los adversarios,
el juez y sus propios dirigidos. Esta investigación centra
su campo de análisis sobre la comunicación del
Técnico con sus jugadores durante el partido.

Creemos que la Psicología del Deporte, por la
naturaleza de su objeto de estudio, puede colaborar en la
búsqueda de algunas respuestas que permitan, definir el
comportamiento típico de nuestros entrenadores, y a partir
de ahí, desarrollar una propuesta o estrategias que
mejoren sus habilidades de comunicación. Es así que
formulamos las siguientes preguntas que se establecerán
como punto de partida.

I.1 – Punto de Partida

¿Cuál es el tipo de comunicación
predominante que establecen los técnicos de fútbol
con sus dirigidos durante un partido?

¿Qué modificación sufre la
comunicación en relación al trámite del
partido?

I.2 – Objetivo General

Analizar los modos o formas de comunicación de
los técnicos con sus jugadores durante el
partido.

I.3 – Objetivos
Específicos

• Determinar qué tipo de comunicación
  predominante desarrollan los entrenadores de fútbol
  con sus dirigidos durante un partido.

• Establecer la relación entre la forma de
  comunicación y el trámite del score durante el
  encuentro.

• Estandarizar resultados que permitan establecer una
  base de datos para futuras investigaciones.

Marco
teórico

II.1 – El fenómeno de la
comunicación

El hecho apasionante de la comunicación ha sido
estudiado, interpretado y complejizado hasta nuestros
días, con distintos propósitos, como medio para
favorecer la venta de un producto hasta su relación con el
poder y los medios masivos de comunicación. El
ámbito del deporte como fenómeno de gran poder de
convocatoria no ha escapado a este interés de
conocimiento.

Como podemos suponer entonces, la comunicación
como fenómeno social por excelencia es objeto de estudio
de diferentes disciplinas sobre todo por el poder que se le
atribuye para la transmisión de significados, su
credibilidad y la relación que tiene con los liderazgos en
general y en particular con los liderazgos deportivos.

Sin duda la capacidad de comunicación es una de
las habilidades más importantes en los seres humanos, el
lenguaje, los gestos, los códigos, caracterizan cada una
de las culturas y permiten distinguir unas de otras.

A través de la comunicación es que podemos
expresar y aprender nuestros modos habituales de
adaptación al entorno o lo contrario, y permitirnos
así la posibilidad de alcanzar nuestros objetivos como
integrantes de un grupo. De alguna manera nuestro nivel de
adaptación a las demandas del entorno estaría
relacionado con nuestra habilidad de comunicarnos como respuesta
a las exigencias del contexto.

La historia de la comunicación humana, se inicia
con el origen del hombre. Desde ese momento comenzó a
buscar maneras de transmitir sus pensamientos, sentimientos y
emociones. Debemos asumir que en esta trasmisión y
recepción de mensajes, siempre estuvo implícita una
búsqueda de adaptación, un equilibro con su
entorno, un intento por sobrevivir, una herramienta para probar
su capacidad de control y como consecuencia de lo anterior, una
forma de reafirmarse como individuo.

Schanaider, Zarowsky y Llamazares (2004) señalan
que encontraríamos antecedes de su estudio en la antigua
Grecia; Aristóteles ya reconoce y define los componentes
del proceso y su finalidad: la persuasión. Este concepto
de comunicación estaba íntimamente ligado a la
necesidad de los políticos de "convencer al
auditorio".

Según el siguiente cuadro, Aristóteles
establece los componentes de la comunicación en un orador,
el discurso y el auditorio.

Continúan estos autores diciendo que los
términos "comunicar" y "comunicación" aparecen en
la segunda mitad del siglo XIV en Francia y significa o alude a
la idea de participar en común, co-participar y convivir.
Posteriormente, en el siglo XV con el desarrollo del capitalismo
comercial, la idea comunitaria de "comunicación" se
traslada a mercancías, personas o información, y el
término se aplica a "líneas de comunicación"
(caminos, canales, telégrafo), que vinculan todos los
elementos de este intercambio comercial. "Este significado
predomina a partir del siglo XIX con el surgimiento de la prensa
y luego, en el siglo XX con la aparición de los medios de
comunicación masiva." (p. 9).

La idea original de "compartir" o poner en
relación, cambia al concepto de "transmisión de un
punto a otro" desarrollado por Shannon en su trabajo sobre la
Teoría matemática de la información
publicado en 1948. Este modelo prevaleció durante mucho
tiempo en las teorías de comunicación.

A mediados del siglo pasado en USA aparece la llamada
"Escuela de Palo Alto" compuesta por la lingüística,
antropología, sociología, psiquiatría y
matemática que se oponen a la propuesta de Shannon. A
diferencia del modelo de Shannon este enfoque se preocupa por
integrar los contextos al proceso de
comunicación. De esta escuela surge la conocida sentencia:
"es imposible no comunicar".

Schanaider et al. (2004) refiriéndose a la
escuela de Palo Alto (Colegio invisible), dicen que para sus
representantes "la comunicación es un proceso social
permanente, que integra múltiples e indisociables
elementos: la palabra, el gesto, la mirada, la mímica y el
espacio interindividual contexto, espacio físico, roles,
estatus". (p.15).Y agregan,

"Esta línea de pensamiento conocida como
funcionalismo y sociología de la comunicación de
masas desarrollado en EEUU encuentran una profunda
oposición en la llamada escuela de Frankfurt
(teoría crítica) nacida en Europa, cuyos
representantes presentan profundos análisis de los
fenómenos dela comunicación masiva. Sus estudios
abarcan desde los autoritarismos, la tecnificación de las
sociedades y la relación entre el conocimiento
científico y la crítica social". Plantean entre
otras cuestiones que los fenómenos culturales son tan
decisivos como los económicos en la reproducción de
las desigualdades sociales y las formas contemporáneas de
alienación y sometimiento."

Hemos querido dar hasta aquí una pequeña
introducción histórica al fenómeno de la
comunicación, que se nos presenta como un fenómeno
complejo, con varias concepciones y enfoques que responden, sin
duda a momentos históricos y paradigmas de determinadas
sociedades y su entramado particular.

II.2 – Hacia una definición de
comunicación

Para llegar a una definición de
comunicación debemos tomar en cuenta todos los factores
constitucionales de la misma ya que contribuirán a darle
significado. Veamos ahora algunas definiciones del término
comunicación:

"Proceso de crear o compartir significados en una
conversación informal, en la interacción grupal o
en los discursos en público" (Verderber. R.
Verderber. K. 2009, p. 4).

".. el sistema de comportamiento integrado que
calibra, regulariza, mantiene y por ello hace posible las
relaciones entre los hombres". (Carrión. S. 2001, p.
55)

"Proceso complejo de carácter social e
interpersonal (donde se involucran dos o más personas), en
el que se lleva a cabo un intercambio de información,
verbal y/o no verbal, con un mensaje determinado, se ejerce una
influencia recíproca y se estable un contacto en el
ámbito racional y emocional entre los participantes"
(Giesenow 2007, p. 29).

En ellas encontramos conceptos comunes como el de
contexto, interacción, compartir información y
otros complementarios, que dimensionan la importancia de este
proceso en la integración social. Sin duda el ser humano
es un ser principalmente social y por tanto para poder manejarse
en las diferentes situaciones vitales, debe contar con un
desarrollo suficiente de esta "habilidad social" que le permita
adaptarse a las situaciones cotidianas que se le
presentan.

II.3 – Estructura de la comunicación
humana

Desde concepto que aporta Aristóteles hasta la
actualidad, los modelos esquemáticos del proceso de
comunicación se fueron elaborando y complejizando
más. El modelo lineal extraído de los sistemas
eléctricos, se fue completando luego, incluyendo el
concepto de ruido, de codificación, decodificación,
feedback, hasta la inclusión del contexto y otros
conceptos complementarios por parte de la Escuela de Palo Alto
(Colegio invisible). Veamos algunos de los esquemas donde se
ejemplifican dichos componentes:

El esquema clásico lineal de Shannon
carece de otros elementos de la comunicación que hoy se
consideran imprescindibles.

El esquema de Laswell – a diferencia de Shannon –
incluye otros componentes de la comunicación que van
completando el modelo.

El esquema de Sagredo (1992), se basa en la propuesta de
comunicación de Martens (1987), incorporando, el
componente de feedback (incluido en la flecha de retorno de la
información). De esta manera, Sagredo continúa el
proceso de enriquecimiento de los modelos de comunicación
en los deportes.

Siguiendo la orientación de la escuela de Palo
Alto, le incorporamos – en el esquema que sigue a
continuación – el contexto, por considerarlo determinante
para entender este proceso particular que llamamos
comunicación.

Ferrés (2008)

En este último esquema podemos encontrar todos
aquellos elementos que caracterizan este proceso social de
intercambio de significados que identifica a los seres humanos
dentro de su contexto particular.

II. 4 – Los tipos de
comunicación

Salvador Carrión (2001) distingue dos tipos de
comunicación:

Comunicación Digital (verbal) –
Corresponde a los dígitos, son códigos,
palabras-contenido a los que les corresponde una
significación.

Comunicación Analógica (no
verbal) -Todo lo que sea comunicación no verbal hace
referencia a la calidad y la forma de lo que decimos. Incluye
también las posturas, las miradas, estados de
ánimos, etc. Es importante señalar que la
comunicación es hasta en un 80%, no verbal. Debemos
señalar además que cada comportamiento no verbal
puede tener varios significados posibles, según el
contexto en que ocurra. En el siguiente cuadro de Albert
Nehrabien citado en su obra por S. Carrión (2001) presenta
la estructura de la comunicación entre
personas.

En el cuadro se desprende claramente la importancia de
la comunicación analógica, es decir la no
verbal.

II.5 – Las Distancias entre los
interlocutores

Según Hall E. (1966 citado en R. Martens 1987),
las distancias entre los interlocutores que participan del
proceso de comunicación es otra de las variables que los
interlocutores tienen que tener en cuenta. No respetar las
mismas, invadiendo espacios íntimos puede perturbar la
comunicación. En el siguiente grafico que define cuatro
zonas de influencia.

Según Weinber y Golud (1996), dentro de la
habilidad para comunicar encontramos el concepto de la "escucha
activa".Siguiendo estos autores definen el término,
diciendo que "implica prestar atención a las ideas
principales y a las secundarias, reconocer y responder,
proporcionar feedback adecuado, y atender a la
comunicación total del interlocutor". El saber
escuchar es una parte muy importante del proceso de
comunicación.

Luego del desarrollo de algunos conceptos
teóricos generales, en el próximo ítem,
abordaremos el tema específicos que nos convoca en este
estudio

II.7 – La Comunicación y el Entrenador en el
Futbol Profesional

El Fútbol profesional presenta un contexto
particular en el que se desempeña el entrenador deportivo,
rico en estímulos.

Es una actividad que se ha convertido, por su gran poder
de convocatoria en uno de los fenómenos de mayor
difusión en los medios, lo cual lo ha llevado a ser campo
de estudio de distintos especialistas, que intentan explicar las
consecuencias de los modelos que transmite. Dentro de este
contexto es que el fenómeno de la comunicación ha
sido y es estudiado desde distintas miradas: antropólogos,
sociólogos, psicólogos y psicólogos del
deporte aportan innumerables trabajos para dar diversas
explicaciones sobre el mismo.

Este fenómeno aparece siempre dentro de nuestro
campo de estudio, asumiendo el conocido axioma "es imposible no
comunicar". Podemos dimensionar la importancia que toma esta
habilidad social para poder comprender y solucionar las demandas
que resultan de la práctica de la actividad deportiva.
Todos aquellos que integramos el grupo deportivo, jugadores,
preparadores físicos, personal de mantenimiento,
dirigentes, etc., determinamos la dinámica
característica del grupo y nuestro rol dentro del mismo a
través del proceso de comunicación. Esta
comunicación del Técnico deportivo se da en
diferentes momentos, con diferentes actores y en distintas
circunstancias.

Previo al partido – Con su
equipo técnico, periodistas, dirigentes y obviamente sus
jugadores. La comunicación previa al partido, es sumamente
importante ya que es el momento donde el Técnico reafirma
lo trabajado en la semana y reasegura la confianza de sus
dirigidos, da la integración inicial del equipo y de los
suplentes. Reafirma conceptos tácticos colectivos, por
líneas o individuales y señala cualquier factor que
considere importante sobre las fortalezas y/o debilidades del
rival que entienda deben tener en cuenta sus jugadores. Para
Buceta (2004,p. 252) (… ) el entrenador debe dar pocas
instrucciones y muy precisas, siempre centradas en las conductas
de los deportistas (es decir, en lo que tienen que hacer). Debe
hablar con claridad, con frases cortas, sin largas explicaciones
(….) continúa diciendo (…) debe
transmitir tranquilidad, mostrándose él
tranquilo".

Durante el partido – El
objetivo principal de la comunicación del técnico
es ayudar al equipo a lograr sus objetivos, corregir errores,
reafirmar lo elaborado durante la semana, dar confianza. En este
período, – además de relacionarse con sus jugadores
– el entrenador interactúa con su equipo técnico,
con el juez y con la hinchada. Este relacionamiento con sus
dirigidos se da dentro de un entorno caracterizado por la
contaminación sonora y la distancia que hay entre ellos.
Este espacio de comunicación entre el técnico y sus
jugadores durante el partido, lo desarrollaremos más
adelante.

Después del partido – El
técnico debería mostrar equilibrio y buscar como
objetivo el apoyo al equipo en general y a algunos jugadores en
particular independientemente del resultado obtenido, aquí
su meta apuntaría al reconocimiento al esfuerzo, a regular
estados emocionales y evitar desbordes, cualquier análisis
del partido se recomienda hacerlo al iniciar la siguiente
sesión de entrenamiento.

II.8 – La comunicación del
entrenador con sus jugadores durante el partido

Con su actuación durante el partido, los
técnicos tienen la finalidad de contribuir a que su equipo
logre los objetivos. En ocasiones es una de las figuras del
espectáculo deportivo que concita mayor atención,
no solo de los medios sino también de la mayoría de
los participantes del encuentro.

II.8.1 – Variables que inciden en la
comunicación entre el técnico y sus
jugadores

El contexto donde se desarrolla el enfrentamiento
deportivo es muy particular. Se genera un ambiente de
contaminación sonora de características – en
ocasiones – abrumadoras. Las bombas de estruendo, los
altoparlantes, los cánticos de las hinchadas, bocinas,
trompetas (recordemos las "vuvuzelas" del mundial
Sudáfrica 2010), hacen muchas veces difícil la
comunicación entre el Técnico y sus
jugadores.

A esta situación particular del entorno que se
vive dentro de una cancha, hay otros variables que limitan sus
posibilidades: las dimensiones de la cancha – que dificultan la
comunicación – , por tener una zona particular de
movimiento (área técnica) y por el reglamento (no
tiene como otros deportes la posibilidad de solicitar
tiempo).

Otra de las variables que afectan este proceso complejo
de la comunicación del entrenador con sus jugadores
durante el partido hace referencia a los antecedentes y
significación que tiene el mismo o la situación de
juego (viniendo de una derrota o de un triunfo), lugar de su
equipo o del equipo rival en la tabla, momento de la temporada
(al inicio o al final) o si el equipo está defendiendo o
atacando.

II.8.2 – Períodos de
comunicación entre el entrenador y sus
jugadores

Según Buceta (2004) la actuación del
entrenador durante el partido (abordando ejemplos de varios
deportes), se puede establecer en dos períodos:

"Los periodos de participación activa
incluyen todos los momentos en los que los deportistas
están activamente implicados en el desarrollo de la
competición.(p. 253)

"Los períodos de pausa donde no hay una
participación activa."(253)

En la realidad de un partido de fútbol y dentro
del período de participación activa, podemos
entender que es inconveniente intentar comunicarse, dando alguna
instrucción táctica con aquel jugador comprometido
directamente en la acción de juego (ya sea defensiva como
ofensiva), a no ser algún estímulo relacionado a lo
motivacional.

En cambio se puede ver que los Entrenadores dan alguna
indicación – durante este período – a algún
jugador más cerca de la ubicación del
Técnico, con quien se debería comunicar con
mensajes claros, concretos, cortos y precisos referente a alguna
acción táctica.

Los períodos de pausa (para nosotros de
recuperación), se pueden dar durante el partido, en
aquellos momentos de pelota quieta (tiro libre, córner) o
de reposición de la misma (lateral, saque de arco). Otra
de las circunstancias en las cuales el Técnico, puede
comunicarse con sus jugadores, es cuando existe una
detención del juego, por lesión de un jugador o
situaciones ajenas al desarrollo del partido. En estos casos se
puede ver a veces, el acercamiento de los mismos a la zona del
Técnico.

Como vemos, podríamos hacer un análisis a
muy distintos niveles. Cuando existen tantas variables que
influyen en este fenómeno particular, su estudio se torna
sumamente complejo. En esta primera instancia nos proponemos
tomar conocimiento de las características de la
comunicación de los Técnicos de futbol profesional
uruguayo durante el partido, ya que es uno de los momentos que
consideramos más importantes en el rol del
entrenador.

Propuesta
metodológica

III.1 – Modelo de investigación

Nuestra investigación busca conocer el
fenómeno particular de la comunicación del
entrenador con sus jugadores durante el partido, para lo cual
entendemos que debemos conocer no solo el tipo de acción
que caracteriza a los mismos en dicho escenario, sino
también qué piensan y qué sienten al
respecto dichos actores. Para esto hemos elegido dos tipos de
instrumentos que aplicarán estudiantes de la Tecnicatura
en Deportes del Instituto Superior de Educación
Física (ISEF) y del Curso de Entrenadores del Instituto
Universitario Asociación Cristiana de Jóvenes
(IUACJ). Dichos instrumentos son la observación
mediante una ficha del comportamiento de los técnicos
durante el partido y la aplicación de un cuestionario
semiestructurado a técnicos y jugadores.

Por las características, esta
investigación se podría abordar desde modelos
cuantitativos y cualitativos; combinando ambos modelos, podremos
enriquecer el estudio. Si bien durante mucho tiempo se
consideró que la combinación de ambos es
inadecuada, entendemos como lo dice Cook (2005).

"Baste con decir que no existe nada, excepto
quizá la tradición, que impida al investigador
mezclar y acomodar los atributos de los dos paradigmas para
lograr la combinación que resulte más adecuada al
problema de la investigación y al medio con que se
cuenta." (p. 40)

"Hemos visto también que un investigador no
tiene por qué adherirse ciegamente a uno de los paradigmas
polarizados que ha recibido las denominaciones de "cualitativo" y
"cuantitativo", sino que puede elegir libremente una mezcla de
atributos de ambos paradigmas para atender mejor a las exigencias
del problema de la investigación con que se enfrenta.
Parece entonces, que no existe tampoco razón para elegir
entre métodos cualitativos y cuantitativos." (p
41)

El criterio manejado por Cook puede aplicarse a nuestra
investigación en la medida que la recolección de
datos que realizaremos en forma cuantitativa se puede considerar
como una primera etapa, para un posterior análisis
(cualitativo) de los datos obtenidos. Sampieri (2006) nos plantea
la posibilidad de un modelo mixto estructurado en dos etapas.
"Dentro de una misma investigación se aplica primero
un enfoque y después el otro, de forma independiente o no,
y en cada etapa se siguen las técnicas correspondientes a
cada enfoque". (p. 759)

Como expresamos anteriormente, nuestra
investigación se desarrollará en una primera etapa
de obtención de datos, a través de dos
herramientas: Observación y Cuestionario Semiestructurado,
o encuesta mixta.

Con respecto a la Observación, la
aplicaremos como un instrumento cuantitativo. Sampieri (2006)
expresa:

"El Enfoque cuantitativo usa la
recolección de datos para probar hipótesis, con
base en la medición numérica y el análisis
estadístico, para establecer patrones de comportamiento y
probar teorías." ( p.5)

En este caso, los estudiantes utilizarán
formularios de observación estandarizados, que nos
aportarán datos respecto al número de veces que el
Técnico expresa diferentes consignas. Consideramos que
esta observación es cuantitativa, ya que no se basa en un
formato donde prima el juicio del investigador.

Con respecto a esto Sampieri (2006), desarrollando la
observación cualitativa y expresando las diferencias con
la observación cuantitativa, nos aporta:

"A diferencia de la observación cuantitativa
(donde usamos formatos o formularios de observación
estandarizados), en la inmersión inicial regularmente no
utilizamos registros estándar. Lo que sabemos es que
debemos observar todo lo que consideremos pertinente (el formato
es el propio juicio del investigador). Ésta es una de las
razones por las cuales la observación no se delega; por
tal motivo, el investigador cualitativo debe entrenarse en
áreas psicológicas, antropológicas,
sociológicas, comunicacionales, educativas y otras
similares. Tal vez lo único que pude incluirse como
"estándar" en la observación durante la
inmersión en el contexto son los tipos de anotaciones, de
ahí su importancia.". (p 591)

Otro de las técnicas utilizadas será la
aplicación de un cuestionario semiestructurado o
encuesta mixta, a través de una entrevista. Este
cuestionario se utiliza como un procedimiento de tipo
cuantitativo.

Según Rogers y Bouey (2005) citado en Sampieri
alguna de las características de la entrevista
cuantitativa (Rogers y Bouey (2005) en Sampieri (2006, p. 336)
son:

• El mismo instrumento es aplicado a todos los
  participantes, en condiciones lo más similares que sea
  posible.

• El entrevistador pregunta, el entrevistado
  responde.

• Se busca que sea individual, sin la
  intrusión de otras personas que pueden opinar o
  alterar de alguna manera la entrevista.

• La mayoría de las preguntas sueles ser
  cerradas, con mínimos elementos rebatibles,
  ampliaciones y sondeos.

• El entrevistador y el propio cuestionario
  controlan el ritmo y dirección de la
  entrevista.

• El contexto social no es un elemento a
  considerar, lo es solamente el ambiental.

• El entrevistador procura que el patrón de
  comunicación sea similar (su lenguaje, instrucciones.
  (p. 336)

III.2 – Nivel de investigación

La investigación será de nivel
Exploratorio. Según Sabino (1986)
describimos el tipo exploratorio como "las investigaciones
que pretenden darnos una visión general y solo aproximada
del objeto de estudio. Este tipo de investigación se
realiza cuando el tema elegido ha sido poco explorado, cuando no
hay suficientes estudios previos y cuando aún, sobre
él, es difícil formular hipótesis precisas o
de cierta generalidad." (p.53)

La idea es tener una visión general y aproximada
de la realidad acerca de cómo utilizan la habilidad para
comunicar durante el partido los entrenadores de fútbol.
Es lo que nos estimula a investigar sobre esta
temática.

III.3 – Universo y Muestra

El universo estará compuesto por técnicos
y jugadores de la Primera División del fútbol
profesional uruguayo que actúen durante el año
2012, quienes por su trayectoria podrán aportar datos
importantes para el desarrollo de este trabajo.

En cuanto a la muestra, seleccionaremos técnicos
para ser observados durante la realización del partido. A
los técnicos observados se les aplicará un
cuestionario o encuesta mixta. Por otra parte se elegirán
jugadores que participen de los partidos observados para
aplicarles también una encuesta mixta, conformada por otro
tipo de preguntas.

Por esta razón es que la muestra será no
probabilística, ya que no hay interés de
generalizar resultados con una modalidad intencional,
eligiendo específicamente las personas que pueden darnos
la información necesaria para la
investigación.

Sampieri (2010) define la muestra no
probabilística o dirigida como "(….) subgrupo
de la población en la que la elección de los
elementos no dependen de la probabilidad, sino de las
características de la población" (p.
176).

III. 4 – Instrumentos de recolección de
datos

Para la recopilación de los datos se
utilizará la observación a entrenadores y una
encuesta mixta o cuestionario a entrenadores y a
jugadores.

La Observación

Para esta investigación se observará la
forma de comunicarse del Técnico con sus jugadores durante
el partido. Los estudiantes utilizarán formularios de
observación estandarizados, que nos aportarán datos
respecto al número de veces que el Técnico expresa
diferentes consignas (motivacionales, instruccionales y/o
recriminatorias).

La observación será de tipo estructurada y
no participante o simple. Definimos una observación
estructurada según Sabino (1986) (…) "Cuando
por el contrario establecemos de antemano un modelo de
observación explícito en que se detallan qué
datos habremos de recoger." (p.122)

La observación simple (no participativa) se
caracteriza porque el observador "no aparezca como un sujeto
activo ante los observados sino más bien como parte del
telón de fondo impreciso de la situación. Si
logramos esto mediante un comportamiento discretos y cuidadoso,
confundiéndonos con el público en general y
evitando que la atención recaiga sobre nosotros,
lograremos observaciones confiables y de buena calidad".
(p.118).

El Cuestionario

Se aplicará un cuestionario a Técnicos y a
jugadores que hayan participado durante el año 2012 en los
Campeonatos de Primera División del fútbol
profesional uruguayo. La mayoría de las preguntas
serán cerradas, con mínimos elementos
ampliatorios.

Se entiende al cuestionario como un conjunto de
preguntas que se puede realizar en forma autoadministrada o en
entrevistas personales (o cara a cara) o telefónicas. Para
esta investigación hemos seleccionado la aplicación
del cuestionario a través de una entrevista
personal.

Según Klaus Heinemman las entrevistas se pueden
clasificar de distinta forma. Una de estas formas de
clasificación, es según el grado de
estandarización del cuestionario. Es así que las
divide en entrevistas estandarizadas (encuestas) y no
estandarizadas y expresa:

"En el primer caso se formulan previamente en un
cuestionario las preguntas y a menudo también las posibles
respuestas. La entrevista realizada verbalmente en base a un
cuestionario estandarizado se denomina entrevista cara a cara. En
el segundo caso, se entabla una conversación con las
personas a quienes se quiere entrevistar en base a una
guía de la entrevista. Esta entrevista normalmente verbal,
se denomina entrevista cualitativa." (2003 p.109)

III.4.1 – Desarrollo de la
observación:

La observación será realizada por
estudiantes de la Tecnicatura en Deportes de ISEF y de IUACJ a
Técnicos que actúen en Primera División del
fútbol uruguayo durante el desarrollo de los partidos que
se jueguen en el año 2012.

Se diseñó una planilla de
observación para recoger información sobre los
niveles de comunicación tanto gestuales como verbales de
los técnicos durante el partido. Los registros
serán innominados. Los técnicos seleccionados para
el seguimiento se registrarán por un número.
Constará el nombre del observador la fecha del registro y
el número de observación.

Cada observador con una Ficha de Registro tildará
cada vez que el técnico comunica algo durante el partido
("Instrucción"). Este tipo de "instrucción" que el
entrenador realiza la dividiremos en:

• a) Técnica descriptiva: se refiere a
  cuando el Técnico solicita a su/s jugador/es
  algún tipo de ejecución técnico –
  táctica.

• b) Recriminación: se refiere a cuando el
  Técnico reprocha a su/s jugador/es por alguna
  razón.

• c) Motivación: cuando el Técnico
  estimula o refuerza la acción de su/s
  jugador/es.

III.4.2 – Aplicación del
cuestionario:

El cuestionario lo aplicarán estudiantes de la
Tecnicatura en Deportes de ISEF y de IUACJ y se
estructurará en entrevistas personales a Entrenadores y
jugadores profesionales de Primera División del
Fútbol uruguayo, que actúen en los torneos
programados para el año 2012.

El cuestionario será semi estandarizado,
presentando preguntas estandarizadas, con respuestas a elegir por
parte del entrevistado y la posibilidad de fundamentar en forma
abierta su elección.

III. 5 – Procedimiento de análisis de los
datos

Esta etapa se realizará luego de
obtenidos los datos de la investigación.

Presentación de los
resultados

Esta etapa se realizará luego de
obtenidos los datos de la investigación.

V – DISCUSIÓN DE LOS
RESULTADOS

Esta etapa se realizará luego de
obtenidos los datos de la investigación.

VI – CONSIDERACIONES
FINALES

Esta etapa se realizará luego de
obtenidos los datos de la investigación.

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Anexos

Ficha de
Observación