Tarjetas de crédito, publicidad engañosa que puede generar sobreendeudamientos (página 3)

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4-¿Crees qué las distintas publicidades de
los productos tienen algo que ver con la cantidad de
reclamos?

Definitivamente y no solo en el ámbito de las
tarjetas de crédito, esto sucede mucho también con
los servicios de telefonía, internet, los bancos y otros
productos.

Específicamente lo que sucede con las tarjetas de
crédito es que muchas veces se publican promociones de
descuentos o planes de cuotas sin intereses que no son reales y
por este motivo mucha gente se ve damnificada.

5-¿Podríamos decir entonces que en nuestro
país se utiliza mucho la llamada publicidad
engañosa?

Lamentablemente si, es una de las formas que tienen las
compañías para ganar mayor cantidad de clientes y
que utilizan también para no dar ventaja a sus
competidores.

6-¿Qué sucede cuando el producto entregado
o el servicio prestado no coinciden con la publicidad que se hizo
de ellos?

Las previsiones de la publicidad deben ser cumplidas ya
que se consideran incluidas en el contrato. Por lo tanto, se
puede exigir su cumplimiento y en su caso realizar la denuncia en
las oficinas de defensa del consumidor.

7-¿Cualquier persona puede realizar un reclamo?,
¿Se necesita algún tipo de
documentación?

Cualquier persona puede efectuar un reclamo, para
realizarlo son necesarios los datos y domicilio del denunciante y
denunciado. Acompañado de una nota clara y concisa
explicando los hechos sucedidos. También se recomienda
agregar toda la documentación relativa a la
contratación del servicio (contrato,factura de compra,
etc.) y si la persona envió o recibió alguna nota,
carta documento, etc., los originales deben ser
acompañados con dos copias de las mismas.

Monografias.com

Conclusión

Luego de concluir con la investigación y
después de haber hecho un importante y extenso
análisis sobre el tema de las tarjetas de crédito y
la forma de publicidad que utilizan para su promoción,
llegué a la conclusión de que nuestra sociedad
está rodeada y convive con mensajes engañosos, a
través de los medios comunicación tanto en la parte
gráfica, en la vía publica o en los diarios y
revistas, en la televisión que día a día
atrapa a una gran cantidad de personas, internet que es la
herramienta más novedosa podríamos decir y que
constantemente está evolucionando, y hasta en la
radio.

En todo momento las distintas publicidades están
tratando de atraparnos con nuevos productos, nuevas promociones,
etc., sin importar que los productos que promocionan o publican
tengan un lado oscuro o que no lleguen a cumplir con lo
publicado, abundan las falsas promociones, existen muchos casos
de sobreendeudamiento en las personas, este es un tema que no se
da a conocer a los clientes, y compromete a muchas personas a
firmar un contrato que en ocasiones no son leídos
previamente y se genera así una situación en la que
muchas personas siguen pagando de más por causa de las
distintas publicidades engañosas.

La forma de hacer que las cosas sean fáciles, o
de poder conseguir beneficios en las publicidades, crean en la
mente de las personas un deseo por ese producto o servicio, en
ocasiones ese deseo se vuelve una necesidad que debe ser
satisfecha rápidamente, de esta manera logran que la gente
adquiera el producto, firme un contrato que genere un compromiso
con la empresa, sin siquiera en realidad entregarle al cliente en
ocasiones el mismo producto que apareció en las
publicidades o cobrándoles cargos y costos extras que
figuran en contratos que muchas veces no se leen previamente o
directamente los clientes no cuentan con una copia.

Las empresas de tarjetas de crédito muchas veces
ofrecen sus productos como si fueran una salvación para
las personas, el hecho de tener descuentos todos los días
en distintos locales de distintos rubros o mismo en los
shoppings, la posibilidad de comprar en un plan de cuotas "sin
intereses", la comodidad de no tener que salir a la calle con el
dinero efectivo en la mano, etc., todo esto resulta muy
interesante y más cuando te lo explica una publicidad de
una pareja tipo de nuestro país vive felizmente y sin
inconvenientes usando la tarjeta de crédito.

Lo bueno por otro lado es que exista la
Subsecretaría de Defensa al Consumidor donde pueden
realizarse los distintos reclamos, sería importante que se
le diera más relevancia o difusión a la forma de
realizar un reclamo ya que cualquier persona puede hacerlo o que
simplemente se ofrezca más ayuda a las personas que
todavía no conocen a la Subsecretaría y que pueden
sentirse respaldados ya que la Subsecretaría atiende de
forma personal, telefónica y también online, de
forma gratuita.

También es importante saber que existe la Ley
25.065 que defiende al consumidor ante abusos referidos a los
plásticos.

En fin, a pesar de lo expuesto anteriormente, considero
que los medios son los encargados de llenar una parte de nuestro
día a día, queramos o no están involucrados
en nuestra vida, como las personas tienen y deben tener la
libertad de ofrecer sus productos de la forma que les parezca
más adecuada y más producente para la empresa. No
así, creo que este bien jugar con la confianza de la
gente, las empresas deberían actuar de forma honesta con
los clientes ya que de ellos viven, no creo que exista una
necesidad obligatoria por la cual mentirle a los clientes con la
gran cantidad de gente creativa que hay en nuestro país no
creo que sea necesario utilizar estos recursos para poder captar
clientes.

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